對新時期高校就業(yè)信息化建設的思考

摘 要：在信息革命日新月異和日益嚴峻的就業(yè)形勢下，我國高校就業(yè)信息化的重要性越來越凸顯。在對高校就業(yè)信息化建設現(xiàn)狀和問題進行深入分析的基礎上，提出了新時期高校就業(yè)信息化建設的對策探索。我國高校就業(yè)信息化建設任重而道遠，其實質(zhì)性推進需要高校主動、政府推動和社會互動。

關鍵詞：高校就業(yè)；就業(yè)信息化；就業(yè)信息化建設

一、高校就業(yè)信息化的基本內(nèi)涵

一般而言，高校就業(yè)信息化就是應用現(xiàn)代通信技術和信息技術，將就業(yè)指導、就業(yè)市場、就業(yè)管理與服務等工作通過網(wǎng)絡技術進行流程再造和集成整合，以及對高校就業(yè)工作需要的相關信息資源進行開發(fā)和管理，來提高高校就業(yè)工作的整體效率、決策質(zhì)量和調(diào)控能力，改進高校就業(yè)工作的組織結構、業(yè)務流程和工作方式，全方位地向大學生、用人單位和社會各界提供超越時空和部門限制的優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、透明、便捷的管理和服務。

高校就業(yè)信息化的過程不僅是將計算機等硬件和管理系統(tǒng)等軟件引入就業(yè)工作的過程，還是一種就業(yè)理念提升、就業(yè)思想變革的過程，更是一種通過優(yōu)化創(chuàng)新、精益求精的就業(yè)指導與服務促進大學生就業(yè)工作的過程。新時期高校就業(yè)工作實現(xiàn)信息化應包含三方面的含義：一是遵循信息化的理念，利用技術對就業(yè)管理、指導和服務工作進行集成，實現(xiàn)業(yè)務流程再造與工作方式的調(diào)整；二是充分利用現(xiàn)代信息技術和網(wǎng)絡技術，以就業(yè)信息系統(tǒng)平臺建設作為支撐與依托；三是綜合有效運用技術和信息資源，為學生、用人單位和社會提供集服務、管理、監(jiān)測多種功能為一體的綜合性信息化服務。

二、高校就業(yè)信息化建設的現(xiàn)狀分析

我國高校就業(yè)信息化建設由于高校層次不同以及高校間的管理理念、人員素質(zhì)、經(jīng)費資源等方面存在差異，導致現(xiàn)有高校的就業(yè)信息化水平差距較大，出現(xiàn)了結構性不平衡與區(qū)域性不平衡的現(xiàn)象。結構性不平衡主要體現(xiàn)在：不同層次高校、不同類型高校在就業(yè)信息化建設方面進度不一，重點高校相比普通高校、理工類應用型高校相對文史類高校，就業(yè)信息化普及程度較高，學校信息環(huán)境開放程度更強。區(qū)域性不平衡體現(xiàn)在：高校所處地域不同導致的就業(yè)信息化發(fā)展環(huán)境不平衡，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)高校相比中西部地區(qū)高校、省會城市高校相對地市高校，在就業(yè)信息化建設的深度和廣度上較高。

隨著各級政府、教育主管部門對高校就業(yè)工作的重視，高校就業(yè)信息化建設作為就業(yè)工作的一項主要內(nèi)容，其重要性越來越突出。不少高校在就業(yè)工作流程和工作機制都未完全理清的前提下，盲目推進信息化建設，并未達到理想預期效果。部分高校在就業(yè)信息化建設過程中，結合高校就業(yè)的功能定位和現(xiàn)實情況，根據(jù)畢業(yè)生、用人單位及學校教師的實際需求，理順工作機制、簡化業(yè)務流程，通過信息化平臺實現(xiàn)市場招聘、就業(yè)指導、就業(yè)服務、就業(yè)派遣的全過程管理，優(yōu)化就業(yè)工作效率、切實提高就業(yè)服務質(zhì)量。雖然絕大多數(shù)高校都已經(jīng)建立了就業(yè)信息化平臺，但是信息時代的快速發(fā)展，用人單位、高校畢業(yè)生以及在校學生對高校就業(yè)部門提出了新的更高要求，簡單的信息共享與傳輸并不能及時有效滿足有關用人單位和大學生的差異化需求。

三、高校就業(yè)信息化建設面臨的主要問題

1.就業(yè)信息的基礎工作還很薄弱

在國內(nèi)外高校就業(yè)信息化工作中，可由學生本人或用人單位在高校就業(yè)網(wǎng)站平臺登記相關信息，相關就業(yè)信息的最大問題是要保證數(shù)據(jù)的真實性。在歐美發(fā)達國家，很多高校的就業(yè)數(shù)據(jù)登錄系統(tǒng)與政府的誠信系統(tǒng)相關聯(lián)，這種途徑可督促學生本人或用人單位的就業(yè)信息必須真實有效，否則一旦發(fā)現(xiàn)信息有假，將直接影響到相關主體的誠信，我國高校就業(yè)信息化建設中這方面的基礎工作還非常薄弱。

2.缺少深入認識和頂層設計

目前我國大多數(shù)高校尚未充分認識到移動互聯(lián)時代給高校就業(yè)工作帶來的機遇與挑戰(zhàn)，仍然停留在舊有的管理理念和工作模式中。絕大部分高校都已經(jīng)建立了就業(yè)信息網(wǎng)站平臺，但并不意味著實現(xiàn)了高校就業(yè)的信息化，就業(yè)信息管理系統(tǒng)與高校就業(yè)信息化并不能等同。不少高校的就業(yè)網(wǎng)站對大學生就業(yè)的內(nèi)外聯(lián)絡、有效指導、幫扶支持、優(yōu)化流程、提升效率等方面的作用并沒有切實發(fā)揮出來。高校就業(yè)信息化建設缺乏整體的系統(tǒng)規(guī)劃，各高校都是依據(jù)自身條件和需求，進行相應的配套建設，這種方式具有一定的封閉性，缺乏聯(lián)動機制，使高校、學生、用人單位三方不能同時通過信息系統(tǒng)進行及時溝通、交流，就業(yè)信息的便利性不能夠完全體現(xiàn)。許多高校就業(yè)信息化建設一味地為信息化而信息化，信息資源整體利用低效，信息化更多在業(yè)務運作層面發(fā)揮作用，常規(guī)工作與信息化平臺難以有效整合，同高校就業(yè)工作的長遠和全局缺少有效的對接和匹配，缺乏系統(tǒng)的信息化戰(zhàn)略思考、清晰定位和頂層設計，極大制約了信息化建設和應用的效率和效果。

3.重視硬件建設，忽視軟件建設

高校就業(yè)信息化建設是一個系統(tǒng)工程，需要軟、硬件設施相配套。當前，我國不少高校在硬件設施方面已經(jīng)具備了一定的基礎，辦公場地和各項設備等都一應俱全，急需的是與硬件相配套的軟件管理系統(tǒng)。不少高校的就業(yè)信息化建設普遍存在重視硬件建設、忽視軟件建設的傾向，軟件設施投入與管理和學校自身的就業(yè)環(huán)境及現(xiàn)狀不相適應。在“人際市場”和“載體市場”永遠并存的同時，傳統(tǒng)粗放型的有形就業(yè)市場正在逐步向增加高科技含量、高質(zhì)量服務的市場過渡，并最終逐步實現(xiàn)高校畢業(yè)生就業(yè)的信息化。

4.投入力度不夠，激勵機制欠缺

不少高校對就業(yè)工作的重要性與必要性認識不足，還沒有把這項工作放到應有的中心位置，重“進口”輕“出口”、重招生輕就業(yè)、重理論輕實踐、重專業(yè)知識傳授輕職業(yè)能力培養(yǎng)的舊有人才培養(yǎng)模式?jīng)]有得到根本性改變，以就業(yè)需求為導向成了一句空話，這就會導致高校就業(yè)信息化建設在人力、財力、物力等方面的投入力度不夠，舊有的行政管理模式、僵化的績效評估方式、對高校就業(yè)工作人員的激勵機制不到位等極大地影響到人員隊伍的積極性、主動性和穩(wěn)定性。不少高校的就業(yè)信息化建設還停留在學校表面重視或重視表面工程的階段，這在一定程度上影響了就業(yè)信息網(wǎng)站平臺功能的發(fā)揮。

5.缺少對就業(yè)信息的深入加工和系統(tǒng)分析

就業(yè)信息化是一個在建設中使用、在使用中建設的過程，既注重建設，也注重使用。目前我國高校就業(yè)信息的采集與運用還存在不少問題：采集的渠道相對比較單一，采集的種類不夠全面，采集的來源和方法比較陳舊，信息庫數(shù)據(jù)缺乏深度和廣度以及信息匱乏、信息泛濫與信息陷阱并存，等等。這些問題主要是由缺乏對就業(yè)信息的整理匯總、深入加工和系統(tǒng)分析而造成的，它們使得就業(yè)指導效率低、就業(yè)選擇成本增加，久而久之，長期的就業(yè)信息不對稱與就業(yè)指導服務不到位將進一步加劇大學生就業(yè)困境。

6.信息傳播渠道不通暢，信息化宣傳力度不夠

我國高校就業(yè)信息化建設模式往往根據(jù)學校實際情況和自身業(yè)務提出需求，其建設過程中帶有濃重的自我封閉性，容易產(chǎn)生大量的“信息孤島”。高校、學生、用人單位、相關人力資源服務機構和政府主管部門之間不能通過就業(yè)網(wǎng)站平臺和就業(yè)信息管理系統(tǒng)進行共享共贏，信息化的便利性就不能夠體現(xiàn)，甚至會成為一種負擔。對于高校就業(yè)信息網(wǎng)來說，瀏覽量是檢驗就業(yè)網(wǎng)站平臺的一項重要指標。因此就業(yè)信息網(wǎng)要加大宣傳力度，增強自己的吸引力，才能使大家更多地關注網(wǎng)站。有些高校設立就業(yè)信息網(wǎng)之后，宣傳力度欠缺，一方面不能吸引學生經(jīng)常上網(wǎng)了解就業(yè)信息，另一方面造成用人單位不了解本校就業(yè)信息網(wǎng)并通過就業(yè)信息網(wǎng)招聘本校畢業(yè)生。學校各部門在服務學生時不能相互配合，信息資源沒有實現(xiàn)共享。

四、高校就業(yè)信息化建設的對策探索

1.加強就業(yè)信息化建設的系統(tǒng)思考和頂層設計

高校就業(yè)信息化的根本目的是提供更便捷、規(guī)范、精細的就業(yè)管理和服務，幫助高校大學生提升職業(yè)意識和能力，促進人才供需雙方有效匹配和對接，只有高校的信息化由外在的虛榮變?yōu)閮?nèi)在的需求，才能成為真正意義的信息化。雖然目前高校就業(yè)信息化建設存在或多或少的問題，但是就業(yè)信息化的推進是大勢所趨。就業(yè)信息化建設是一個動態(tài)的過程，在不同的階段有不同的要求，既要立足當前，又要放眼長遠；既要側重“量”的積累，又要強調(diào)“質(zhì)”的優(yōu)化，強調(diào)物質(zhì)投入與隊伍建設相結合、自主創(chuàng)新與依靠外力相結合。傳統(tǒng)的就業(yè)內(nèi)容主要包含就業(yè)指導、就業(yè)市場、就業(yè)管理三大塊，在新時期，需要對高校就業(yè)主管部門的組織結構、工作內(nèi)容和工作流程再進行細分定位、梳理整合，在對相關用戶群體深入調(diào)研、明確其需求的基礎上，結合高校實際加強就業(yè)信息化建設的頂層設計，確立以就業(yè)需求為導向的人才培養(yǎng)機制。

2.加強和完善就業(yè)信息化管理體制與支撐保障機制

近年，我國各級教育主管部門和高校出臺了一系列關于高校就業(yè)信息化建設的政策舉措，但在實際貫徹中存在執(zhí)行不力、政策不穩(wěn)定、政策不連續(xù)等問題。為此，特別有必要加強高校就業(yè)信息化建設情況的跟蹤調(diào)研，做好高校就業(yè)信息化建設的宏觀指導與部署工作，深入了解相關政策舉措的實際執(zhí)行情況，不斷健全與完善就業(yè)信息化管理體制與支撐保障機制，全面推進高校就業(yè)信息資源開發(fā)與應用，妥善處理就業(yè)信息化建設中的熱點、難點、焦點和重點問題，保持就業(yè)信息化建設相關政策舉措的合理性、穩(wěn)定性與連續(xù)性，通過就業(yè)信息化專項督導工作營造就業(yè)信息化建設的良好政策環(huán)境，形成“點—線—面”的整體輻射效應，以實現(xiàn)多方資源共享的深度融合。

3.深入持續(xù)強化就業(yè)指導師資隊伍的專業(yè)化建設

加強就業(yè)指導師資隊伍建設是推進與優(yōu)化高校就業(yè)信息化建設的關鍵環(huán)節(jié)，要改變就業(yè)指導師資隊伍在知識結構、綜合素養(yǎng)以及就業(yè)信息化工作的內(nèi)容、方式、方法等方面相對還比較薄弱的局面，有目的、分層次、分階段地對就業(yè)指導人員在相關理論知識與實踐環(huán)節(jié)進行專門培訓，逐步完善各層次人員配備，確保就業(yè)指導師資隊伍能夠熟練、快捷、有效使用高校就業(yè)信息化平臺，充分發(fā)揮就業(yè)信息的采集與應用功能。就業(yè)指導人員也可利用各種社會關系網(wǎng)，經(jīng)常與相關用人單位保持溝通，以便及時掌握人才需求信息。

4.優(yōu)化與完善高校的就業(yè)信息交互平臺

當前，我國高校已具備就業(yè)信息網(wǎng)絡形成的技術條件，接下來的工作重心應該放在組建、優(yōu)化與完善勞動力市場信息網(wǎng)絡系統(tǒng)、畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)絡系統(tǒng)和政策信息網(wǎng)絡系統(tǒng)上來，并實現(xiàn)這些信息網(wǎng)絡系統(tǒng)之間的連接與交互。高校就業(yè)信息化建設要實現(xiàn)內(nèi)外暢通，從高校內(nèi)部來看，就業(yè)指導中心要與學校其他相關職能部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)、有機合作，建設信息一體化大平臺，實現(xiàn)資源數(shù)據(jù)共享。高校利用采集的就業(yè)信息積極搭建就業(yè)信息平臺，加強對就業(yè)信息的整理匯總、深入加工和系統(tǒng)分析，提高就業(yè)信息利用效率和效果。

5.加強與同類院校、市場機構和政府主管部門的密切合作

高校就業(yè)機構通過各種方式采集就業(yè)信息，但相關就業(yè)信息并不是直接提供給求職人，而是經(jīng)過相應處理才能起到就業(yè)指導作用。我國高校應該與國內(nèi)外同類院校、政府主管部門以及規(guī)范的地方人才市場積極合作，還要進一步加強校友資源和社會公益資源的整合，實現(xiàn)信息共享，將篩選后的信度和效度較高的就業(yè)信息直接傳達給學生。我國高校就業(yè)信息網(wǎng)站平臺已經(jīng)普及，但整體信息化就業(yè)水平并不高，主要原因在于高校與政府主管部門、用人單位、人才市場等信息之間并不能有效鏈接、“信息孤島”效應還比較明顯。我國高校就業(yè)工作的深入推進，亟須在高校就業(yè)信息化建設方面發(fā)展本土化應用理念與方法體系，構建和完善國際化、本土化、區(qū)域化與校際化相結合的就業(yè)信息化體系。

五、高校就業(yè)信息化建設與展望

目前我國高校就業(yè)信息化建設雖然取得了長足進展，但在理論研究與實踐探索方面還有許多亟待優(yōu)化和解決的問題。新時期我國高校就業(yè)信息化建設的基本落腳點是“服務”，如何提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更全面的就業(yè)服務是高校就業(yè)信息化建設追求的根本目標。我國高校就業(yè)信息化建設不應該是一種在就業(yè)輸出端口的權宜之計，亟須建立學生和教師需求本位的就業(yè)信息采集與應用的長效機制，全面提升高校就業(yè)信息化工作的質(zhì)量和水平。新時期我國高校就業(yè)信息化建設應該貫穿于大學生涯的全過程，還需要進一步實現(xiàn)就業(yè)狀況的有效跟蹤與監(jiān)測，高校應針對大學生所處的不同階段，提供全方位的、全程化的、有針對性的、側重點不同的就業(yè)指導和就業(yè)信息。新時期我國高校就業(yè)信息化建設，要消除“信息孤島”、實現(xiàn)就業(yè)信息共享、逐步推進信息化就業(yè)，需要高校主動、社會互動、政府推動，就業(yè)信息化、信息化就業(yè)在我國高校的應用和推廣之路任重而道遠，需要在移動互聯(lián)時代開啟新的變革和探索。

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責編：曉 成