電力企業(yè)績(jī)效管理模式研究

郭曉麗

摘 要：電力企業(yè)想要得到更好的發(fā)展，與完善企業(yè)的績(jī)效管理是有關(guān)聯(lián)的，我們從電力企業(yè)人事考核的現(xiàn)狀入手，提出了現(xiàn)代電力企業(yè)績(jī)效管理的新型體系模式，闡述了怎樣選擇績(jī)效指標(biāo)，如何確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的方法。并對(duì)改進(jìn)績(jī)效信息的收集和加工、加強(qiáng)績(jī)效反饋提出相應(yīng)的解決措施。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè) 績(jī)效管理模式 分析 研究

中圖分類(lèi)號(hào)：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2015）12（a）-0096-02

1 績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別

績(jī)效管理與績(jī)效考核之間還是存在很大差距的，績(jī)效考核主要是為了維持電力企業(yè)的正常運(yùn)行而運(yùn)作的一種職能，而績(jī)效管理則是從人本理念的角度出發(fā)，并通過(guò)績(jī)效的實(shí)時(shí)反饋來(lái)找出員工存在的不足，并根據(jù)員工存在的不足來(lái)制定與之相適應(yīng)的績(jī)效改善措施，通過(guò)改善措施來(lái)提高員工的績(jī)效水平，從電力企業(yè)的發(fā)展內(nèi)涵上看，績(jī)效管理解決的是深層次的問(wèn)題，而績(jī)效考核所解決的只是表面上的問(wèn)題。如果從電力企業(yè)的范圍上來(lái)看，績(jī)效管理的可擴(kuò)展范圍是非常廣的，再加上績(jī)效管理是一個(gè)閉環(huán)系統(tǒng)，因此績(jī)效考核只是整個(gè)績(jī)效管理中的一部分。

2 電力企業(yè)的績(jī)效管理流程

我們?cè)陂_(kāi)展績(jī)效管理的時(shí)候，首先要對(duì)企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行分析了解，目前電力企業(yè)主要具備以下特點(diǎn)。

（1）企業(yè)內(nèi)部員工的工作相對(duì)比較輕松，收入上雖然不是最高的，但是相對(duì)比較穩(wěn)定。

（2）電力企業(yè)的崗位說(shuō)明書(shū)和各項(xiàng)規(guī)章制度都不是特別健全。

（3）企業(yè)內(nèi)部的專(zhuān)業(yè)門(mén)類(lèi)較多。

（4）電力企業(yè)各個(gè)部門(mén)的界限不是很清楚，相互之間推卸責(zé)任的現(xiàn)象太多。

（5）電力企業(yè)的目標(biāo)責(zé)任分解不明確。

當(dāng)前針對(duì)電力企業(yè)所呈現(xiàn)出的特點(diǎn)，電力企業(yè)的績(jī)效管理模式應(yīng)該以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的管理方法為主，與此同時(shí)績(jī)效管理還是一個(gè)系統(tǒng)性的管理過(guò)程，企業(yè)內(nèi)部的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都要認(rèn)真的做好組織協(xié)調(diào)工作，并對(duì)績(jī)效的結(jié)果實(shí)行反饋，績(jī)效管理應(yīng)該始終堅(jiān)持以人為本，實(shí)事求是的基本原則，實(shí)行量化為主、合理平衡的操作原則。

3 選擇績(jī)效指標(biāo)

電力企業(yè)在選擇關(guān)鍵教學(xué)指標(biāo)的時(shí)候還要遵循以下幾點(diǎn)原則，具體見(jiàn)表1。

績(jī)效指標(biāo)主要針對(duì)的是不同的績(jī)效管理對(duì)象而設(shè)定的，目前將其分為工作業(yè)績(jī)指標(biāo)和素質(zhì)發(fā)展?jié)摿χ笜?biāo)。這里所說(shuō)的工作業(yè)績(jī)指標(biāo)指的是硬指標(biāo)，有明確的可測(cè)量要求，比如說(shuō)企業(yè)項(xiàng)目的完成率、銷(xiāo)售完成的百分比，設(shè)備的利用率等等。而素質(zhì)發(fā)展?jié)摿χ笜?biāo)則是指軟指標(biāo)，軟指標(biāo)是一種定性的判斷，比如會(huì)員工的工作責(zé)任心、組織能力、創(chuàng)新意識(shí)、民主意識(shí)等等。

而電力企業(yè)績(jī)效管理中的分層次管理是指針對(duì)不同類(lèi)型的群體來(lái)適用不同的指標(biāo)體系。打個(gè)比方，對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售完成百分比是最重要的指標(biāo)，對(duì)財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，成本的控制是最重要的指標(biāo)。而對(duì)管理人員來(lái)說(shuō)，組織能力是最重要的指標(biāo)之一，由于績(jī)效指標(biāo)是隨著社會(huì)經(jīng)營(yíng)的變化而不斷調(diào)整和完善的，而績(jī)效指標(biāo)的選擇則是要與員工的實(shí)際需求有機(jī)地結(jié)合在一起，這樣才能夠進(jìn)一步地激勵(lì)我們的企業(yè)員工，而電力企業(yè)的各個(gè)群體需求又是不同的，具體情況見(jiàn)表2。

4 績(jī)效信息的收集與加工

績(jī)效信息的收集與加工其實(shí)是一項(xiàng)非常繁瑣且復(fù)雜的過(guò)程，所以我們不要為了考核而收集、加工，績(jī)效信息的輸入應(yīng)該緊貼工作的流程，將績(jī)效信息的收集細(xì)分到企業(yè)員工個(gè)人，充分地利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)收集和加工功能，以此來(lái)進(jìn)一步地簡(jiǎn)化績(jī)效信息的收集和加工，基于此種情況，績(jī)效信息的輸入格式一定要明確，并且與工作的節(jié)點(diǎn)有機(jī)聯(lián)系在一切，不然很有可能會(huì)影響到績(jī)效管理的效率，增加工作的成本。現(xiàn)階段我們將績(jī)效的信息分為兩類(lèi)：一類(lèi)是支持硬指標(biāo)的硬性信息；一類(lèi)是支持軟指標(biāo)的軟信息。

5 績(jī)效反饋

績(jī)效反饋是績(jī)效管理的核心，一方面我們通過(guò)績(jī)效考核為企業(yè)干部任免、崗位調(diào)整以及額外福利等的決策提供依據(jù)，除此之外，更重要的是對(duì)每一個(gè)員工的年度績(jī)效進(jìn)行有效地分析，找出企業(yè)員工的不足，并在此基礎(chǔ)上，績(jī)效管理的責(zé)任部門(mén)應(yīng)協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)制定員工的績(jī)效發(fā)展計(jì)劃，以此來(lái)進(jìn)一步地提升企業(yè)內(nèi)部員工的績(jī)效水平。

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