“補習天王”的粉絲團是這樣煉成的

趙燕婷 陳筑君

補習天王天后被學生視為“人生偶像”，建立“師友關系”成為補習界近十年主打的市場發展策略。是傳統教師太悶，還是學生太孤獨？

為了給自己的偶像K.Oten送上一盒曲奇餅，在香港讀大學的Kingsley捧著餅干等了一個多小時。只要偶像需要幫忙，平日里就算翹課，他也會馬上趕過去。

在臺北，高中生黃雯婷仰慕著Gary，視Gary為暖男，每當自己遇到困難， 只要想起Gary說過的話，就會有一種“力量的感覺”。

K.Oten及Gary都不是什么香港或臺灣的歌星或影星，而是補習教師。香港大學教育學院講座教授貝磊長期研究補習產業，他發現將補習老師打造成明星，再進一步樹立為人生偶像的這個新模式，是補習社近年流行的一種市場策略。

補習老師成為人生目標

Kingsley在理工大學就讀土木工程系一年級，他坦言：“范Sir如果有什么要幫忙，我也會來，可以做的，我也會盡力做。”

他口中的范Sir，是他英文科補習老師范浩揚（K.Oten）。這位補習老師在宣傳廣告上打扮成“槍手”，他的行為表現也如畫面，瞄準時下學生的風格。他說話低俗粗鄙，打扮MK（旺角的香港式流行打扮），教學方法另類，但盡管負面批評不斷，卻是未滿20歲的Kingsley心目中的“恩師”。

Kingsley獲派的英文筆記簿，就有大量有關K.Oten的個人分享，其中一節寫著K.Oten如何從草根階層爬到今天補習天王的位置：“范Sir的例子很令人振奮，鼓舞我上進、讀書、努力，范Sir可說是我的人生目標。”

以往，社會普遍認為補習教師只是替學生在校外操練考試技巧，是純技術性的市場需求。而引導學生發展德智，引領他們發展人生方向的角色，更應是正規學校老師的責任。

不過，這一代的學生，日趨把補習老師當作崇拜及尊重對像，Kingsley聳聳肩解釋：“我還是中學生時就這樣想，這些（傳統）學校老師只是在監督我，從小就開始檢查頭發，又檢查校服等等，大家在青少年時代都比較反叛，未能夠體諒他們。”

而對這些傳統學校老師的教學表現，Kingsley直斥在現有教育制度下，大部分教師表現與薪金并不掛勾：“所以很多學校老師‘根本等退休，反而補習老師教法創新，又能幫到自己在考試上取得好成績。”Kingsley說得興起，都是在盛贊補習老師，批評傳統學校老師。

K.Oten似乎也深知學生視自己為明星及偶像，事實上，他也一直刻意經營。對外形象上，他緊貼潮流，以往下課后，總有一小節時間與纏著他的學生粉絲們拍照。“以往不只是女學生，男學生也會要求一起拍照，當時還未能用電話來拍照，他們拍即影即有，拍完還要我立刻簽名。”

心理戰上，他在派發給學生的英文筆記上都是他撰寫的專欄，其中還有愛情專欄，教導學生如何談戀愛——這個少年維特擁有的戀愛問題，正抓著學生對他的迷戀。

師友關系──各地不同的變奏

貝磊這樣分析：“年輕人都想要一個榜樣，當然K.Oten這名補習老師是否一個適合的榜樣，那要由顧客去判斷，但他在哪方面找到需求，那是他的市場定位，很多時其實都涉及形象管理，當他們發現明星導師進一步走向師友關系能吸引學生，就自然會加強。”

貝磊表示，尤其在香港，這種“明星補習”的模式，比其他地區走得更前、更極端：“他們的廣告貼滿巴士（公共汽車）車身、黑色套裝打扮、型格發型……”走在街上，學生們迎頭迎臉在港鐵或巴士上，都看到補習老師的廣告，他們甚至換上古裝，打扮成槍手，以突出造型吸引眼球。

曾在香港大型補習社擔任補習老師的趙善軒也坦言，建立這種人生偶像模式是補習界近十年發展的主打市場策略。

他表示，這種模式約在2007至08年左右興起，之前還是以操題、貼題及拿高分成績為主，但市場競爭越趨激烈，補習老師開始發現，與學生建立師友關系，是減低學生流失率的最有效方法：“我們是師友，不單是老師，我們要告訴他們，你想要成功就要付出，這是我們在那八十多堂補習課不斷灌輸的，所以才會有死忠粉絲。”

貝磊認為在世界各地都能找到同類補習市場策略的變奏：“即使在補習盛行的南韓和臺灣，甚或泰國也有。”臺灣的確也有同類的變奏，位于臺北市文教氣息濃厚的大安區，有一所補習班，設在步行至臺灣第一學府僅需7分鐘的地方。

陳子璇是該補習班的“名師”，被封為“女王”，入行17年以來，總是留著飄逸長發，穿著短裙、熱褲，踏著超過5公分的高跟鞋授課。新店安康高中二年級的學生黃渝鈞說：“老師熱情大方、見識非常廣。她是我尊敬的人。”

黃渝鈞這樣形容說：“陳子璇是一名良師益友，不但人美、會教，透過下課聊天、通訊程式LINE（臺灣常用的通訊Apps）的溝通，她協助我克服許多學業迷惘與父母親的緊張關系。”

當黃渝鈞數算著女王的優點時，另有一名高中男孩有這樣的舉動：“老師，要我幫妳買飲料嗎？”星期六的晚上，距離上課還差15分鐘，他向陳子璇有些羞澀地獻著殷勤。

陳子璇的女王形象是這樣建立的：她永遠在學生面前保持最燦爛的招牌式笑容，上課除了教考試技巧，下課后她更會每天花三至四個小時看上千條未讀的LINE、臉書訊息，幫助學生解決各種疑難雜癥。

萬芳高中一年級的學生蔡晏如講得很直接：“不只課本的東西，她也會分享人生閱歷，但學校老師，有時連問課業問題，他們還會不耐煩。”這種萬千寵愛的補習女王，再次把正統學校的、被視為老土的老師比下去。

“不是神格化”？

另一名受學生歡迎的補習老師Gary投入升學補習班教英文12年，加入位于臺北車站“補習街”一間補習班剛滿2年，因為在美國念過書，渾身透著一股美式風格。

他本人是一名虔誠的基督徒，Gary總會在下課前帶著學生一起禱告，他認為，自己的信仰跟工作就是要指引學生走上正途：“我講過的話有沒有被學生奉為圭臬，多少吧！我常鼓勵學生不要放棄，提醒他們做什么事情都要堅持到底，努力過卻無法盡如人意，那也不會有人怪你。”

臺北華江高中黃雯婷不但覺得Gary有壯碩的外形，還認為他擁有“暖男”的心。黃雯婷說：“學校老師都有距離感，但他不會，遇到時就會想要多聊幾句。遇到困難時，想起他講的話，真的很受用，會有力量的感覺。”雖然黃雯婷并無信仰，但她下課時一定會隨著Gary一起禱告，對她而言，Gary就是一座發光的光明塔。

貝磊認為補習界，無論香港或臺灣出現這種偶像崇拜式的“師友關系”，其實早在從前單對單的補習形式或小型補習社已經出現：“從前不少家庭聘請導師，不單是教導考試技巧，也是人生指導，教導學生解決困難等的技巧。”

他認為這種模式被強化，與現有教育制度僵化有關：“即使有很多不同的正規學校存在，但基礎教學范圍和模式其實很窄。相反，你可以看看這里面（補習界）所采用的心理學，他們選擇以學生喜歡的形象出現，由衣著到他們用的生字，例如他們專利用學校禁用的俗語來教學，那對青少年是一種吸引力。年輕人就會驚訝，嘩，原來我可以用這些生字，我可以接近這些想法與我貼近的人，而不只是學校里那些悶蛋老師。”

英文科補習老師K.Oten分析現下學生們為什么那么依戀補習老師：“這一代人很孤獨，網上世界很孤獨，他們很需要人關心，很需要人支持……”

高雄岡山高中畢業的重考生劉冠妏對補習老師Gary的崇拜，正好印證了K.Oten的說法。她說：“Gary說，我們現在坐在這里的每一刻、每一分鐘都是有意義的。他要我們這些重考生不要迷惘，就是走下去，有一天會到達終點，我們只是繞路而已，風景一樣很漂亮。”很明顯，她補習的不是英文，她補習的是如何在孤獨的重考生活中挨下去的勇氣和信心。

“所以當有一位補習老師站出來對學生說，他們一定能行，他們就會去補習。”K.Oten說，而他則以“補習”陪伴和鼓勵學生，走完那最后一里路。