熱點事件的傳播研究
——以“女大學生失聯”的集中式報道為例

陳紫薇

重慶大學新聞學院，重慶 401331

熱點事件的傳播研究
——以“女大學生失聯”的集中式報道為例

陳紫薇

重慶大學新聞學院，重慶 401331

媒體在一段時間內對同類事件進行集中式報道能推進事件熱度。“女大學生失聯”一度成為2014年的社會熱點事件，引起了社會輿論的廣泛關注。本文以2014年媒體對“女大學生失聯”的集中式報道為例，分析社會熱點事件的傳播特征及其正負面影響，并從媒體職責、公眾媒介素養、政府監督職能等角度進行反思總結，提出更好地應對社會熱點事件的方法。

熱點事件；集中式報道；議程設置；擬態環境

“女大學生失聯”一度成為2014年的社會熱點事件，引起了社會輿論的廣泛關注。“失聯”一詞由2014年3月馬航M370“失聯事件”引申出來，開始進入公眾視野。自8月起，有媒體報道重慶高校女大學生高某于8月9日搭乘黑車“失聯”遇害一事，此后各大媒體又相繼報道了數起“女大學生失聯”事件，對同系列事件進行了集中式報道。本文將以2014年媒體對“女大學生失聯”的集中式報道為例，分析社會熱點事件的傳播特征及其正負面影響，并從媒體職責、公眾媒介素養、政府監督職能等角度進行反思總結，提出更好地應對社會熱點事件的方法。

1 傳播特征分析

1.1 新媒體推進事件熱度

“女大學生失聯”這個話題首先由重慶晚報題為《女大學生錯上陌生人車失聯 家屬5萬元尋線索》的新聞報道引發，之后經微博等網絡媒介的傳播不斷發酵，最終形成引發全社會關注的熱點事件。在信息傳播的過程中，新媒體對事件的熱度起到了強大的推進作用。

隨著新媒體時代的到來，日益擴大的新媒體網絡傳播渠道為人們接收、傳遞信息提供了更廣闊、便捷的信息交流平臺。大多數熱點事件在新媒體的助推下能很快席卷網絡，引發廣泛輿論關注。從報道重慶女大學生高某失聯到廣大網友留言互動、轉發微博尋找高某，再到最終確認高某遇害以及同時間段內報道出數起女大學生失聯事件，公眾通過微博等社交網絡平臺全程參與討論、了解事件發展進程。新媒體信息傳播的及時性、互動性、廣泛性讓一件事件的發生、進展等一系列報道及時地呈現在受眾面前，在數以萬計的網名的參與下，事件關注度急劇提升，形成社會熱點。

1.2 集中式報道形成高度的議程設置。

2014年8、9月間，社會上充斥著“女大學生失聯”的報道信息，在同段時間內媒體報道了多起同類事件，形成大規模的集中式報道，使女大學生失蹤類新聞形成了高度的議程設置。有學者對2013年和2014年8-12月中有關女大學生失蹤的所有紙媒報道進行了整合，發現排除2014年媒體對同類事件的挖掘和跟風報道，女大學生遇險類事件并無大幅增長。而以“女大學生”、“失聯”、“失蹤”為關鍵詞搜索資料得知，女大學生失蹤報道總數由2013年間的74篇增長到了2014年的536篇。[1]可見，當時并沒有明顯存在女大學生失蹤類案件急劇上升的真實趨勢，而是媒體對此類話題的渲染造勢形成了危機假象。在一系列女大學生失蹤遇害事件報道以后，多個官方微博發布消息，提醒女生外出搭車防范細節等安全防范攻略。相關話題的擴展討論使得事件引發持續關注，媒體的集中式報道提升了議程設置高度。

1.3 多重敏感詞匯塑造擬態環境。

“重慶女大學生失聯”發生后，在同段時間內有關其他女學生失蹤類安全事件也被多次挖掘，如“女大學生金某搭黑車被司機囚禁”、“江蘇女大學生在返校途中失蹤被人搶劫殺害”、“湖北女生在回家途中蹊蹺死亡”等。在這一系列事件中，“女大學生”、“失聯”、“遇害”等是高度敏感的詞匯且具有很強的新聞性，容易引發受眾的關注。人們由“女大學生”容易聯想到易受到傷害的女性形象，柔弱的女學生和囂張殘忍的兇手形成鮮明的對比，更容易強化公眾對處于弱勢一方的女學生的同情并加大對處于強勢一方兇手的譴責，使事件更具新聞點。“失聯”一詞由2014年3月馬航M370“失聯事件”開始進入公眾視野，使用在人員失去聯系、去向暫無定論的情況下，具有新鮮性且具有強大的話題吸引力。“遇害”、“囚禁”等同類型關乎生命安全的詞匯更是戳中受眾的敏感神經，能迅速引發公眾的悲憫、同情、憤怒之情。

公眾很容易對聯合使用了這一系列敏感詞匯的新聞報道給予高度關注。各大媒體在同一段時間內使用多重敏感詞匯對“女大學生失聯”進行集中式報道而營造出一種女學生作為弱勢群體很容易遭受侵害的擬態環境，更加劇了受眾此類事件的持續關注，推動事件發酵。

2 集中式報道的影響分析

這種新聞事件的集中呈現方式的影響是雙面的，它能起到輿論聚焦的作用，能引導人們關注話題、提升公眾安全意識，但也容易把危險放大甚至導致公眾的恐慌意識加劇，影響人們的認知和行為。

2.1 正面影響

使傳播議題更集中，引發社會關注。不同媒體在一段時間內對同類事件進行集中式報道，不僅擴大了報道規模，還加深了報道深度，形成巨大的報道聲勢。媒體高度的議程設置形成的強大的傳播效果引發了公眾對社會安全、女大學生安全防范意識的高度關注。

引導社會各界參與事件討論，探討解決辦法。隨著事件越演越烈，媒體除了不斷挖掘女大學生失蹤案件外，還實時跟進報道事件結果，以漫畫或圖文結合的方式傳播女生安全防范知識。這是一個議程逐漸轉變的過程，由“危險”信息報道到“防范”危機的轉變，引導社會各界采取有效措施防范危險事件發生。如有媒體提議利用法律武器嚴懲犯罪分子，對黑車進行集中整治，以及加大對高校學生的安全教育等。熱點事件的集中式報道能引發受眾關注并探討事件的解決辦法。

2.2 負面影響

集中式的報道方式，容易變偶然事件為必然事件，加大社會恐慌。事件的影響通過同時段內的密集性報道像滾雪球一樣越來越大，媒介報道所形成的態勢發展遠遠超出事件的嚴重性。對“女大學生失聯”的集中式報道放大了風險，使公眾滋生不安全感，對社會安全極度擔憂并產生恐慌的情緒。

3 總結與反思

“女大學生失聯”事件自集中報道以來已有數月，媒體對事件的報道回歸常態，公眾對此類事件的態度也逐漸趨于理性。在此熱點事件的傳播過程中，可以看出媒體擁有正確的傳播理念和專業的傳播技能是十分重要的，公眾的媒介素養也亟待提升。

媒體要樹立正確的傳播理論并進行專業的信息傳播。媒體作為信息傳播的把關人，應堅持合理的議程設置，引導社會輿論往正確的方向發展。作為信息的傳播源，媒體要樹立正確的傳播理念，客觀公正地報道事實，而不是一味地為吸引受眾眼球將“囚禁”、“性虐待”等詞放大報道，也不要因為事件的高度關注度而進行一再地跟風報道。

受眾要努力提高媒介素養，提升信息辨識度。在熱點事件中不要盲目接收信息，而要對媒介信息進行客觀冷靜地解讀，理智了解事情的發展、進程，并學會分析原因，避免道聽途說、以訛傳訛。

除了媒體、受眾的自律外，政府應積極履行其職責，在面對社會熱點事件時及時發送有效信息，提升信息發布的權威性和信息透明度，合理引導社會輿論，促進社會熱點問題的解決。

[1]杜濤.媒介恐慌論視野中的“女大學生失聯”報道[J].青年與傳媒，34（177）：107.

G2

A

1674-6708（2015）138-0051-01