淺析圖書館知識管理

鄧蓓

摘 要：圖書館知識管理是加強圖書館信息資源有效傳播的必要手段，本文首先對圖書館知識管理的內(nèi)涵進行了闡述，對圖書館知識管理內(nèi)容、必要性進行了初步的研究，在此基礎(chǔ)上對加強圖書館知識管理的策略進行了初步的探討，具有一定的現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞：圖書館；知識管理

圖書館作為一個文化機構(gòu)，是知識的集散地，在知識經(jīng)濟時代，隨著信息服務(wù)機構(gòu)的大量出現(xiàn)，圖書館對知識信息的壟斷優(yōu)勢已被削弱，圖書館的存在價值受到質(zhì)疑。為此，有必要對圖書館傳統(tǒng)的工作模式進行反思，將知識管理理念引入到圖書館工作中，擴大圖書館的職能范圍，以提高圖書館的社會競爭力和自身發(fā)展能力。

1 圖書館知識管理的內(nèi)容

圖書館的知識管理研究目前還是一個比較新的課題，我國關(guān)于這方面的研究成果還不成熟，對于其內(nèi)容的認(rèn)識還沒有形成完全統(tǒng)一的觀點，歸納起來主要包括以下幾個方面：

1.1 文獻資源管理

文獻資源是圖書館工作的主要對象，它貫穿于圖書館工作流程中的每一環(huán)節(jié)，因此，文獻資源管理是圖書館知識管理的一個主要內(nèi)容。通過對文獻信息等顯形知識的收集和加工整理，將其中有價值的部分挖掘出來，進行分類存儲，建立動態(tài)的知識庫體系，激活固化靜態(tài)的知識，使其得到有效的流通和應(yīng)用。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，對于現(xiàn)代圖書館來說，館藏的概念和質(zhì)量都發(fā)生了變化，館藏的內(nèi)容除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻外，還有大量新型載體的文獻。

1.2 知識組織管理

對圖書館的豐富知識進行有效地組織，使其作用達到最大化，是圖書館知識管理的重點內(nèi)容之一。組織管理包括：（1）設(shè)立知識主管；（2）成立知識流管理小組來管理各類知識的流動；（3）完善支持知識管理的技術(shù)設(shè)施；（4）通過對知識信息的收集、加工與整理，使無序的信息變?yōu)橛行颍构袒闹R得以活化。知識管理的目標(biāo)是鑒別有用和相關(guān)的知識、組織和合成知識、激發(fā)知識的創(chuàng)新作用、其實質(zhì)是將兩種不同的信息形態(tài)，即知識及具有創(chuàng)新精神的人共同作為管理的對象。

1.3 知識生產(chǎn)與利用的管理

由于知識是存在于人的實踐過程中，其管理的核心在于通過管理人頭腦中隱性知識的利用和顯性知識的學(xué)習(xí)，使人們在整個團隊中更緊密地協(xié)同工作，提高整個團隊的工作效率，因而事實上也就是人力資源管理。未來的社會，最大的資源是智力，最大的財富是智慧。在圖書館知識管理中，人不是與其它管理要素或?qū)ο笠粯涌梢酝ㄟ^各種方法和制度來加以管理和控制的資源客體，而是具有精神文化屬性的主體。

1.4 知識創(chuàng)新管理

創(chuàng)新管理是圖書館知識管理的靈魂。圖書館知識管理就是對知識的生產(chǎn)、傳播、應(yīng)用及其由相關(guān)機構(gòu)和組織所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理，它包括知識的理論創(chuàng)新管理、技術(shù)創(chuàng)新管理與組織創(chuàng)新管理三個方面，建立一套符合電子圖書館時代要求的有效的組織管理體系來支持和加強知識管理活動；組織創(chuàng)新管理的目的就是與知識管理相適應(yīng)，提高圖書館員工的積極性和工作效率，尤其是要提高高智能員工的積極性，因為他們是信息管理的專家，信息管理在知識管理中起了決定性作用。

2 圖書館實施知識管理的必要性

圖書館實施知識管理是實現(xiàn)現(xiàn)代圖書館迅速發(fā)展的有效途徑，只有實施知識管理，才能達到信息資源傳播的目的，加強圖書館知識化管理具有十分重要的意義。

2.1 知識管理是圖書館生存和發(fā)展的需要

隨著人們對新知識、新技術(shù)的渴求，使更多的用戶走向圖書館，圖書館的作用不斷擴大，社會地位不斷提高，但同時也給圖書館的發(fā)展帶來了很大的挑戰(zhàn)，圖書館如何才能跟上信息技術(shù)發(fā)展的步伐，與時俱進，是擺在我們面前的緊迫任務(wù)。現(xiàn)代圖書館在知識經(jīng)濟的環(huán)境下，只有努力將其組織的知識信息轉(zhuǎn)化為更大的生產(chǎn)力、競爭力和新價值，才能提高知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和創(chuàng)新信息化的能力和水平，大力推動圖書館知識產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展，大力拓展圖書館的發(fā)展空間，真正實現(xiàn)圖書館的職能，才能求得圖書館生存的廣闊天地和可持續(xù)發(fā)展的能力。

2.2 知識管理是圖書館發(fā)揮自身職能的必要手段

圖書館很重要的作用就是從文獻的搜集、整序和傳遞到知識的搜集、整序和傳遞，換句話說，在圖書館工作中知識管理是圖書館發(fā)揮自身自能的必要手段。隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，信息量的劇增，人們對知識利用和需求的質(zhì)量越來越高，用戶更多地需要從圖書館得到知識的存取支持和服務(wù)，人們對知識信息的獲取從文獻單元層次進一步深入到知識單元層次。這就要求圖書館應(yīng)將處于無序狀態(tài)的特定知識情報，按一定的屬性類別加以集中整序或整合，其目的是使知識從無序變?yōu)橛行颍员阌谥R的提供和有效傳遞。

3 加強圖書館知識管理的策略

3.1 創(chuàng)新圖書館員的知識結(jié)構(gòu)

圖書館要根據(jù)本館的目標(biāo)與任務(wù)有計劃的建立一套完整的繼續(xù)教育體系，按知識經(jīng)濟社會的要求分批分層次培養(yǎng)、培訓(xùn)。在知識管理態(tài)勢下對圖書館專業(yè)人員知識結(jié)構(gòu)的要求為：（1）技術(shù)知識，圖書館專業(yè)人員除應(yīng)該掌握傳統(tǒng)的知識以外，還應(yīng)該熟練使用數(shù)據(jù)庫管理軟件和辦公軟件，掌握多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、縮微技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)管理知識。（2）管理知識，知識管理可以簡單地理解為對知識的管理和對人的管理。由于人是知識的重要源載體和創(chuàng)造者，所以對人的管理顯得尤其重要，圖書館專業(yè)人員要了解管理方面的知識。戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)和文化管理、人力資源管理、財務(wù)管理等，并具有分析經(jīng)濟、社會、環(huán)境等因素對組織的影響的相關(guān)知識。 （3）研究方法知識，圖書館專業(yè)人員不但要及時地吸收新知識學(xué)習(xí)并掌握新的技能，而且要具備一定的研究和創(chuàng)新能力，要想進行研究和創(chuàng)新，圖書館專業(yè)人員必須掌握一定的科學(xué)方法論和系統(tǒng)分析知識，這是圖書館專業(yè)人員開展研究活動的先決條件，也是圖書館專業(yè)人員提高自身能力，發(fā)展圖書館工作技術(shù)方法和理論的必備條件。

3.2 深化服務(wù)管理策略

21世紀(jì)服務(wù)是任何事物生存發(fā)展的條件之一，圖書館知識管理也不例外，主要包括以下幾個方面：（1）深化知識服務(wù)，改革傳統(tǒng)圖書館以館藏為中心的服務(wù)模式，將用戶需求同信息資源、信息技術(shù)結(jié)合起來，以信息知識的搜尋、組織、分析重組為基礎(chǔ)，根據(jù)用戶的需求，提供解決問題的方案。（2）調(diào)整管理策略優(yōu)化服務(wù)，知識管理主要有顯性知識管理策略和隱性知識管理策略。如何將部門知識有效地為全館人員重復(fù)使用，可以考慮采用顯性知識管理策略，而圖書情報部門主要為學(xué)校教學(xué)、科研提供文獻信息檢索服務(wù)、定題跟蹤服務(wù)以及調(diào)研和用戶教育，對于這個部門采用隱性知識管理策略較為合適。

4 結(jié)論

傳統(tǒng)的圖書館本著以經(jīng)濟建設(shè)為中心的精神一直都在努力為各種生產(chǎn)活動提供文獻信息服務(wù)，有的甚至創(chuàng)造出了很多經(jīng)驗。但是，這些工作相對于圖書館所掌握的知識和信息資源而言，其作用還遠(yuǎn)沒有充分發(fā)揮。當(dāng)人們對寓于文獻這一載體之中的知識有了新的認(rèn)識之后，繼而由此展開的工作便有了新的變化，實施圖書館知識管理是達到這一目標(biāo)的必要手段，知識管理可以達到信息資源傳播的最優(yōu)化。

參考文獻

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