說話的語氣

劉天放

柳士同先生在他的幾篇文章中都提到了語言問題，如《啟蒙，從語言開始》《修辭立其誠》（《雜文月刊》2014年12月上、2015年2月上）等，對我很有啟發。今附諸驥尾，從說話“語氣”的角度談一點個人淺見。

語氣，語言學術語，表示說話人對某一行為或事情的看法和態度，是思想感情運動狀態支配下語句的聲音形式。它構成于一定的思想感情和一定的具體聲音形式。語氣的含義之一，便是“說話時流露出來的感情色彩”，如嚴肅的、歡喜的、幽默的、輕柔的、生硬的、狂妄的等。說話的語氣，其實就是說話人的態度。這種態度是由說話人的地位、素養、立場等決定的。和女孩子相處，講話的語氣自然要柔和一點，這時候你就是英雄大漢，也不能太直接。因場合的不同，接觸的人不同，所需的語氣自然就會有變化。語氣因人而異。領導講話時，一般都帶有肯定的語氣，似有不容商量的語氣。而與敵人或者對手談判或競爭時，說話的語氣就要堅定和自信一些。

不知什么時候，國人說話的聲音大了，說話像吵架，語氣不對頭，這在中國游客境外旅游時被視為眾多不文明中之一種。平時，語氣上互不相讓，進而造成沖突的也不少見。當下，種種的“戾氣”十足：不讓座就罵人，要不就坐你身上;大媽廣場舞有噪音遭人潑糞;乘客打空姐;不到站下車遭拒就打罵公交司機……對“戾氣”就有“動不動就破口大罵，往死里罵”的解釋，也與語氣有關。中國人常說“有理不在聲高”，可有些國人說話時，卻自認為說話聲越大越自信，語氣越重，越會被別人認為值得信賴。中國人說話嗓門高，被認為是少涵養、沒禮貌。這能是一句“自信”就可以解釋的嗎？

運用不同而恰當的語氣，才能達到良好的效果。但是，講話的語氣不是阿諛奉承式的壓抑和違心，而是自然的流露，是修養、涵養、素養的正面體現。如果說出的話，總含有信任、尊重、鼓勵、商量、贊賞的語氣，別人就會受到鼓舞，就會欣然接受，哪怕有些逆耳之聲。的確，語氣中的“神”具有感情色彩和分量，它透出來的“喜、怒、哀、樂、欲、惡、懼”等人類情感，豐富繁雜，多姿多彩。只是，區別其中口氣的尺度，強調語言傳播表達的分寸感，很具有意義。你語氣的高低、強弱、快慢及音色的精細變化，一定會左右他人的情緒，而這情緒，或正面或負面，全憑你的把握。你若陰陽怪氣，別人肯定心神不定，心慌意亂。你若咄咄逼人、血口噴張、惡語傷人，別人定會心有余悸，心如刀割，心如死灰。而你若語氣柔和、適當，呈現出心平氣和，和顏悅色，平心靜氣，也定會令他人心曠神怡，心情舒暢。

王建菲是容德兩岸教育文化研究院的負責人。她帶領大陸學生與臺灣學生交流時，發現了一個有趣的現象：臺灣學生說話的語氣總顯得輕輕柔柔，盡是些溫良謙讓。臺灣學生客氣得讓大陸學生驚訝，語氣聽來之舒服也讓大陸學生驚呆！臺灣學生總是“謝謝”“麻煩您了”“請”等不離口，且說話的語氣也都和悅，無論對誰，均是如此。語氣的運用，的確是我們傳統文化的一部分?？上?，像古人那般知書達理，善解人意，引人入勝的修養，我們繼承得實在不能算多。

語氣，真的很重要。不管它以何種形式出現，都不該令人沮喪和失望，尤其是在自己與親朋、同事、同胞之間。夫妻吵架，往往都是語氣惹的禍，所謂“調門不對勁”就是指這個。身體上的痛或許可以忍受，但來自語言的傷害卻很難挽救。如果一個人精神受傷了，這比武器造成的傷害更難以愈合。有人總結，最傷人的往往是語氣，而不是武器。由此，說話的時候注意語氣是多么重要?？偸菬o端發泄，把說話的內容情緒化，是很不值得的，也是不文明的，不但傷害了別人，也矮化了自己。