日本百年老店的秘密

蔡成平

日本究竟有多少超過(guò)百年的家族企業(yè)？大多數(shù)日本百年企業(yè)研究學(xué)者傾向于認(rèn)為，數(shù)量在5～10萬(wàn)家。

從全球范圍來(lái)看，這都是異常罕見(jiàn)的現(xiàn)象，之所以如此，可以說(shuō)有多重原因。

日本地處遠(yuǎn)東，又是一個(gè)島國(guó)，這樣的地政學(xué)優(yōu)勢(shì)成為了日本天然的屏障。在幾千年的歷史上，日本并沒(méi)有遭遇過(guò)真正的外來(lái)侵略，也幾乎沒(méi)有發(fā)生過(guò)全國(guó)范圍內(nèi)的內(nèi)戰(zhàn)。這無(wú)疑相對(duì)有利于企業(yè)在長(zhǎng)期內(nèi)平穩(wěn)持續(xù)地生存、發(fā)展。

日本人骨子里有一種重視“持續(xù)”、“接力”的價(jià)值觀。一場(chǎng)由20所大學(xué)參加，總接力里程長(zhǎng)達(dá)217.9公里的大學(xué)生箱根車站接力賽，竟然就已經(jīng)舉辦了91屆。接力賽期間，途經(jīng)地區(qū)的日本老百姓都會(huì)冒著嚴(yán)寒沿街觀看、助威，日本的國(guó)家電視臺(tái)NHK會(huì)進(jìn)行直播，其他地區(qū)的百姓會(huì)坐在電視前觀看，場(chǎng)面非常壯觀。目前，這一接力賽的歷史紀(jì)錄是10小時(shí)49分27秒。從2004年至2015年，收視率基本在25%以上。

我曾經(jīng)和熟悉的電視臺(tái)朋友聊起，問(wèn)在中國(guó)能不能也在春節(jié)期間舉行這樣的大學(xué)生接力賽，然后進(jìn)行直播。朋友答復(fù)說(shuō)，在中國(guó)春節(jié)期間，若對(duì)馬拉松式的接力賽直播12個(gè)小時(shí)，很可能被認(rèn)為是浪費(fèi)電視直播資源，而且收視率不要說(shuō)25%以上，能有2.5%都不錯(cuò)了。

而日本人的職人文化——相當(dāng)于中國(guó)所說(shuō)的“工匠精神”，也促成了家族企業(yè)持續(xù)下去。在日本堅(jiān)守一門手藝并不斷追求精益求精，會(huì)得到廣泛的社會(huì)尊重，絲毫不亞于成為所謂的富人。這樣的“職人文化”，與堅(jiān)守相得益彰。

當(dāng)然，日本擁有多到驚人的百年家族企業(yè)，最關(guān)鍵的原因是日本企業(yè)的傳承模式是超血緣繼承，擺脫了狹隘的血緣局限。其中，最具有代表性的就是“養(yǎng)子”繼承——收“養(yǎng)子”不受性別、年齡、輩分限制，我認(rèn)識(shí)的家族企業(yè)經(jīng)營(yíng)者中，就不乏收自己的兒媳或外孫為“養(yǎng)子”的例子。

這種超越血緣的“養(yǎng)子”繼承模式的背后，是日本人對(duì)“家”的理解——不僅僅是同一個(gè)屋檐下的幾口人，而是超越血緣的共同體。這種繼承模式實(shí)際上既確保了可以傳給相對(duì)優(yōu)秀的人才（職業(yè)經(jīng)理人），又兼顧了東方文化重視家族薪火相傳的一面。

此外，日本帝國(guó)數(shù)據(jù)銀行曾在2008年抽樣調(diào)查了4000多家日本的百年家族企業(yè)，發(fā)現(xiàn)80%的家族定有家訓(xùn)，這些家訓(xùn)又進(jìn)一步延伸成為公司的“社訓(xùn)”或“社是”，成為家族及企業(yè)共同遵守的行動(dòng)綱領(lǐng)。

創(chuàng)業(yè)于1867年的近江商人企業(yè)喜集團(tuán)，其創(chuàng)業(yè)家族本家族的家訓(xùn)就來(lái)自中國(guó)易經(jīng)的“積善之家必有余慶”。而這家企業(yè)至今已經(jīng)走過(guò)了約150年歷史，目前已傳了6代，其中4代為“養(yǎng)子”。

我在與現(xiàn)任總裁本喜左衛(wèi)門交流時(shí)，他就提及，“每次當(dāng)自己產(chǎn)生了惰性，想偷下懶時(shí)，就會(huì)看到父親在拿著這些鉛筆頭罐兒來(lái)鞭策自己。”他的父親每天早上3點(diǎn)鐘起床，削好鉛筆后就開(kāi)始工作，這些鉛筆頭被視作其一生勤勉、節(jié)儉的寫照。而本喜左衛(wèi)門則把這些鉛筆頭罐兒視為特殊的家訓(xùn)。

在喜集團(tuán)，還設(shè)有“別家會(huì)”制度——退休的公司老臣們每月一次回到公司聚在一起討論公司現(xiàn)狀，知無(wú)不言、言無(wú)不盡，現(xiàn)任總裁本喜左衛(wèi)門說(shuō)，每次開(kāi)會(huì)面對(duì)這些老臣們的檢閱都不免會(huì)有些緊張。參加“別家會(huì)”的老臣都是義務(wù)勞動(dòng)，不另拿薪水。

同時(shí)，公司有老臣去世時(shí)，公司會(huì)出錢為其修建“功勞者碑”，到了掃墓等節(jié)日，現(xiàn)在的公司高層及在世的老臣們還會(huì)自發(fā)地組織前去掃墓、拜祭。

對(duì)于家族財(cái)富和傳承，本喜左衛(wèi)門認(rèn)為，金錢、土地等財(cái)富其實(shí)只是隨時(shí)可能貶值、減少的“相對(duì)資產(chǎn)”，而只有企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)、公司與成員之間、家族成員之間的信任紐帶，才是“絕對(duì)資產(chǎn)”，是哪怕“相對(duì)資產(chǎn)”突然全無(wú)后，仍能東山再起的支撐力量。