電商，未來之路

2015年是中國電子商務從量變到質變的節點。為什么？因為85后出生的人進入30歲了，他們成為了這個社會的主流人群。

真正先知先覺的企業，今天已經把互聯網技術作為一個手段，然后徹底改造整個商務的運營體系，這是互聯網時代的未來大勢所趨。在這個過程中，一定面臨著原來企業體系的改造，成為電商是必經之路，那么，電商的未來究竟在何方？

未來商務，就是商務的電子化

天貓總裁逍遙子曾經在一次演講中，闡述了他對于電商未來的一些觀點。

首先，他認為，未來商務，就是商務的電子化。

“原來我們講的問題，只是說我們多了一個網絡銷售通道，我要搞一堆貨，因為用戶用這個通道，所以我們考慮這堆貨在這個通道里賣給用戶。這兩年包括今天，我們一直討論的是渠道沖突的問題，是線上線下貨品打通的問題，還是單獨考慮拿貨的問題，物流倉儲配送體系是單獨搞電子商務倉，還是一起搞的問題。未來，這些問題都不是問題。”逍遙子說，“在未來，我認為沒有電子商務，只有商務，未來的商務就是商務的電子化，所有的企業都面臨著商務電子化。這個過程，有些企業已經走得比較快，有些企業仍然處在摸索的狀態?！?/p>

逍遙子在演講中談到另外一個話題，就是多終端的概念，第一個終端是PC；第二個終端是手機，包括iPad。電視是不是一個終端？肯定也是一個終端。推而廣之，門店是不是終端？一個在wifi環境里的實體門店，這里能夠通過電子技術來進行商品表達和溝通的消費者環境，是不是升級版的終端？他認為一定是。最終無非怎么樣把這些多終端，重新去構架消費者的體驗，最終給他提供嶄新的服務體驗，他認為這個才是電子商務未來的方向，而不僅僅是我們有一個網站叫天貓，大家都在這里開一個店，店里放一堆貨架，上傳一堆商品，還有一堆圖片，寫一堆文案。其實，未來越來越不是這樣的，所以這個是我們必須看到的一個變化趨勢。

他認為，圍繞著這個趨勢，一定會逐步觸發企業內部，從零售工業的改造，到上游生產供應鏈的改造，這個是我們看到的整個電子商務帶來的變化。真正地利用消費者需求的聚合，能夠改變整個供給模式，效率發生提升。這樣的變化，才是電子商務方向，最終才能給企業帶來新的效益。

電子商務是系統、流程全方位地改造，而不是靠搞一個小團隊，另外配一堆買手，或者找一個倉庫，你就可以做電子商務了。其實和原來的主頁關系不是很大，關鍵是整體升級原有的業務，這個非常重要。

創新模式，解決消費者需求

2014年10月23日，在首屆“微店大會”上，口袋購物微店創始人、CEO王珂首次公布了公司的C輪融資消息，總額達到3.5億美金，投資方包含H Capital、老虎基金、Vy Capital、DST以及騰訊。在此之前，其曾獲得雷軍、成為資本和經緯中國、華平基金等三輪投資。

作為中國移動電商的代表人物，王珂對口袋購物微店未來發展也有自己獨到的看法。

“口袋購物和微店其實代表的是我們解決兩類不同問題的兩個方面，我們做口袋的時候致力于消費者的問題，后者致力于商家的問題，口袋上的實踐和所得也能用在微店上。今天來看，微店規模更大?！蓖蹒嬲f，“我們為什么做口袋購物，就是因為很多人在淘寶上翻，甚至搜到46頁，這個體驗太差。我們需要不斷研究，怎么把消費者遇到的問題一個個解決掉。我們現在最大的挑戰是，商家數量很多，商家的需求也越來越多，商家對我們有很多期待，他們每天都有很多需要解決的問題，但是我們人力有限，我們希望更快把羅馬建成?！?/p>

微店電商的需求是流量增長、銷售提高。但是開始時怎么能滾動起來，口袋購物就幫他們把這個啟動起來。他們投入兩億幫商家去采購優質流量。

有人擔心現在微店的賣家和商品也越來越多，口袋購物會不會未來變成淘寶那樣，由于龐大的商品數量影響搜索。

王珂說，口袋購物積累了很多經驗，所有搜索的技術推薦的技術都會應用在微店里面。隨著商家商品越來越多，以后即使用再好的技術也會出現效率問題，所以他們也相信未來用垂直導購，精準的價值主張，垂直市場會越來越多。它可以讓消費者知道這個商品來自微店，也可以不讓消費者知道，最重要的是商家能夠因此提高他們的銷售。在消費者應用上，他們會給更多的個性化推薦，來幫助商家更精準地提高轉化率，一起建立好微店的生態體系。

“我不認為一家靠資源建立的公司就能獲得成功?！蓖蹒嬲f，“我覺得資源不是最重要的，最重要的是，你為商家提供了足夠獨特的價值，可以真正讓他們獲益。很多市場觀點認為，規模成交額很重要，對我們來說，最重要的是創新。把論文抄一抄很容易，抄了再寫也很容易，問題是抄完能不能去解決新的問題。抄襲和模仿比較容易拷貝之前的選擇，但是在新的選擇面前依然會失敗。我們最大的優勢是，創造了這樣一個產品，解決了消費者需求，并且在不斷努力去解決，而不是簡單抄襲模仿或者追隨熱點?！?/p>

人口結構決定一切

衛哲，曾任阿里巴巴集團資深副總裁兼企業電子商務總裁，2011年從阿里巴巴辭職，創辦嘉御基金。

在一次演講中，他說：“我在2006年中國互聯網網民即將超過美國互聯網網民的時候加入阿里巴巴。我們知道，中國用了七八年的時間，PC互聯網民超過了美國。中國用了不到兩年時間，移動智能手機的擁有量超過了美國。這兩個才是中國的互聯網人口結構，決定了互聯網什么行業可以做，什么行業過時了。人口結構決定一切，一切從這里開始?！?/p>

衛哲指出，互聯網公司分為四類：第一類，新媒體。做媒體的大多數公司都在北京。第二，新娛樂。包括游戲公司以及視頻公司，它們主要在上海。第三，新通訊。廣東電信管理相對較寬松，騰訊QQ，網易郵箱以微信都是主打通訊功能。第四，好生意。互聯網到了浙江人手里，那就是做生意，以阿里巴巴為代表。

所以中國四大互聯網的流派聚集地主要就是分為講政治的，愛玩的，能搞通訊的，能經商的這四個地區。任何新的互聯網模型公司都能歸為其中一類。

衛哲認為，中國互聯網的人口不是大家通常意義上理解的80后。因為80年出生的人在2000年已經21歲，他接觸互聯網絕大部分的是從工作開始，所以80后是工作在互聯網的一代。而1985年以后出生的人，才是真正中國的互聯網一代，所以必須要順勢而為，中國互聯網人口結構的理解決定了你做的事情的布局和起步。

衛哲2008年的時候就有一個判斷，就是2015年是中國電子商務從量變到質變的節點。為什么？因為85后出生的人進入30歲了，他們成為了這個社會的主流人群。

“所以不管你從事什么行業，你只要看一看，你的消費人群定位在幾歲？你就知道你還有幾年準備期?！毙l哲說。

曾經因為大家看到天貓賺了這么多錢，很多大佬來找衛哲，說馬云給你多少錢我給你乘以三，馬云用多少人民幣在淘寶上，我們給你同樣的美元你再來干一遍行不行？衛哲說干不了，不是無能，而是因為時代過去了。

他分析說，商業地產成功的秘訣是什么？不是這個MALL里面設計的有多漂亮，最大的成功秘密是你買的地要足夠便宜。現在互聯網上PC端的圈地時代已經結束了，當年淘寶發展一個活躍用戶只需要2到3塊人民幣，就相當于一畝商業地20萬人民幣。現在發展一個活躍用戶需要成本100塊人民幣，即使碰到很好的運營團隊70塊也做不了。因為“地”太貴，所以在PC端上面建MALL的時代過去了，現在移動端開發活躍用戶還是比較便宜，但是這樣便宜的“地價”不會超過一年半的。一年半以后移動互聯網的拉客成本，引流成本會和PC接近。

衛哲說，電子商務是屬于馬云的，而商務電子化是屬于大家的。