芻議社交網絡在高校圖書館信息服務中的運用

趙黎黎 張麗姝

摘要：隨著科學技術的不斷發展，網絡的觸角已經蔓延到社會的各個角落，正在悄然改變著社會的方方面面；社交網絡應用于高校圖書館的信息服務，是現代技術與傳統事物的結合，是一種順應時代發展要求的嘗試。但從實際操作上講，兩者的結合也是存在一些技術與觀念上的困難的。

關鍵詞：社交網絡；高校圖書館；信息服務；應用

現今社會，伴隨著互聯網技術的不斷革新，大眾傳媒，網絡閱讀漸漸成為人們生活的一部分，人們在遠離圖書館的同時，高校圖書館也在積極探索者未來的發展方向，逐漸也向著現代網絡靠近，但是由于高校圖書館原有的資源量極為龐大，種類也相當豐富，而在技術水品等方面又存在著一些困難，導致高校圖書館的信息服務依然存在著諸多的缺陷，而社交網絡作為絕大多數人日常生活必不可少的一部分，其與高校圖書館的結合，必定會促進圖書館的革新與發展。

一、社交網絡的概念

社交網絡是一個含義相當豐富的概念，大致有社交軟件、社會化網站、社交網絡服務等含義，而從廣義上來說，社交網絡是指所有可以連接人與人之間的軟件，網站等都可以稱之為社交網絡的一部分，因此，像QQ、微博、微信、博客等軟膠和網站都是社交網絡的一部分。社交網絡最早起源于e-mail，即便是現今各式各樣的交際軟件普遍的年代，e-mail都因為其正式、規范的特點而常被用于重要文件的傳遞，而隨著網絡技術的發展，網絡用戶不斷增多，為了滿足網絡用戶的各類交際需求，各類社交網站也應運而生。

二、社交網絡應用于高校圖書館信息服務的必要性

（一）網絡占據著用戶信息最主要的來源

高校圖書館是相對封閉的一個領域，其有權限使用的僅僅該校的老師、學生和一部分工作人員，而為了獲得大量所需的信息，老師與學生通常都會選擇相關的書籍、期刊、網絡等手段，但隨著網絡信息技術的不斷發展，信息資源正在以難以估計的速度更新著，膨脹著，而高校圖書館為了不斷滿足用戶的需求，也就需要對原有的信息資源作出及時的更新替換，以便為老師、同學提供更加詳細準確的資料，但由于技術以及其自身的原因，高校圖書館并沒有能力將已經更新的信息全面具體地公布出去，而社交網絡作為聯系人與人之間關系的網絡紐帶，在信息的共享與傳播方面有著得天獨厚的優勢，它既不會在傳播過程中與高校所提供的信息有利益上的糾葛，可以更加全面具體地傳播信息，保證每一位信息獲取者獲得相同的信息資源，也能夠聚集大量的用戶，實現信息資源的交流，進而擴大高校圖書館信息的分享范圍，提高信息傳播的速度。

（二）社交網絡能夠推動高校圖書館的不斷創新發展

高校圖書館的發展需要更多、更全面的信息資源作為保障，人們在日常的學習生活過程中對于信息的資源也是在不斷更新的，這就需要高校圖書館不斷進行自我的完善與革新，但是對于用戶的需求與應當改變的方向等方面的信息，圖書館是很難了解到，而社交網絡能夠幫助圖書館完成這個任務，在社交網絡中，每一位用戶都可以平等自由地分享信息資源，既是信息的擴散地，也是信息的匯集地，高校圖書館可以根據社交網絡中用戶的意見，不斷地滿足用戶的需求，推動自身的發展。

三、社交網絡在高校圖書館應用的途徑

（一）充分了解用戶的需求

高校圖書館對于社交網絡的應用需要有科學的認識，社交網絡集合了大量的用戶，圖書館應當首先利用社交網絡確定不同用戶的需求范圍，給予他們最需要的服務，充分滿足每一位用戶的需求。對于老師來講，圖書館的信息資源需要滿足他們對于其學術研究的需要，對于學術前沿理論，前輩的經典理論都有著更大的需求量，因此，在圖書，報刊等方面的建設更多地傾向于在校老師，同時，他們對社交網絡信息的需求量也相對較小；但對學生來講，社交網絡使他們生活學習的重要部分，因此，高校圖書館可以通過在社交網絡上組織一些話題討論，觀點闡釋逐步吸引用戶，積累用戶的需求資源。

（二）科學合理地構建信息資源

對大多數用戶來講，節約尋找時間無疑是具有吸引力的，因此高校圖書館在構建社交網絡系統的時候，需要充分考慮到用戶在信息搜索，信息收集等方面的要求，比如：對于用戶所需的內容應當擴大資源鏈接，設置更為詳細具體的檢索導航，將檢索地域放置在整個頁面最醒目的位置等；而在信息的收集方面，給予用戶下載，復制，轉載等多方面的權限，讓信息能夠有更加便利的方式傳遞到用戶手中，甚至于可以與百度云，網盤等相連接，進而讓用戶能夠更加自由地獲取所需的信息，給用戶帶來充分的便利。

（三）保護用戶的隱私

對每一網絡用戶來講，隱私的安全是非常重要的。用戶在查找所需信息的時候，大多數情況都是忽視自身隱私保護問題的，對于網頁中是否會保存歷史記錄，下載記錄以及是否會泄露自身的一些私密信息都是沒有任何的在意的，而高校圖書館一方面可以在社交網絡上不斷地提醒用戶注意自己信息的保護，另一方面也需要提供相對安全的網絡環境，在網頁的設置方面盡量不要存留歷史記錄、下載記錄等信息，而用戶可以通過登錄自己的賬號的方式查找到這些信息，而且高校圖書館也應該提高其系統的安全級別，防止被人攻破的情況。

四、結語

社交網絡在高校圖書館的應用，既可以發揮圖書館資源信息更新傳播的需要，又能更加清晰明確地把握用戶的日常需求，較少不必要的浪費，提高圖書館的工作效率，利于推動高校圖書館更加與時俱進，貼近社會實際。

參考文獻：

[1] 樓向英，高春玲.移動社交網絡在圖書館中的應用初探[J].圖書館雜志，2013（12）.

[2] 黃佩，王翠萍.國內外SNS在圖書館的應用研究綜述[J].圖書情報工作，2013（11）.