產(chǎn)品設(shè)計中情感化設(shè)計方法的運用

盧利波 （無錫太湖學院 214000）

情感化設(shè)計，“就是通過各種形狀、色彩、肌理等造型要素，將情感融入到設(shè)計中，在消費者購買、使用產(chǎn)品的過程中激發(fā)人們的聯(lián)想，產(chǎn)生共鳴，獲得精神上的愉悅和情感上的滿足”。

情感化設(shè)計在產(chǎn)品中的運用就是將情感方面的元素通過設(shè)計運用到產(chǎn)品之中，形成產(chǎn)品的獨特風格，增加產(chǎn)品所含有的親和力，在購買過程中消費者和產(chǎn)品產(chǎn)生情感交流，這種交流能夠傳達特定信息與人們的情感產(chǎn)生共鳴，觸動人們的精神世界，從而促使人們喜愛此種產(chǎn)品。

美國學者唐納德·A·諾曼編寫的《情感化設(shè)計》的這本書中，他從現(xiàn)代心理學的一些理論中對人類情感的解析將情感化設(shè)計分為本能層次的設(shè)計，行為層次的設(shè)計和反思層次的設(shè)計三類。本能層面是很直觀的，是人們所看到某個東西所產(chǎn)生最直接的一種心理感受，它也是情感化設(shè)計的根本；行為層面簡單的說就是一個產(chǎn)品的功能，影響著人們?nèi)粘Ｉ詈托袆樱环此紝用媸侨祟惔竽X經(jīng)過本能和行為層面之后的思考，反思的本質(zhì)就是根據(jù)探索人類情感的多方面的特質(zhì)，再將這些因素運用到實際的設(shè)計中，可以使設(shè)計的多樣性豐富起來，也可以使產(chǎn)品更具有情感內(nèi)涵。

本能層面是人類直觀的一種感受，來自人類本能，是情感化加工的基礎(chǔ)。簡單的說就是產(chǎn)品的外形，包括消費者對產(chǎn)品在視覺、聽覺和觸覺上的感觸，它體現(xiàn)的是產(chǎn)品直觀的外在。當我們看到某個產(chǎn)品，覺得它“好看”或者“不好看”，這種直截了當?shù)母惺鼙闶潜灸艿膩碓?。抓住消費者頃刻間的情感效果(心理感受和視覺感受)就是本能層面的設(shè)計所追求的。本能層面設(shè)計涉及到人類的視覺、觸覺、聽覺等生理特征，而這些特征在產(chǎn)品設(shè)計的運用中就表現(xiàn)在產(chǎn)品的款式、外形、材料質(zhì)感以及顏色等感官設(shè)計。因此產(chǎn)品的本能層面必須抓住消費者的審美，這樣才能抓住消費者的第一情感反應(yīng)。

行為層面是人類大腦中支配日常行動之所在。行為的設(shè)計對某個產(chǎn)品的功能和效用比較注重，講究的是一個產(chǎn)品有什么功能作用，如果只是針對行為水平的層面來講的話，一個產(chǎn)品的設(shè)計原則以及外形等相關(guān)方面的因素在相比較下就會顯得沒那么重要，相比之下，產(chǎn)品的一些功能就會更重要一點。因為不管產(chǎn)品的造型如何精致、色彩如何絢麗,如果其實際用功能不能滿足消費者對功能最基本的需求,那么一切都是白費功夫。所以,行為層面的情感主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的使用功能上。

從表面上看,滿足產(chǎn)品的功能性對于很多設(shè)計師而言應(yīng)該是最基本的要求也是挺容易能做到的，但其實，消費者會有多種多樣的需求，而且，因為不同的消費者因為身份或者職業(yè)或者喜好不一樣，就會出現(xiàn)不同消費者對產(chǎn)品的功能要求就會有所不同，還有隨著科技的進步，消費者對于功能的某方面的要求也在不斷地滋生，甚至還有連消費者自己都說不清楚的需求。所以這些因素都是設(shè)計師在設(shè)計產(chǎn)品時需要考慮到的，要是想考慮的夠全面，這就需要在產(chǎn)品設(shè)計之前進行調(diào)查、研究等準備工作和以及消費者的需求分析。這些因素做到位，才算是行為水平層面的情感化設(shè)計的重點及意義所在。

唐納德·A·諾曼說過：“產(chǎn)品有好的功能是重要的，產(chǎn)品使人易懂會用也是重要的，但更重要的是，這個產(chǎn)品能夠使使用者感到心情愉悅。”這句話同時也揭示了反思水平層面的在情感化設(shè)計中的重要性。

反思層面，顧名思義，就是需要人們的腦袋去思考的。反思層面的情感是一種情感反應(yīng)，是消費者在商場或網(wǎng)絡(luò)上看到某產(chǎn)品的信息了解了之后購買并使用了該產(chǎn)品，并在使用后，對這個產(chǎn)品的牌子、質(zhì)量、其所具有的功效以及這個產(chǎn)品的售后服務(wù)等等因素所產(chǎn)生的。反思層面是建立在本能和行為水平之上的，因為只有在你看到并使用了某產(chǎn)品之后才會對這個產(chǎn)品有初步的印象，產(chǎn)生一種感受從而有所反思。

反思層面的設(shè)計包括方方面面的內(nèi)容，它對某個產(chǎn)品本身所包含的信息、所蘊含的文化以及這些對于消費者的意義比較注重。但有一點需要注意，因為不同的人生長環(huán)境不同，學歷以及閱歷也不同，所以對產(chǎn)品的要求也不同，要求不同了，就會發(fā)生同一樣東西但因為消費者不同而產(chǎn)生的反思也不同的情況。這種情況我們在設(shè)計中是需要注意的但又是不可避免的。所以這就需要我們在設(shè)計之前要全方面的了解并結(jié)合不同的人文習慣、背景文化等個方面的因素。

現(xiàn)在我們國家的文化受到越來越多的外來文化的影響，有各種各樣的西方元素被運用到我國產(chǎn)品設(shè)計中，我們在不斷地吸取外來的文化，這是好事，但同時也存在諸多問題，目前市場上很多產(chǎn)品，它們對外來的元素照單全收，一味的模仿國外，完全沒有自主創(chuàng)新性，這樣很容易失去屬于我們本來原有的特色。我們國家的傳統(tǒng)文化有很多值得被運用到產(chǎn)品設(shè)計中，在吸收外來文化的同時，我們要把我們自己的文化元素融合進去，只用這樣做出來的設(shè)計人們才會記住才愿意為它買單。

現(xiàn)如今，大多數(shù)國家對自己國家的文化內(nèi)涵越來越重視，而作為擁有上下五千年文化歷史的中國，我們的設(shè)計中更應(yīng)該體現(xiàn)我們厚重的民族文化，更應(yīng)該有我們獨有的特色，我們要把豐富的傳統(tǒng)文化傳承下去。但想要正真做好并設(shè)計出既有情感又具有文化內(nèi)涵的產(chǎn)品我們首先需要是真正的懂得和理解傳統(tǒng)文化藝術(shù)，抓住傳統(tǒng)精神文化的內(nèi)涵，從風土人情、哲學藝術(shù)、文化傳統(tǒng)、科學藝術(shù)等中取其精華，去其糟粕，從而做好產(chǎn)品情感化設(shè)計。 如今的產(chǎn)品設(shè)計一味地模仿國外，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，我們需要傳承中國傳統(tǒng)文化并且運用到設(shè)計中去（包括中國的傳統(tǒng)色彩以及民俗），這樣才能有自己的設(shè)計味道。