高職院校電子閱覽室建設的主要問題與對策探究

楊錦云湖北鄂州職業大學，湖北鄂州　436000

高職院校電子閱覽室建設的主要問題與對策探究

楊錦云
湖北鄂州職業大學，湖北鄂州436000

摘要圖書館是高職院校學生獲取知識、開拓視野的重要途徑之一，隨著信息化技術的不斷提高，在高職院校建設電子閱覽室，不但極大地豐富了信息資源儲備，而且提高了獲取信息的速度，對于提升圖書館服務能力有重要意義。但當前高職院校在建設電子閱覽室的過程中還有很多問題亟需解決，文章針對這些問題分別從完善規章制度、加大基礎設施建設力度、增強相關管理人員素質等幾個方面提出合理化建議，以期為促進高職院校電子閱覽室的建設和發展提供新思路。

關鍵詞高職院校；電子閱覽室；對策

電子閱覽室是以計算機網絡應用技術為基礎，集電子文獻咨詢、閱讀、服務為一體的多功能閱覽室，相比于傳統的圖書館紙質文獻館藏模式，電子閱覽室通過數字化圖書館平臺極大地擴充了學校文獻資源，同時由于其具有快捷查詢的特點，大大提高了信息數據的利用效率。電子閱覽室因為有信息收集、咨詢、檢索、文娛等功能而倍受歡迎，在高職院校建設電子閱覽室既是機遇又有挑戰，如何進一步發揮電子閱覽室在高職院校圖書館中的重要作用，需要我們圖書館工作者針對當前電子閱覽室建設中存在的主要問題進行分析，然后提出有針對性的解決對策，從而不斷提升電子閱覽室的整體服務水平。

1　當前高職院校電子閱覽室建設存在的主要問題

電子閱覽室借助先進的電子信息平臺和設備為高職院校學生提供了良好的閱讀環境，但在電子閱覽室建設過程中出現的問題也日益凸顯，具體表現在以下幾方面。

1）電子閱覽室功能定位不明確，電子讀物利用率不高 。高職院校電子閱覽室的主要功能是為教學科研和拓展學生知識視野提供服務，但從目前對電子閱覽室使用情況來看，普遍存在電子閱覽室功能定位不明確現象，一方面表現在讀者對電子閱覽室的理解存在偏差，許多讀者把電子閱覽室當成娛樂休閑的場所，在閱覽室里經常看電影、打游戲、聊天，沒有充分利用好電子閱覽室；另一方面表現在閱覽室管理者對于違規行為的監管不到位，進而弱化了電子閱覽室知識學習的功能性，降低了使用效率。此外，很多讀者對信息檢索能力的不足也導致了電子讀物的利用率不高，沒有發揮作用。

2）閱覽室基礎設施比較落后，電子文獻資源陳舊且更新慢。電子閱覽室是以計算機網絡技術平臺為基礎的，因此加強計算機設備和應用系統等軟硬件基礎設施建設是十分重要的。但在實際電子閱覽室建設中，很多高職院校為了節省資金，在基礎設施配備上比較落后，機器配置低、網絡速度緩慢、計算機系統安全漏洞等問題凸顯，很難滿足讀者的閱讀需求。另外，由于讀者操作不當和計算機維護欠缺，給設備造成嚴重損耗，增加了電子閱覽室的負擔。在信息發達時代，加強電子文獻資源更新意義重大，但目前很多院校在這方面做得還不夠，資料陳舊、更新緩慢、數據庫存儲匱乏，無法充分發揮電子閱覽室的效用。

3）電子閱覽室管理者專業素養較弱，服務質量水平有待提高。目前很多高職院校電子閱覽室的管理者綜合素質還比較薄弱，具體表現在兩方面：一是電子閱覽室管理者沒有樹立良好的服務意識，對電子閱覽室的重要性還缺乏深刻理解，缺乏主動為讀者服務的熱情，在實際工作中，更多充當的是管理者角色而非服務者的角色；二是電子閱覽室管理者對計算機維護保養以及信息系統應用掌握不夠熟練，平時不能及時的檢查維護閱覽室里的機器設備，當讀者需要幫助時也不能進行有效指導和幫助，不能在電子閱覽室建設中發揮積極作用。

2　加強高職院校電子閱覽室建設的主要對策

高職院校電子閱覽室對提升圖書館服務能力有重要的作用，加強電子閱覽室的管理建設需要學校領導及師生高度重視，通力協作，重點可從以下幾方面措施加以完善改進。

1）完善相關規章制度，提高電子閱覽室利用率 。制定規范科學的規章制度是提升高職院校電子閱覽室服務和效益的關鍵，各高職院校應該結合本院校的發展實際需要，從不同層次和角度進行可行性分析論證，完善各項相關規章制度，為提高電子閱覽室管理與服務水平提供有力保障。一是要建立高職院校電子閱覽室讀者行為準則和操作規范，嚴格要求讀者按照制度使用電子閱覽室，倡導讀者文明上機；二是要制定電子閱覽室管理辦法及計算機網絡維護制度，提高對電子閱覽室的日常管理水平；三是制定合理的收費標準，要結合情況，及時調整電子閱覽室收費標準，確保價格合理公平公正；四是完善各項監督管理制度，明確電子閱覽室管理人員崗位職責，實行崗位責任制，嚴格要求工作人員按章辦事，做到獎懲分明。同時，要根據需要配備專業的技術指導人員，指導幫助讀者進行信息檢索，對閱覽室運行中出現的技術性問題能夠及時解決，提高服務水平以及電子閱覽室的利用效率。

2）加大基礎設施建設力度，做好電子文獻檢索和資源更新工作。電子閱覽室主要是由計算機設備、網絡技術、應用系統以及各種電子出版物和信息數據庫組成的，因此加強基礎設施建設對提升高職院校電子閱覽室服務質量至關重要。一方面要加大對基礎設施購置和建設的資金投入，在電子閱覽室的建設過程中，無論是從地址的選擇、桌椅的配備、計算機設備的購置、軟件系統的安裝還是安全防護系統等各類軟硬件的選擇，都要經過嚴格考量，并做出合理規劃和購置，確保電子閱覽室的基礎設施質量高、使用效果好；另一方面要暢通多渠道、多形式充實電子閱覽室的文獻儲備，在信息大爆炸的時代，各高職院校要根據學校的專業設置和發展方向以及讀者需求，有針對性地選擇信息資源，尤其要重點購置信息儲備量大、檢索功能強、涵蓋范圍廣的數據庫，如知網、萬方等數據庫。與此同時，要認真做好電子文獻檢索和資源更新工作，不斷加強電子信息平臺的維護，定期引進新期刊、文獻讀本等，及時更新數據，讓讀者了解到最新的研究成果以及科學知識，跟上時代的步伐。

3）增強電子閱覽室管理者的綜合素質，提高讀者服務質量。電子閱覽室不同于普通的書刊閱覽室，它要求管理人員要有一定的專業基礎外，還需要工作人員理解計算機和網絡技術甚至英語等方面的知識，需要有較強服務意識的復合型人才。提高管理人員的思想意識和綜合素質，是提升高職院校電子閱覽室建設整體水平的關鍵因素之一。一方面要加強對管理人員專業技術的培訓指導，尤其是對圖書管理、計算機網絡應用和維護、信息檢索、英語等專業的教育學習，要有針對性的制定科學合理的培訓方案，提高管理者的專業水平；另一方面要加強對管理人員的服務意識教育，讓管理者能夠充分認識到電子閱覽室的重要性，并樹立個性化服務意識，為讀者提供滿意服務。電子閱覽室管理人員也要不斷提高自學的能力，在平時的工作中，不斷積累經驗，積極吸收先進思想和技術知識，在實際工作中能夠對讀者進行正確的指導和幫助，并做好監督管理工作，提升電子閱覽室的應用效益。

3　結論

電子閱覽室不但豐富了高職院校圖書館的信息資源，為學生創造良好的獲取知識的環境，而且也拓寬了學校圖書館的服務范圍，提升了學校的經濟效益和社會效益。近年來，各高職院校在建設電子閱覽室的過程中積累了豐富經驗，并取得不斐的成績，但隨著信息化技術不斷發展進步，高職院校電子閱覽室建設面臨更多挑戰，需要進一步完善制度、更新理念、提升服務質量。相信未來在不斷總結經驗和改革創新的基礎上，高職院校電子閱覽室一定會更好的發揮服務效益，為教育教學做出貢獻。

參考文獻

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作者簡介：楊錦云，本科，館員，工作單位：湖北鄂州職業大學，研究方向：高校圖書管理

中圖分類號G2

文獻標識碼A

文章編號1674-6708（2015）139-0123-02