淺議快遞行業科學發展

靳東

摘 要：快遞行業隨著經濟的飛速發展，快遞需求日漸增加，大量民營快遞企業不斷的加入，快遞行業成為經濟領域內一個不容小視的領域。快遞服務關系到廣大的消費者，快遞包裹能否安全快速的送到買家手里屹然成為我們非常關心的問題。本文立足于快遞行業的科學發展為宗旨，淺議快遞行業如何更好發展，如何在企業效率與消費者滿意中找到一條契合點。

關鍵詞：快遞行業；安全；效率；科學；發展

改革開放的不斷推進，社會主義市場經濟的不斷完善，中國經濟快速發展。經濟的突飛猛進，電腦、手機等高科技信息產品的逐漸普及，電子商務應運而生。尤其以阿里巴巴的“淘寶”最為有名，作為中國第一家電子商務企業，使得人們開始接觸到電子商務。電子商務以互聯網為紐帶，將商家與買家在虛擬世界里聯系在一起，足不出戶就能買到自己想要的產品。電子商務的產生并非偶然，它是時代發展的必然產物，經濟的飛速發展，人們的生活節奏也變的快速。傳統的實體店購物，因其需要大量時間挑選和昂貴的價格而已不能滿足現如今上班族年輕人的需要。正是在這樣的背景下電子商務應運而生，豐富的貨源和低昂的價格成為當今年輕人的寵兒。大量的貨物需要發送，郵政快遞已無法滿足需求，正因如此像順豐、申通、圓通等民營快遞公司成立。

1 快遞行業面臨的問題

目前我國有8000多家快遞企業，從業人員達到90多萬人，每天的寄件量在兩千萬件以上，已經躍升為全球第二大的快遞國度。目前我國的每天快遞運輸量非常巨大，然而快遞從業人員不足以及運輸設備落后，使得快遞運輸行業還有很多不足。

1.1 快遞企業太多，性質復雜

我國的快遞行業企業太多，性質復雜。既有國企，也有私企。有幾十萬員工的大企業，也有幾百人的小企業。這就造成了快遞服務水平的參差不齊，往往有丟失包裹的事件發生。

1.2 快遞企業在偏遠地區未普及

在一些偏遠的地區快遞沒有普及，還有很大一部分人無法享受到快遞帶給人們的便捷，沒有真正起到方便大家的作用。

1.3 快遞派送過程中的阻礙與困難

快遞公司在派發快遞中，往往遇到買家不在家電話接不通等現象。所以快遞員還得將快遞帶回快遞公司重新派發，這樣給快遞公司帶來沉重的經濟負擔和加大了快遞人員的工作量，同時買家也無法盡早收到包裹。

2 對快遞企業現實問題的解決途徑

對于以上種種問題，筆者認為解決的方法是成立獨立的快遞代領公司。解決快遞公司在派送中所遇到的困難和買家因工作，白天不在家無法領取包裹的苦惱，這樣可以促使快遞行業的科學發展。快遞代領公司不隸屬于某一個快遞企業，而是為整個地區的快遞企業服務。快遞代領就是為了那些白天不方便領取快遞的買家以及那些快遞無法送到地區的買家。快遞行業的發展離不開廣大的消費者，只有不斷的滿足消費者的需求，才能更好地推進快遞行業的又好又快發展。

快遞行業是經濟發展的產物，在電子商務的浪潮推動下而不斷地發展壯大，快遞業服務的好壞也對電子商務有影響。快遞服務不單單只是本行業的事情，它和電子商務也有很大的聯系。當今我國是世界上人口最多的國家，這就意味著我國有龐大的消費群體。龐大的消費群體對于快遞行業來說既是機遇也是挑戰，在市場經濟下企業間競爭非常激烈。誰能更好的提高效率，讓消費者滿意，那么誰就能立于行業的最高端，反之則被市場所淘汰。正因為如此，對于快遞行業科學發展的思考，我認為還是非常需要的。在這么一個講究科學的時代下，誰能更科學的辦事那么誰就可以增加效益避免不必要的損失。

針對現在快遞行業出現的兩大問題：

第一：快遞無非到達的地區。

第二：買家無法當天簽收，增加企業派送成本的問題。

筆者給出的科學化建議就是成立獨立的快遞代領公司，由于快遞公司每天送進送出的快遞數量大，往往當日派送出的快遞無法全部被客戶簽收，致使一些快遞又得重回快遞公司或被他人幫忙代簽。這樣往往造成快遞公司快遞數飽和，老的快遞滯留，新老快遞匯到一起數量巨大導致派送效率下降。快遞代領公司可以在當天通過從快遞公司手里拿到當天未能及時簽收的包裹，快遞代領公司服務時間主要在下午6點到晚上10點。可以在買家回家后送到買家手里，即保證買家當天能夠收到包裹，同時也能降低快遞企業的派送成本，當天的快遞當天可以解決而不必擔心包裹堆積增加成本。這樣既滿足了企業降低成本的需要，同時也滿足了買家及時收到包裹的需求。完善西安快遞服務行業，保障快遞包裹安全送到用戶手里，使偏遠地區用戶能夠方便收到自己的快遞。

快遞代領是快遞行業的一種完善，彌補了傳統快遞行業的缺陷。快遞代領是將傳統快遞企業與客戶之間搭起一座橋梁，即保

障了快遞運輸的效率，又保障了快遞的安全還保障了客戶自由時間。

3 總結

快遞即一個物品經過多個站點，經過多次的分撥、運輸，最終到達客戶手中，完善快遞行業服務質量，保證快遞安全送到客戶手中。快遞代領公司的出現，妥善解決了快遞公司與客戶接收快遞之間存在的問題。為兩者之間架起一座橋梁，方便、安全、快捷。代領公司的出現完全是在市場需求條件下應運而生的行業，它的出現與存在有歷史的必然性，代領快遞行業作為一種新興的行業必定會給社會帶來積極的影響。

比如，可以提供大量就業崗位，解決大學生就業，提高人們對快遞行業的滿意度等。快遞行業的科學發展，不僅僅對快遞行業本身有益，更是促進中國經濟更好的動力。

基金項目：

西安翻譯學院大學生創新創業訓練計劃項目資助，項目編號：201412714012。