淺議提高高校圖書館員素質的途徑

王軍濤

摘 要：館員是圖書館工作中的重要資源，只有提高館員的素質要求，才能適應現代化圖書館的發展。本文主要分析了現階段高校圖書館員的素質現狀，探討館員應具備的素質及提高館員素質的途徑。

關鍵詞：高校圖書館員；素質提高；途徑

人類社會已經步入了21世紀，新世紀是信息的社會，由于計算機技術，信息數字技術和網絡技術的廣泛應用，使圖書館的服務方法和服務方式發生了巨大的變化。服務手段由傳統的手工操作變成以計算機為主的管理手段，服務的手段和效率有了很大的提高，信息資源的網絡化使讀者的需求也發生了變化。這勢必對圖書館員的綜合素質提出了更新和更高的要求。因此，分析現階段圖書館員的素質現狀，采取提高館員綜合素質的途徑，理應成為圖書館適應信息時代的必然選擇。

1 目前高校圖書館館員的素質現狀

1.1 服務意識淡薄

在高校圖書館中，特別是一些新建和合并的普通高校的圖書館，由于師生以及領導對高校圖書館認識的不足，許多高校把一些年老體弱的、教學一線和機關稽簡下來的、教師的家屬等人員安排到圖書館， 圖書館甚至成了學校的領導解決人員編制的“收容所”，由于大部分館員是教師家屬和教師子女，由于館員之間缺乏競爭意識，館員服務意識較差，職業道德觀念弱，工作中我行我素，對讀者缺乏熱情感，有時還會和讀者發生爭執，這些現象勢必會影響圖書館的形象，削弱了圖書館在讀者心中的地位。

1.2 學歷偏低 專業人才缺乏

由于多種原因，普通高校圖書館員的學歷偏低，以我館為例，有人員七十多名，博士學位沒有，有碩士八名，但只有三名是圖書情報專業碩士。高校圖書館面對的是廣大教師和科研人員以及本校學生，這就需要館員具備較高的專業知識，和與之相適應的高層次的專業人才，但多數高校圖書館員的知識結構和整體素質的偏低，由于許多人員由于沒有受過專業的圖書情報專業教育，出外學習和培訓的機會少，造成了專業水平較低 使得具有圖書情報專業知識，掌握計算機應用和信息檢索能力的專業人才匱乏。

1.3 計算機操作和外語水平偏低

由于歷史的原因，相當一部分高校館員外語基礎差，計算機知識較為偏低，這種現象在部分普通本科高校中占有相當大的比例，已經影響了圖書館的長期的發展。

2 新形勢下高校圖書館館員應具備的素質

2.1 良好的政治思想和較高的職業道德素質

高校圖書館一切工作的出發點和落腳點是為教學和科研提供良好的服務的，良好的思想道德素質是高校圖書館館員提升服務質量的保證。良好的思想道德要求圖書館館員自覺樹立“讀者第一，服務至上”的思想。始終把為讀者提供優質高效的信息服務放在第一位，以高度負責任的態度為讀者服務，在工作中積極進取，甘愿為圖書館事業貢獻自己的力量

2.2 扎實的專業知識和豐富的學科知識

要掌握現代化的圖書管理技術，并能運用現代化的手段更快、更準、更全地為讀者提供全方位的服務，要具有較強的信息收集與處理能力，具有判斷、分析、整序、傳播等信息處理能力，能夠針對不同讀者全方位、多角度、靈活選擇各種文獻信息資源.幫助讀者得到所需要文獻信息，所以館員要掌握各學科之間相互交叉和滲透的情況，了解邊緣學科和前言學科的發展方向。

2.3 熟練的專業技能

高校圖書館是一項專業性很強的綜合性服務活動，館員要有熟練的專業技能才能更好的服務，專業技能主要包括兩方面：一是文獻管理技能。它主要是對文獻采集、分編等傳統技術，以及對各種檢索手段的應用技能。二是現代技術的操作應用技能。主要是要求館員必須熟練掌握計算機基本原理和操作方法。從而利用將有價值的文獻信息資源提供給讀者。

2.4 優質高效的服務水平

全心全意為讀者服務是高校圖書館館員的工作宗旨，高校圖書館的讀者是廣大師生，在實際工作中，館員要樹立正確的服務觀念，要牢固樹立“服務第一，讀者至上”全心全意為讀者服務的理念。館員要做到一心為讀者服務，一切為讀者著想，工作中應做到急工作之所急，想讀者之所想，真誠，熱情，耐心的對待每一位讀者。

3 提高高校圖書館館員素質的途徑

3.1 提高館員的職業道德

職業道德教育是建設和諧圖書館的基礎，高校圖書館要建立和完善各項規章制度，通過規章制度來規范館員的職業行為，高校圖書館要經常對館員進行職業紀律教育，大力倡導愛崗敬業，使館員牢固的樹立自覺遵守職業道德意識.在館內形成良好的道德氛圍和環境。其次，加強思想政治教育。塑造良好的職業道德形象，提倡發揚奉獻精神，強化服務意識，讓館員牢固樹立“讀者第一，服務至上”的思想。

3.2 建立完善的行業準入制 嚴把人員的準入標準

首先，圖書館要建立完善的行業準入制，現在許多行業都建立了行業準入制標準，對本行業的發展起到了很大的促進進步，圖書館也要在實踐工作中盡快建立起一套完整的行業準入標準，只有這樣才能把好引進圖書館高素質人才的關口，其次，圖書館上級領導應從思想上放棄圖書館是學校“安置辦”的舊思想，嚴把新進人員的入館標準，真正使圖書館成為學校的學術和科研機構。

3.3 加強館員的崗位培訓和繼續教育

提高館員的素質的主要方式之一就是加強館員的繼續教育，只有對館員通過不斷的教育和崗位培訓，提高自身的素質，才能適應現代高校圖書館的發展需要。可以采用以下幾種方式，首先，對全體館員進行崗位培訓，還應定期請有關專家到圖書館作專業報告，專題講座等形式，定期舉辦業務學習活動，館內要創造有利條件，讓館員積極參加各高校圖書館開展的業務培訓和業務學習，技能競賽等活動，鼓勵館員參加各級圖書館學會組織的各種專門的專業培訓班。分批組織館員對其它高校圖書館進行參觀學習交流，取長補短，以提高自己的業務素質水平。

3.4 建立競爭機制，引進優秀人才

由于高校圖書館館員在工作中沒有形成對工作的危機感和使命感。所以只有建立完善的競爭和激勵機制，才能激發館員的積極性，才能提高館員的素質。首先，學校要健全用人制度和聘任制度，圖書館也要引入競爭機制，實行“能者上 庸者下”的原則 ，館內應對一些崗位實行公開，公平競爭上崗，力爭把最優秀的人才，安置到最具潛力的崗位上，并實行獎勤罰懶。只有這樣才能使館員樹立強烈的進取心和競爭意識。圖書館同時應積極引進高學歷高素質的各類專業人才，尤其具有熟練掌握外語和計算機技術的高科技人才，以更好的適應圖書館全面發展的需要。

3.5 對館內實行輪崗制

由于圖書館的工作性質，有的館員自工作以來，在一個崗位一直工作了幾年， 有的甚至幾十年，部分館員形成了對工作的職業倦怠，長期不利于圖書館的發展，由于圖書館流通、閱覽等各項工作互相之間都有緊密聯系，因此，要在圖書館實行輪崗制，這樣有利于讓館員了解圖書館的全貌體，圖書館館員在不同時期、不同的崗位工作中得到全面鍛煉，發揮圖書館的教育機制，提高了館員了的專業素質與技能，提升了高校圖書館館員的綜合素質水平。

總之，高校圖書館館員要牢記“讀者第一，服務至上”的服務理念，樹立全心全意為讀者服務的思想。館員要創造一定條件，利用一切機會，采取多種途徑提高館員的自身的綜合素質。只有這樣，才能更好讀者提供最優質的服務，適應信息時代讀者對圖書館發展要求，才能實現高校圖書館的全面可持續的發展。

參考文獻

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