日本百年老店的秘密

蔡成平

日本究竟有多少超過百年的家族企業(yè)？大多數(shù)日本百年企業(yè)研究學者傾向于認為，數(shù)量在5～10萬家。

從全球范圍來看，這都是異常罕見的現(xiàn)象，之所以如此，可以說有多重原因。

日本地處遠東，又是一個島國，這樣的地政學優(yōu)勢成為了日本天然的屏障。在幾千年的歷史上，日本并沒有遭遇過真正的外來侵略，也幾乎沒有發(fā)生過全國范圍內(nèi)的內(nèi)戰(zhàn)。這無疑相對有利于企業(yè)在長期內(nèi)平穩(wěn)持續(xù)地生存、發(fā)展。

日本人骨子里有一種重視“持續(xù)”、“接力”的價值觀。一場由20所大學參加，總接力里程長達217.9公里的大學生箱根車站接力賽，竟然就已經(jīng)舉辦了91屆。接力賽期間，途經(jīng)地區(qū)的日本老百姓都會冒著嚴寒沿街觀看、助威，日本的國家電視臺NHK會進行直播，其他地區(qū)的百姓會坐在電視前觀看，場面非常壯觀。目前，這一接力賽的歷史紀錄是10小時49分27秒。從2004年至2015年，收視率基本在25%以上。

我曾經(jīng)和熟悉的電視臺朋友聊起，問在中國能不能也在春節(jié)期間舉行這樣的大學生接力賽，然后進行直播。朋友答復說，在中國春節(jié)期間，若對馬拉松式的接力賽直播12個小時，很可能被認為是浪費電視直播資源，而且收視率不要說25%以上，能有2.5%都不錯了。

而日本人的職人文化——相當于中國所說的“工匠精神”，也促成了家族企業(yè)持續(xù)下去。在日本堅守一門手藝并不斷追求精益求精，會得到廣泛的社會尊重，絲毫不亞于成為所謂的富人。這樣的“職人文化”，與堅守相得益彰。

當然，日本擁有多到驚人的百年家族企業(yè)，最關鍵的原因是日本企業(yè)的傳承模式是超血緣繼承，擺脫了狹隘的血緣局限。其中，最具有代表性的就是“養(yǎng)子”繼承——收“養(yǎng)子”不受性別、年齡、輩分限制，我認識的家族企業(yè)經(jīng)營者中，就不乏收自己的兒媳或外孫為“養(yǎng)子”的例子。

這種超越血緣的“養(yǎng)子”繼承模式的背后，是日本人對“家”的理解——不僅僅是同一個屋檐下的幾口人，而是超越血緣的共同體。這種繼承模式實際上既確保了可以傳給相對優(yōu)秀的人才（職業(yè)經(jīng)理人），又兼顧了東方文化重視家族薪火相傳的一面。

此外，日本帝國數(shù)據(jù)銀行曾在2008年抽樣調(diào)查了4000多家日本的百年家族企業(yè)，發(fā)現(xiàn)80%的家族定有家訓，這些家訓又進一步延伸成為公司的“社訓”或“社是”，成為家族及企業(yè)共同遵守的行動綱領。

創(chuàng)業(yè)于1867年的近江商人企業(yè)喜集團，其創(chuàng)業(yè)家族本家族的家訓就來自中國易經(jīng)的“積善之家必有余慶”。而這家企業(yè)至今已經(jīng)走過了約150年歷史，目前已傳了6代，其中4代為“養(yǎng)子”。

我在與現(xiàn)任總裁本喜左衛(wèi)門交流時，他就提及，“每次當自己產(chǎn)生了惰性，想偷下懶時，就會看到父親在拿著這些鉛筆頭罐兒來鞭策自己。”他的父親每天早上3點鐘起床，削好鉛筆后就開始工作，這些鉛筆頭被視作其一生勤勉、節(jié)儉的寫照。而本喜左衛(wèi)門則把這些鉛筆頭罐兒視為特殊的家訓。

在喜集團，還設有“別家會”制度——退休的公司老臣們每月一次回到公司聚在一起討論公司現(xiàn)狀，知無不言、言無不盡，現(xiàn)任總裁本喜左衛(wèi)門說，每次開會面對這些老臣們的檢閱都不免會有些緊張。參加“別家會”的老臣都是義務勞動，不另拿薪水。

同時，公司有老臣去世時，公司會出錢為其修建“功勞者碑”，到了掃墓等節(jié)日，現(xiàn)在的公司高層及在世的老臣們還會自發(fā)地組織前去掃墓、拜祭。

對于家族財富和傳承，本喜左衛(wèi)門認為，金錢、土地等財富其實只是隨時可能貶值、減少的“相對資產(chǎn)”，而只有企業(yè)的社會信譽、公司與成員之間、家族成員之間的信任紐帶，才是“絕對資產(chǎn)”，是哪怕“相對資產(chǎn)”突然全無后，仍能東山再起的支撐力量。