電信提速降費給廣電網絡帶來的思考

陸超 黃小偉

摘 要：2015年4月14日，李克強總理主持召開經濟形勢座談會。會議期間李克強總理要求加大信息基礎設施建設、提高網絡帶寬、敦促提網速降網費。要求提出后，得到各大網絡運營商積極響應，新一輪的寬帶網絡革命帷幕就此拉開。

關鍵詞：電信；降費；網絡

在新一輪網絡提速降費的改革中，三大運營商積極推出了相應的提速降費方案。作為新起的第四大運營商廣電網絡，由于主要業務方向仍以傳統電視為主，對本次寬帶革命反應稍遜與其他三大運營商。在三大運營商提升網絡帶寬，降低3G/4G流量資費后，可以預見廣電網絡寬帶業務將受到較大沖擊，作為廣電人，應該積極響應會議精神，轉變觀念，應對即將到來的新一輪寬帶變革。

1 陜西廣電網絡寬帶業務現狀

目前陜西廣電網絡的接入模式主要主要有兩種。一種是EOC（Ethernet Over Cable基于有線電視同軸電纜網使用以太網）接入，一種是FTTLan（光纖接入局域網）接入。EOC網絡模式是陜西廣電網絡現有接入的主要方式。在布網建設和后期安裝維護方面，EOC模式建設成本相對較低，布網施工相對靈活，后期網絡維護相對便捷。在現有的新建小區網絡建設上，主要采用單線EOC模式接入。陜西廣電網絡寬帶大眾業務主要帶寬為4M和10M兩種，相對于電信及其他寬帶運營商，在大眾產品的選擇性方面相對較窄，競爭力較差。

2 提速降費對廣電的具體沖擊

2.1 寬帶市場方面。廣電網絡寬帶新業務發展難度將加大，廣電網絡的價格優勢將會慢慢被其他運營商的寬帶帶寬優勢所抵消。截止目前為止，中國電信、中國移動和中國聯通三家運營商，第一時間推出了應對套餐和后續的改進計劃，尤其是電信的寬帶業務，在資費不變的情況下，提高帶寬，提升用戶體驗，在本次網絡變革初期已占得先機。廣電網絡由于寬帶出口限制、產品多樣化相對較少、套餐內容相對不是很豐富、未見明顯的應對產品和后續改進計劃等原因，致使廣電網絡的競爭力大大被限制。

2.2 廣電用戶忠誠降低。目前的用戶在價格相差不是很大的寬帶選擇面前，用戶體驗更能增加用戶的忠誠度。

2.3 網絡建設方面。電信運營商將會在此次改革中，更加積極推進網絡建設，推進新一輪FTTH（光纖入戶）網絡改造。屆時網絡帶寬將會比光電目前HFC（光纖同軸電纜混合網絡）更寬，用戶體驗將會更加優越。

2.4 傳統電視業務方面。隨著電信網絡的新一輪FTTH改造，電信的下行帶寬將會完全具備傳輸高清甚至超清電視信號，這樣，廣電網絡目前的高清互動業務將會喪失優勢，而且電信的IPTV將會對廣電機頂盒帶來更大沖擊。廣電網絡的傳統電視直播正一點一點的喪失自己的優勢，所以廣電網絡進行改革勢在必行。

3 廣電網絡應對措施

3.1 加快體制改革，轉變思想觀念。由于廣電一直都沒有建設成全國統一性的網絡公司，各省廣電甚至各城市廣電寬帶接入業務都在各自為政，無法形成品牌優勢。目前廣電網絡大部分的運作模式仍未完全轉變到市場環境下的企業管理運營體制。廣電網絡要向前發展，必須改變觀念，打破壟斷思維，積極探索，勇于創新，建立起一套適合新興市場體系下的發展體制。深化廣電體制機制改革，加速數字化和三網融合進程。

3.2 增強服務意識，提升服務水平。市場競爭實質上是服務的競爭。廣電網絡和其他服務性企業一樣，要將提高服務作為一種常態機制。增強責任心，真正做到心里有用戶、心貼心服務用戶，讓每個用戶滿意。建立常態聯系制度，主動征求用戶服務意見與建議，了解客戶需求，確保用戶需求得到及時滿足。

3.3 加快雙向網建設，提高雙向網絡覆蓋率。網絡雙向化改造的主要目的是為了實現交互業務的傳輸，構建一個高性能的傳輸平臺，為下一代網絡的構建打下良好的基礎。現階段的廣電網絡要想取得多業務傳輸的進步，就必須加快網絡雙向化改造，提高雙向網絡覆蓋率，滿足市場業務的多元化需求。

3.4 提高網絡傳輸帶寬，加強網絡出口能力。由于目前國內各廣電網絡公司各自為政，雖然廣電網絡通過同軸電纜+光纖的傳輸方式可以提供更高的帶寬，但是由于網絡出口是租用其他ISP服務商，目前廣電網絡主要租用網通和聯通的國際和國內出口，但是網通和聯通的實體網絡覆蓋都比較低，在廣電網絡沒有形成“一張網”的時候，加強與租用服務商合作，提高網絡出口帶寬，提升網絡體驗。

3.5 提高網絡穩定性，提升用戶體驗。目前國內仍然有廣電網絡公司采用CMTS（電纜調制解調器終端系統）技術。相對于EPON網絡，CMTS系統用戶具有更大的不穩定性。電纜傳輸上行數據容易受到網絡衰減、回傳噪聲的影響，導致頭端傳輸頻譜失真， MER（調制誤差比）、BER（誤碼率）指標下降，從而導致傳輸數據丟失，嚴重時到時寬帶無法連接。一個頭端下所帶用戶均受到影響，所以提高網絡穩定性仍然是一項重要工作。

3.6 加快新技術實驗推進，試行新網絡接入方式。當前廣電網絡雙向網新技術模式主要以EPON為主。由于EPON網絡的樹狀無源光分配網絡拓撲和廣電的HFC光纖網絡拓撲非常相似，使EPON網絡技術迅速成為廣電HFC網絡雙向改造的熱點技術之一。逐步、有條件推進光纖入戶（FTTH）建設。相對于目前的HFC模式，FTTH技術具有帶寬更高，數據傳輸更穩定，業務承載能力更強等特點。而且光纜建設更新周期長，成本相對更低，網絡維護更加便捷。光纖入戶將是網絡發展的一個趨勢，廣電網絡在新一輪的網絡變革中應該逐步、有條件的推進FTTH建設，為新業務發展積極準備。

3.7 豐富套餐資費標準，加強業務宣傳，提升企業業務能力。目前民眾對于廣電網絡的認識還停留在收看有線電視階段，廣電網絡寬帶業務是市場上的辨識度相對于其他運營商寬帶還比較低。廣電網絡要向前發展，宣傳推廣將是必不可少的重要手段。在推廣廣電網絡市場宣傳方面，可以借鑒其他成功運營商營銷方法，制定符合廣電網絡自身的營銷策略，充分調動員工的積極性。利用自身資源優勢，加大宣傳力度，推動光的網絡業務普及和發展。

3.8 抓住互聯網+機遇，探索新方式，推進專網建設。通過下一代網絡建設（NGB），廣電網絡覆蓋將會更廣。在現有的專線基礎上，總結經驗，吸取教訓，積極探索，抓住三網融合機遇，開發新的專網業務。例如WIFI專網建設。目前，無線業務將成為新一輪的競爭熱點。手機、平板已經開始取代傳統電視和PC成為上網、看視頻的主要平臺，相應的WIFI和數據流量已成為新的需求增長點。

3.9 搭上三網融合政策快車，適應新政策，推進政府相關項目的實施建設。作為黨和政府的喉舌，認清現狀，在相關政策的扶持和指引下，科學安排，有序實施，理清思路，抓住機遇，積極應對。通過相關政策進一步推進廣電網絡發展。

參考文獻：

[1]張金平.《三網融合背景下的雙向網改造技術概論》.

[2]林如儉.《光纖電視傳輸技術》.