信息化背景下交互設計在工業設計中的地位淺析

侯可新 （湖南工藝美術職業學院 413000）

交互設計一直是工業設計中的重要組成部分，隨著信息化時代的到來，交互設計的作用越來越重要，在工業設計中的地位也空前的重要。信息化正正深入人們的生活在以前，工業設計中的交互設計，主要集中在產品的物理操作界面上，如按鈕、旋鈕等。信息化時代的到來，互聯網、操作系統和各種APP已經深入到各類產品的每一個角落，這使得交互設計成為了工業設計的核心內容之一。

交互設計這一名稱其實就是伴隨著信息化時代的到來而產生的，20世紀80年代，主要研究人、機器（系統）、界面之間的關系。最初的更多的是指人與機器之間的信息交互。隨著移動終端的日益發展，人與系統之間的交互日已占據主要地位。我們常說，蘋果手機是工業設計的杰作，而蘋果手機競爭力的核心不是它的造型設計，而是具有高度人性化交互系統的Mac OSX操作系統。隨著信息化的進一步發展，交互設計在工業設計中的地位日益重要。

首先，物質生產的豐富和消費觀念的改變，拓展了以使產品服務于人為核心內容的工業設計的范疇，并迅速成為核心內容之一。

交互是指用戶與所使用的產品之間的動作與信息交流的行為。在各類工業化產品充斥每個角落的今天, 人與產品之間的的交互行為時刻都在發生, 如使用電腦上網機、使用汽車旅行、使用電磁爐做飯、使用機床加工零件、使用自動售票機購買火車票等, 均存在著大量的人機交互。交互性行為的增多，逐漸擴展了工業設計的范疇，即使從狹義的工業設計定義來看，這種交互行為也在逐漸改變著工業設計本身。

產品交互設計改變了工業設計。產品設計中所強調的人機學、功能性、功能、生產可行性、造型、色彩、細節、使用環境等設計要素以及為實現設計目的而采用的方法、技術、功能等與實現手段等相關, 只是與用戶間接的發生聯系，設計師本身與用戶之間還較多的隔著市場。而由于用戶對產品要求的日益提高，用戶與產品系統的交互行為、支持行為的技術和功能以及產品與用戶之間的情感交流和信息表達方式成為影響產品最終效果的核心內容, 成為現代工業設計中價值觀的首要取向。由此，我們可以認為交互設計拓展了傳統意義上的工業設計，我們必須使用戶在使用產品的過程中用戶能感覺到一種體驗, 這種體驗是帶有感情色彩的，具有信息交流的雙向性。由此可見，即使狹義上的工業設計，用戶體驗也逐漸成為重要的設計指標，特在某種意義上拓展了工業設計的范疇。

其次，互聯網+時代的到來，使信息化深入到人們日常接觸的大量產品中，信息的大量交流，使交互設計扮演著更加重要的角色。

廣義的工業設計，是創造人、機、環境所組成的體系，是創造新的生活方式。在信息化并不普及的時代，交互設計更多體現在造型、色彩、物理功能、技術等方面。而在信息化時代，這些要素實現的門檻大大降低，與之相對應的是操作系統所帶來的用戶體驗的便捷與人性化程度的要求大大提高。以手機為例，目前市場上的手機，外觀造型已經不再是最重要的競爭因素，很多手機外觀看起來都差不多，但是價格卻相差甚遠。決定因素就是交互設計的成功與否。用戶在使用手機的過程中，會用大量的體驗，這種體驗的好壞才是影響購買的決定性要素。蘋果手機大受歡迎，其根本原因是操作系統的交互設計便捷、穩定，以及豐富實用的App Atore（應用軟件庫），而不是其外觀。在工業化高度發到的今天，外觀模仿起來已經不存在技術門檻，但是具有良好用戶體驗和交互設計的操作系統，其開發難度卻很大。從這一點看，至少在通訊領域交互設計其實比外觀更加重要。

隨著信息化的普及，即使是以前常見的看似與信息化沒有關系的產品，也逐漸走向智能化，給信息交互創造了更大的空間。比如智能洗衣機、電冰箱、洗衣機、微波爐等，在使用過程中都要與人發生大量的物理操作之外的信息交互。當工業設計不再僅僅限于產品的外觀，其設計范疇就得到了解放。大量的工業設計其實已經于產品的物理外觀相去甚遠，專注于很多系統、終端、平臺的交互設計。這些產品很多本身是純虛擬的，只要有合理的硬件支持，都可以順利的運行。比如微博、微信、游戲等的界面與架構設計，其實都屬于廣義的工業設計的范疇。

再次，設計觀念的變化，使產品設計更加貫徹以“人”為中心的設計理念，這也使交互設計的地位被提升到新高度。

經濟社會的發展，所伴隨的是對“人”的體驗的強調，“為人而設計”這句話從未如此被貫徹和推崇。沙利文曾說“形式追隨功能”，當功能的實現伴隨著大量不可避免的用戶體驗，交互設計便成為最重要的核心要素。

工業設計以用戶為中心的設計理念一直被強調，然而，在信息化時代到來之前，這種用戶體驗對停留于物理的的接觸，更多的是強調物理功能的是實現和造型的賞心悅目。信息化時代改變了這一現實。眾多的“產品”，要實現其“功能”，必須伴隨著大量的使用體驗，人—機交互更加復雜和豐富。如果產品的功能實現不便捷，交互設計不人性化，產品就無法順利實現其功能性。經濟的發展與科技的進步，其目的都是為人提供更加便捷舒適的生活，而產品的人性化程度，越來越取決于是否友好的交互設計，創造好的用戶體驗。由此可見，交互設計的核心地位將會進一步鞏固和提升。

信息化時代的到來，不僅大大擴展了工業設計的范疇，從某種意義上說，從本質上改變了工業設計，產品功能越來越多的依靠用戶與產品之間的交互來實現。在原有產品設計的基礎上，信息化還創造了更多的與交互設計有關的“產品”，這些產品與物理操作關系甚微，致力于用戶與產品的信息交互，這樣的產品，交互設計成功與否，成為決定性的因素。由此可見，隨著信息化的不斷深入，交互設計在工業設計領域的地位不斷提升，成為核心價值取向之一。

[1]李世國，華梅立，賈銳.《傳產品設計的新模式——交互設計》.包裝工程，2007（04）.

[2]楊若男.《基于用戶體驗的智能手機交互設計研究》. 碩士論文 ，湖南大學，2007.5.

[3]黃賢強.《交互設計在工業設計中的應用研究》.碩士論文，齊魯工業大學，2014.5.