智能電網下電力網絡的營銷模式研究

王 歡

國網哈爾濱供電公司

智能電網下電力網絡的營銷模式研究

王 歡

國網哈爾濱供電公司

智能電網下電力網絡對營銷模式有了更高的要求。早期電力企業并不重視營銷，這與我國早期的計劃經濟體制有一定的關系，但是隨著電網逐漸的智能化，電力市場的競爭越加激烈，如不設計有效的營銷模式，電力企業將難以生存發展。智能電網的全面覆蓋，也需要電力網絡的營銷模式加以幫助。本文首先對網絡營銷進行了闡釋，其次對智能電網下的電力營銷的有關問題進行了闡釋，最后探究了智能電網下電力網絡的營銷模式，希望有所借鑒。

智能電網；電力網絡；營銷模式

現代客戶需求多樣，而智能電網下的電力網絡最大的優勢就是能夠滿足客戶的各種各樣的需求，依據客戶的需求電力企業及時的做出相應。這同時也是電力網絡的營銷所要達到的目標。智能電網下的電力網絡營銷注重的是市場元素變化，而考驗的就是電力網絡營銷人員在市場元素出現變化時所做出的應急反應。智能電網具有交互性、數字化、一體化優勢，如果將這些優勢融入到營銷模式中，將會打破我國現有的電力行業壟斷，這對我國電力行業的發展意義重大。

一、網絡營銷闡釋

作為一種現代營銷模式，網絡營銷融合了各種先進的技術，比如網絡技術、通訊技術、多媒體技術等。目前全球都已經進入到了信息化時代，手機、計算機已經十分普及，而隨著這些信息化設備的普及，網絡功能更加的深化，已不再是簡單的工具，而是成為人們生活中不可缺少的一部分，正是在這一背景下，網絡營銷應運而生。網絡營銷得以迅速發展，基于以下幾點：首先，網絡技術的興起，網絡營銷依托網絡技術，沒有網絡技術的快速發展，也就不會出現網絡營銷；其次，人們消費觀念的改變，我國早期計劃經濟時代，物資并不豐富，消費者并不需要做出任何的選擇或者選擇的機會比較小，但是商品經濟時代，商品琳瑯滿目，如果不采取營銷的方式，消費者無法了解商品，企業也就不會獲得經濟效益。早期消費者消費時，更多的看重商品的質量，但是現代社會消費者的隨著商品的豐富已經發生改變，商品質量幾乎一致，購買哪種產品則主要取決于商家的營銷模式；最后，現代商業競爭越加激烈。以我國電力企業來說，計劃經濟時代，電力企業沒有任何的競爭壓力，但是商品經濟時代，電力企業通過改革，需要走向市場自負盈虧，因此必須采取先進的營銷模式，否則有極有可能會被市場淘汰。

二、我國電力網絡營銷發展現狀

1、電力企業競爭意識薄弱

傳統的電力企業長期存在著壟斷市場的情況，電力企業內不知競爭為何，也不曾關注消費者的需求，這使得消費者對之普遍存在不滿意隨著智能電網的發展，，電力市場不斷開放，隨著科技的發展，電能以外的新能源的出現，也給電力市場帶來了不小的競爭隨著電力市場向多元化趨勢發展，電力市場的機制不斷完善，電力監管體制的建立與完善使得傳統電力企業被迫面對市場，面對消費者，使得其急需改變其以往的營銷理念但，受傳統觀念的影響，電力企業雖然知道了市場競爭的殘酷性但從本質上還是不愿接受這一事實競爭意識仍是比較薄弱

2、營銷人員素質偏低

在傳統的沒有競爭機制的電力企業的經營模式下，市場存在著供不應求的現狀，電力企業幾乎不存在營銷這一說法，無論是企業和個人，都絕不會把電力企業看成一個服務型企業，更不會乞求能被很好地對待在這種情況下，電力企業的營銷人員素質普遍偏低。

三、智能電網下網絡營銷模式設計

1、以智能電網為基礎，將分布式電源融入其中，最大程度的滿足電力用戶需求，這樣用戶與電網之間即會實現雙向互動。電網可以為用戶提供更多更優質的服務，而用戶出現任何問題都可以及時向電網反映。分布式技術與新興儲能技術的發展，將會提高能源的利用效率，使得電能能夠得到更加科學合理的配置。

2、電力商品自身的特性利于網絡營銷。因為電力商品無法儲存，其生產、流通、銷售等環節與客戶消費幾乎同步實現。因此電力商品完全沒有必要進行實體銷售，也無法進行實體銷售，也就沒有運輸、貯藏等環節，這些優勢都利于網絡銷售。電力企業通過網絡營銷，與用戶進行網上交易，這既方便工作人員，也方便用戶。因此電力企業營銷人員應充分的利用這一優勢，打造出新型網絡營銷模式。

3、建立健全網絡基礎設施。網絡營銷的前提就是各項基礎設施必須配備齊全。智能電網下電力網絡的營銷并不將技術與設備搭配起來即可，其本身是一個十分龐大的系統工程，既需要解決眼前問題，同時也需要解決未來既有可能出現的各種問題。只有解決這些問題，智能電網下的網絡營銷才能順利實施，而智能電網運行也會更加的安全、可靠。這就電力營銷部門得到各個部門的配合，構建網絡營銷基本框架，完善各項基礎設施，以滿足客戶需求作為營銷主旨。

4、依據市場需求制定營銷對策。現階段，我國智能電網建設水平已經越來越高，越來越多企業肯定了智能電網的價值，也意識到網絡營銷的必要性，但是卻鮮有企業制定出詳細的網絡營銷策略。盡管網絡營銷地位越來越高，但是目前電力企業已經應用傳統營銷手段，為此，網絡營銷模式要想獲得取得優勝的地位，在汲取傳統營銷優勢的基礎上，必須依據市場需求制定營銷策略。首先，網絡營銷人員應該掌握市場走向，制定整體規劃方案，之后采取分區管理的方式，劃分責任。各個分區責任人員要定期進行市場調查，了解客戶需求，以便及時調整營銷策略。總之，電力網絡營銷人員只有真正的掌握市場發展規律，并依據此規律制定出合理的營銷方案，電力企業定會獲得長期效益。

5、電力企業要樹立良好的企業形象。客戶在選擇營銷商品時，首先要對該企業進行了解，如果企業聲譽良好，選擇營銷商品的機率就會非常大，但是如果企業形象不佳，即使營銷非常成功，也不會獲得更高的效益，因此企業形象對智能電網下的電力網絡營銷至關重要。

四、結語

綜上所述，可知智能電網下，我國的電力企業需要進行更加深入的改革，才能獲得更大的發展機遇，否則終究會被市場淘汰。其中營銷模式是改革的重點，傳統的營銷模式服務意識非常弱，通常都是客戶主動上門尋求服務，但是網絡營銷模式則主要是主動為客戶服務，最大程度的滿足客戶的需求。同時由于以智能電網為背景，所以網絡營銷模式能夠實現客戶與電網的雙向互動，客戶有任何的需求可以直接通過網絡向電網突出，而電網也能夠為客戶提供更多更優質的服務。

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