《成功大學的管理之道》的讀后感

摘 要：大學在追求教學與科研之時，也要考慮改善校舍，提高師生的滿足感。老師在現代化的教室內文思泉涌，學生在學校有種在家的溫馨和便利的感覺，大學校舍環境好了，師生精神面貌俱佳，大學呈現的形象必然是整潔文明、生機勃勃。這對于大學的發展有錦上添花之妙用。

關鍵詞：成功大學的管理指導；讀后感

1 大學形象建設的重要性

邁克爾.夏托克的《成功大學的管理之道》將大學的形象聲譽建設與企業的品牌形象建設對比，說明良好品牌形象的優勢，大學的形象聲譽與大學辦學質量緊密掛鉤。

形象和聲譽是一所大學的主要資產，因此大學有必要采取積極措施進行形象管理，確立大學的形象維護戰略和優化戰略。書中說道公司定位的品牌功能：如勞斯萊斯、梅塞德斯-奔馳的品牌定位在高貴、氣派；沃爾沃定位在安全可靠；BODY SHOP定位在環保；馬克斯與斯賓塞百貨則意味著實惠。同理，大學的品牌也有定位效果：牛津、劍橋兩所大學有高質量的生源，錄取名額有限，都是篩選精英人才；只有很少一部分學生會選擇1992年后的大學，這類學校的生源基本上都是調劑生。現在這個時代，酒香也怕巷子深，學生傾向于選擇知名的大學而不選擇品牌形象稍差的同類院校，這是競爭帶來的必然趨勢。大學再也不能無視媒體的各種高校排行榜，一般高校都會成立一個專門處理公共關系和相關事務的部門，采取積極措施進行形象塑造與管理。公開排名引起了激烈的競爭，傳統大學面臨挑戰，各個學校在修改課程設置的基礎上，被迫改善校舍，或者興建新的校園建筑，使其更加現代化。這些形象建設工程無疑是對品牌形象的重視。

2 當今大學校舍環境

說到大學形象建設，首先想到了大學的校舍建筑，校舍是高校的固定資產，是大學活動的物質載體。優異的校舍環境可以塑造良好的大學形象，本文校舍環境包括校園內的建筑、還有配套設施以及衛生指數。大學僅僅制作精美的宣傳圖冊和網頁是不夠的，還必須關注學生的學習和生活質量：住宿條件好，價格公道，要有寬敞舒適的圖書館和豐富的藏書，機房設施建設完備，教室采用現代化的教學輔助工具等。安徽大部分普通高校（包括二本三本以及大專類院校）教育質量參差不齊，但是校舍建設都會有共同的特點。新校區的校舍都是嶄新的，花草樹木很少，整個校園看著跟大型工廠差不多。配套設施不齊全：教室內教學工具不齊全，多數師生還是在傳統的粉塵下完成課堂教學；機房內計算機不能滿足全部學生需要，要么數量不足，要么遭到惡意破壞；后勤人員配備不足或者工作不到位，衛生環境惡劣，比如說教學樓內的衛生間等公共區域，臟亂成了習慣，師生也就沒有什么歸屬感和責任感；各個高校宿舍緊張，通常都是六人間、八人間，人多的生活，大家已經習慣了，但是生活還是很不方便，如果每個宿舍樓層有個洗澡間，絕對有個只出冷水不出熱水的水龍頭，很多人只能對此望而卻步，夏天或者冬天搶公共澡堂里的水龍頭已不是新聞。因此安徽的學生很羨慕福建等熱能、水源豐富的地區的學生，每個寢室配備太陽能熱水器的安排很貼心。所以，哪怕現在安徽各個高校已經安裝了空調，學生們還是覺得夏天洗澡是個問題。

至于各個高校的老校區，情況更惡劣，筆者曾經目睹有個二本類院校的老校區很破，宿舍環境惡劣，有新生報到當天扭頭就走，有新生哭鬧著不愿住校。我看了也會覺得現在的學生太嬌慣自己，來學校讀書又不是來享受的，人家能住你不能住，有本事住賓館，有本事考到更好的學校。可是如今看來，高校也應該重視這個問題，市場競爭日益激烈，拋去名校不說，普通高校如同雨后春筍，學生的選擇機會越來越多。現實情況確實如此，由于地域的限制，很多人不能身臨其境去感受校園環境，于是，除了參考高校指南和專業說明，大部分考生在填報志愿前，都會上網看看學校的門頭等建筑物，到論壇里問問住宿環境如何，在同等類型的高校中，考生肯定會選擇形象建設較好、學習生活環境更好的高校。

3 構建理想校舍環境的意義

書中說，成功的大學有個共同的特點，就是后勤人員高度的工作熱情和自豪感。名校的校舍也許并不是嶄新，可能很破，但是后勤人員的工作很認真，校門口的保安對出入者嚴格審查，要求出示證件，校園內的保潔人員勤勤懇懇，衛生死角都一塵不染。在文明整潔的校園環境中，師生反而更加嚴格要求自己，注意遵守規章制度，保持文明的言行。衛生環境良好，后勤人員的工作量減少，這真是一種良性的循環。

雖說大學的基本功能是教學和科研，但是大學要生存和發展，光靠國家經費是萬萬不夠的，必須拓寬經費渠道，爭取校外投資，包括企業資助和校友捐贈之類。但是社會的投資也是建立在大學的價值基礎上，沒有人愿意贊助一個校舍破損、衛生狀況差的大學，這對于他們自身沒有任何榮譽和自豪而言。因而大學在追求教學與科研之時，也要考慮改善校舍，提高師生的滿足感。老師在現代化的教室內文思泉涌，學生在學校有種在家的溫馨和便利的感覺，大學校舍環境好了，師生精神面貌俱佳，大學呈現的形象必然是整潔文明、生機勃勃。這對于大學的發展有錦上添花之妙用。

小結：大學形象和聲譽建設，如公司品牌形象設計同樣重要，關系著大學的生存和發展。大學的校舍環境是大學形象建設中的重要部分，校舍是學校的門面，好的校舍環境能改善師生的學習和生活質量，師生把學校當做自己的家，增強校內凝聚力；好的校舍環境能夠吸納更多生源，擴大知名度，優化自身形象；好的校舍環境也可以吸引更多的社會資金，為學校的發展工作提供經濟支持，大大促進了學校的教學和科研工作。當然，大學的形象建設工作任重道遠，僅僅依賴校舍環境的改善是不夠的，還有多方面值得努力。

參考文獻

[1].邁克爾.夏托克.成功大學的管理之道[M].北京大學出版社.

[2].鐘啟泉，趙中建.高等教育中的潛在課程[M].山東師范大學出版社.

作者簡介

袁丹丹（1988-），女，安徽安慶人，安徽大學高等教育研究所，研究方向：高等教育學教育管理方向。