地方應(yīng)用型高校商務(wù)英語專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查與情況分析

張嵋琳

本文主要以調(diào)查問卷的形式對(duì)湖北省某所地方本科高校的商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查范圍涉及到當(dāng)?shù)?6家與商務(wù)英語專業(yè)結(jié)合相對(duì)緊密的外資企業(yè)或單位，調(diào)查內(nèi)容包括商務(wù)英語專業(yè)對(duì)口和人才需求，崗位對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)、能力以及相關(guān)從業(yè)資格的獲取等情況，目的是為了更好了解地方企業(yè)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生能力水平要求，從而指導(dǎo)地方應(yīng)用型高校中商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置和有效實(shí)施。

本科高校/商務(wù)英語專業(yè)/市場(chǎng)調(diào)查分析/實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置

一、引言

商務(wù)英語作為國際商務(wù)環(huán)境中通用的國際語言，是專門用途英語的一個(gè)重要分支，具有明顯的職業(yè)特征和傾向。實(shí)訓(xùn)是職業(yè)技能實(shí)際訓(xùn)練的簡稱，是指學(xué)生在掌握一定的理論基礎(chǔ)上，在真實(shí)或仿真的環(huán)境中進(jìn)行掌握某種技術(shù)或技能的訓(xùn)練活動(dòng)，是商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)過程的一個(gè)環(huán)節(jié)。目前國外的很多高等院校很早就關(guān)注對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，構(gòu)建課堂和實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)模式，倡導(dǎo)校企合作的辦學(xué)途徑，值得我們借鑒，如新加坡南洋理工學(xué)院的“教學(xué)工廠”，德國的“雙元制；加拿大CBE模式等。而我國近幾年隨著商務(wù)英語學(xué)科建設(shè)的發(fā)展，越來越多本科高校開設(shè)商務(wù)英語課程并對(duì)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行了一系列研究，雖然各高校積極探索商務(wù)實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目種類繁多，但如何結(jié)合當(dāng)?shù)氐胤浇?jīng)濟(jì)特色來解決地方高校商務(wù)英語專業(yè)課程和實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)置問題，是有一定的研究空間的。

本文試圖以調(diào)查問卷和訪談的形式對(duì)湖北省某所地方應(yīng)用型高校的商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和情況分析，以期更好了解地方企業(yè)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生能力水平要求，從而指導(dǎo)高校中商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置及有效實(shí)施。

二、地方應(yīng)用型高校商務(wù)英語專業(yè)相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查

本文以湖北省黃石市湖北理工學(xué)院為例，針對(duì)當(dāng)?shù)?6家與商務(wù)英語專業(yè)結(jié)合相對(duì)緊密的外資企業(yè)或單位進(jìn)行“湖北理工學(xué)院英語專業(yè)涉外企業(yè)調(diào)查問卷”調(diào)查及訪談，調(diào)查內(nèi)容包括商務(wù)英語專業(yè)對(duì)口和人才需求，崗位對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)、能力以及相關(guān)從業(yè)資格的獲取等情況。

（一）商務(wù)英語專業(yè)相關(guān)行業(yè)基本情況

本次調(diào)研范圍涉及黃石市周邊86家商貿(mào)、銀行、電信、物流、銷售、房地產(chǎn)、餐飲服務(wù)行業(yè)以及加工制造等大中小型涉外注資企業(yè)，問卷約發(fā)放86份，回收86份，回收率為100%， 其中有效問卷為80份，約占93%。調(diào)查研究對(duì)象主要涉及到各企業(yè)財(cái)務(wù)、人事部經(jīng)理和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。

通過對(duì)企業(yè)問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析得出商務(wù)英語專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位有外貿(mào)翻譯31%，辦公室文秘20%，業(yè)務(wù)員16%， 采購人員10%，前臺(tái)接待8%和外貿(mào)跟單員8%和其他7%；商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生需具備涉外秘書資格證書25%，物流師38%，國貿(mào)操作員32%，人力資源管理證書20%，單證員和跟單員18%，大學(xué)英語四六級(jí)證書48%，商務(wù)英語（BEC）及其他證書35%；商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生需具備的崗位能力有：良好的交流溝通能力65%，專業(yè)知識(shí)54%，社會(huì)實(shí)踐能力82%，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和敬業(yè)精神42%，管理能力22%；商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生綜合能力素質(zhì)要求：實(shí)踐能力鍛煉 30%，語言表達(dá)和交際溝通能力訓(xùn)練 25%，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)培養(yǎng)20%，職業(yè)行為訓(xùn)練和職業(yè)道德意識(shí)強(qiáng)化15%，專業(yè)知識(shí)的深入學(xué)習(xí)10%。

（二）調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果分析

從以上問卷調(diào)查結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在企業(yè)中能從事的崗位面比較廣，除了與專業(yè)語言知識(shí)聯(lián)系比較緊密的外貿(mào)翻譯外，還涉及到文秘、采購、銷售、物流等，這主要是由商務(wù)英語專業(yè)特點(diǎn)決定的。與此同時(shí)，企業(yè)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的相關(guān)技能還是有一定要求的，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)比較重視大學(xué)英語四六級(jí)證書的權(quán)威性，同時(shí)也要求能獲得實(shí)踐性的技能證書來體現(xiàn)職業(yè)技能，所以商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生不僅需要有扎實(shí)的語言基礎(chǔ)和熟練掌握語言技能外，還需要成為通曉相關(guān)的商務(wù)知識(shí)的實(shí)踐型人才。在對(duì)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的崗位能力調(diào)查中發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)社會(huì)實(shí)踐能力和交流溝通能力要求很高，這就需要教師在平時(shí)授課中不僅僅停留在專業(yè)知識(shí)層面的講授中，還需要更多關(guān)注學(xué)生們的實(shí)踐和內(nèi)在素質(zhì)能力培養(yǎng)，我們?cè)谏虅?wù)英語專業(yè)課程設(shè)置中需重視和加大以綜合素質(zhì)和能力培養(yǎng)為主的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的課程。最后，在企業(yè)對(duì)學(xué)生的綜合能力素質(zhì)要求的排序中專業(yè)知識(shí)的深入學(xué)習(xí)僅排到最后，這項(xiàng)排序結(jié)果充分說明了企業(yè)對(duì)其員工的要求重心已發(fā)生變化，在實(shí)際工作中他們更重視動(dòng)手能力、溝通能力、是否有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，對(duì)行業(yè)的認(rèn)知和職業(yè)道德以及對(duì)企業(yè)的忠誠度和奉獻(xiàn)精神等，因?yàn)槠髽I(yè)需要學(xué)生在畢業(yè)上崗后能以飽滿的工作熱情和態(tài)度以及良好的職業(yè)素養(yǎng)快速投入到工作中，從而減少企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)支出，這些都對(duì)商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程的內(nèi)容和人才培養(yǎng)方法上提出了新的要求和挑戰(zhàn)！

三、基于崗位能力需求的商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置

湖北理工學(xué)院開設(shè)了一系列的商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程，但在具體的實(shí)操過程中仍存在重理論專業(yè)知識(shí)的講授，輕實(shí)用技巧以及綜合素質(zhì)能力的鍛煉等問題，所以在以后的實(shí)踐課程設(shè)置中，我們需要注意以下幾個(gè)方面：在實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置中需以具體的工作任務(wù)為實(shí)操內(nèi)容，結(jié)合一定的仿真實(shí)訓(xùn)環(huán)境，以崗位的需求出發(fā)，整合理論與實(shí)踐課程；以就業(yè)為導(dǎo)向，與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)行充分互動(dòng)，及時(shí)引進(jìn)和學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)和理念，了解新的崗位設(shè)置，結(jié)合職業(yè)資格證書考證要求來設(shè)計(jì)相應(yīng)的實(shí)踐活動(dòng)和設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)方案，提高學(xué)生們的職業(yè)技能和就業(yè)競(jìng)爭力；優(yōu)化實(shí)踐實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，增設(shè)綜合素質(zhì)訓(xùn)練課程，培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)能力以及溝通能力、動(dòng)手實(shí)踐能力、團(tuán)隊(duì)合作精神以及職業(yè)道德品質(zhì)等。

四、結(jié)語

商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程應(yīng)以“就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位”從崗位的需求出發(fā)來進(jìn)行有效設(shè)置。了解當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展以及企業(yè)需求能為當(dāng)?shù)卦盒Ｖ猩虅?wù)英語的實(shí)訓(xùn)課程的開展提供一些新的思路和設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。參與實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程的教師也需要改變傳統(tǒng)的課程教授模式，多提供與實(shí)踐相結(jié)合的培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)能力的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，從而有效指導(dǎo)本校實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)。

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湖北理工學(xué)院校級(jí)教學(xué)研究項(xiàng)目：基于校本研究的商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目效用（項(xiàng)目編號(hào)：2013B32）