Twitter的孤單誰能懂？

孟德陽

不知道迪克·科斯特洛（Dick Costolo）看到Twitter的股價不知作何感想。6月12日凌晨，Twitter宣布科斯特洛將在7月1日從CEO的位子上“下課”，當天Twitter股價開盤便上漲超過5%，市場似乎很高興看到Twitter的CEO離開。

但這并不意味著Twitter就有更光明的前景。這家創立于2007年的公司目前的股價已經比IPO當天收盤時的44.9美元下滑了近1/4，截至6月 18日，其收盤價格為34.66美元（等收盤）。

甚至有人預言，Twitter將是社交網站里的黑莓，相比于老大哥Facebook，Twitter無論在用戶規模還是收入規模上都無法給投資者帶來足夠的信心。

去年財報顯示，Twitter的營業收入約為14億美元，同比2013年的6.65億美元增長了110%。其主要的收入來源是廣告，自2013年第二季度以來，廣告收入占公司總收入的比重一直在90%上下。

盡管收入在增長，Twitter的問題在于距離盈利還有很長的距離。今年第一季度，其虧損達1.95億美元，比去年同期又擴大了約6000萬美元，自上市以來，Twitter一直處于虧損狀態。從2013年初到現在，歸屬公司股東的綜合收益項顯示這家公司已經虧掉了14.27億美元。

除了收入并沒有取得改善外，其用戶數量也沒有出現大規模的爆發增長，依然停留在3億人左右，遠少于Facebook，而前者距離2020年達到6億規模用戶數的目標也逐漸變得越來越模糊。

雖然拿Twitter與Facebook相比有些“刻薄”，但投資者還是不禁會問，到底是什么出了問題讓Twitter如此狼狽？很多人將矛頭指向了其不清晰的商業模式和糟糕的用戶體驗。

除了廣告外，Twitter并沒有想到太好的提高收入的辦法。而在成立之初，其用140個字來記錄一件事情的模式就已經遭受了質疑。另外，目前社交網站層出不窮，用戶本就已經十分稀缺的注意力正在不斷被諸如Instagram這樣的圖片分享網站吸引，單純的140個字已經無法讓人滿足。

人們還發現，Twitter略顯“寡淡”的界面讓人們不知道該看向哪里，分享和轉發功能的死板使用戶抱怨連連，而這一點也只是在近一段時間才有了改善。

如果看看Twitter在中國的模仿者也能夠反思出其發展的局限性。微博（NASDAQ：WB）在去年赴美IPO后也一度遭遇用戶活躍程度下降、盈利模式模糊等問題的質疑。而憑借阿里巴巴的入股，微博與電商的合作已經有了清晰的模式；而新浪在新聞媒體領域的基因也使得微博成為了討論新聞的最及時的一個去處。

而在收入方面，微博也沒有給出太好的辦法，2014年其凈虧損達6300多萬美元，截至發稿前微博的市值約為40.5億美元。

有人說Twitter最好的歸宿就是被谷歌收購，但在此之前，“小鳥”公司必須要下力氣明確自己未來的發展方向，以及開發出新的應用產品，力促變革。電商或許是一個好的方向，收購人工智能公司Whetlab也許能有改善，但這一切都需要由新上任的CEO杰克·多西（Jack Dorsy）給出答案。