淺析高校圖書館真人圖書館服務(wù)實(shí)踐——以上海電力學(xué)院為例

郭文雯

（上海電力學(xué)院，中國 上海 201300）

1 真人圖書館的起源與發(fā)展

2000 年7 月，世界上首次“Living Library”活動(dòng)在丹麥哥本哈根的一次音樂節(jié)上舉辦，75 本真人圖書與讀者進(jìn)行了面對(duì)面的交流且每一本真人圖書都受到讀者的歡迎。這種新穎的“讀書”方式很好地體現(xiàn)了活動(dòng)的主題“互相理解”[1]。從此，新名詞“真人圖書”在歐洲流行開來，并以不可抵擋的速度向世界各國傳播。2008 年，這一全新的閱讀模式傳入我國。隨后，2009 年上海交通大學(xué)圖書館開展了“薪火相傳living library”活動(dòng)，拉開了我國真人圖書館服務(wù)活動(dòng)的序幕。同年3月，石家莊學(xué)院圖書館開展了以“交流讀書心得，分享人生經(jīng)驗(yàn)”為主題的真人圖書館活動(dòng)；5 月，上海同濟(jì)大學(xué)圖書館在第五屆讀者服務(wù)月活動(dòng)中也嘗試舉辦了真人圖書館的借閱活動(dòng)；12 月，北師大珠海分校圖書館在真人圖書館活動(dòng)的啟發(fā)下開展了“圓桌漫談”活動(dòng)[2]；此外，南京師范大學(xué)、武漢大學(xué)、清華大學(xué)等高校的圖書館也都開展了類似活動(dòng)。高校真人圖書館活動(dòng)的成功舉辦也影響了為大眾服務(wù)的公共圖書館。2012 年的世界讀書日，重慶圖書館、河北邯鄲公共圖書館、深圳羅湖區(qū)公共圖書館也開展了此活動(dòng)[3]。2013 年，黑龍江圖書館、廣東順德圖書館[4]等公共圖書也相繼舉辦了真人圖書館的活動(dòng)。

2 真人圖書相比于傳統(tǒng)圖書的優(yōu)勢(shì)與不足

真人圖書館開啟了一種全新的閱讀模式。與傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書相比，真人圖書具有無可比擬的優(yōu)勢(shì)，因此受到了大家的認(rèn)可與歡迎。但任何事物都有兩面性，不可否認(rèn)，真人圖書也存在一定的不足。

2.1 真人圖書的優(yōu)勢(shì)

閱讀真人圖書時(shí)，讀者面對(duì)的不再是單調(diào)的文字，而是兼?zhèn)渲R(shí)和情感的人。真人圖書分享他的個(gè)人經(jīng)歷、學(xué)識(shí)以及生活感悟等等[5]。讀者可以向其提問，真人圖書做出回答，這樣單向閱讀就變?yōu)殡p向交流，在這種你來我往的過程中，大家都有所收益和成長(zhǎng)，讀者和真人圖書之間也建立了一種良好的溝通和理解關(guān)系。而同時(shí)真人圖書也可以根據(jù)讀者的興趣點(diǎn)著重介紹，讓閱讀更有針對(duì)性。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在知識(shí)總量中，隱性知識(shí)占90%，顯性知識(shí)只有10%[6]。紙質(zhì)圖書記載的多為顯性知識(shí)，而隱性知識(shí)則更多來源于真實(shí)的人。對(duì)于讀者來說，與真人圖書面對(duì)面的交流無疑是學(xué)習(xí)隱性知識(shí)最佳選擇。通過交流，讀者與真人圖書共享經(jīng)驗(yàn)感受，讀者可以把在閱讀中獲取的知識(shí)進(jìn)行整合，融入到系統(tǒng)的知識(shí)體系中，變隱性為顯性，從而提高個(gè)人的實(shí)際能力。

2.2 真人圖書的不足

雖然與傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書相比，真人圖書具有無可比擬的優(yōu)勢(shì)，但這不代表真人圖書是完美無缺的。客觀性無法驗(yàn)證便是真人圖書無法修復(fù)的先天性缺陷[5]。真人圖書往往帶有自身所特有的立場(chǎng)和價(jià)值判斷，因此主觀性很強(qiáng)。這樣就要求讀者在閱讀真人圖書時(shí)不要聽則信之，要有自己的判斷與取舍。

時(shí)間和空間的局限性是真人圖書的另一不足之處[4]。每一本真人圖書都是獨(dú)立的個(gè)體，不可復(fù)制，不能隨時(shí)借閱，不能帶回宿舍或家，只能在活動(dòng)地點(diǎn)和活動(dòng)時(shí)間內(nèi)閱讀，這就給讀者帶來了不便。

3 上海電力學(xué)院真人圖書館服務(wù)實(shí)踐

3.1 真人圖書館的服務(wù)

在學(xué)習(xí)了上海交通大學(xué)、武漢大學(xué)、清華大學(xué)等高校的真人圖書館服務(wù)經(jīng)驗(yàn)后，上海電力學(xué)院圖書館也開展了以“知行天下，品讀人生”為理念的真人圖書館活動(dòng)。作為圖書館特色服務(wù)項(xiàng)目之一，活動(dòng)的主題非常豐富，設(shè)有名人系列、師長(zhǎng)系列、百姓系列、學(xué)生系列、童真系列、家長(zhǎng)系列、學(xué)長(zhǎng)系列、行業(yè)系列、生活系列、比翼雙飛系列以及非主流系列等。2014 年11 月“讀書·文化”活動(dòng)月期間開展了師長(zhǎng)系列真人圖書館活動(dòng)。師長(zhǎng)系列共邀請(qǐng)到五本“真人圖書”，分別為：原上海電力學(xué)院校長(zhǎng)曹家麟教授、校黨委書記成旦紅教授、原校宣傳部部長(zhǎng)李家珉教授、校長(zhǎng)李和興教授和原校黨委書記周光耀教授。2015 年4 月的“圖書館資源推廣與讀者服務(wù)”活動(dòng)月期間，開展了學(xué)生系列、百姓系列和比翼雙飛系列的真人圖書館活動(dòng)。學(xué)生系列邀請(qǐng)的“真人圖書”為寒風(fēng)中救助老人的上海市優(yōu)秀畢業(yè)生毛智晟同學(xué)和在科創(chuàng)方面碩果累累的胡程鎮(zhèn)同學(xué)；百姓系列請(qǐng)到了兩位在平凡崗位做著不平凡工作的保安；比翼雙飛系列是由一對(duì)教授夫妻分享他們攜手共進(jìn)的三十年。活動(dòng)采用了網(wǎng)絡(luò)宣傳、微信微博宣傳、海報(bào)宣傳、讀者互相推薦四種宣傳方式。每期的真人圖書不多于兩本，閱讀時(shí)間控制在2 小時(shí)以內(nèi)，為保證閱讀效果，每期讀者人數(shù)限定在40 人以內(nèi)。

3.2 真人圖書館的反饋機(jī)制

為保障真人圖書館活動(dòng)的有序、持續(xù)進(jìn)行，反饋機(jī)制必不可少。師長(zhǎng)系列的第一期和第二期，主要通過調(diào)查問卷的形式，調(diào)查讀者閱讀真人圖書后的感想以及對(duì)活動(dòng)的建議。從第三期開始，在活動(dòng)結(jié)束后隨機(jī)回訪幾位讀者，通過詳細(xì)的問答記錄收集讀者對(duì)活動(dòng)的建議。

3.3 真人圖書館的活動(dòng)成果

自2014 年11 月開展真人圖書館活動(dòng)以來，已經(jīng)成功舉辦了8期，得到了學(xué)校廣大師生的好評(píng)和肯定。師長(zhǎng)系列的第三期，閱讀李家珉教授這本真人圖書時(shí)，有一學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)做詩一首，表達(dá)了自己對(duì)李家珉教授的敬佩和對(duì)真人圖書館活動(dòng)的認(rèn)可。學(xué)生系列第一期活動(dòng)結(jié)束后的第二天，圖書館收到一位大一學(xué)生的感謝信，說他閱讀了胡程鎮(zhèn)同學(xué)這本真人圖書后找到了自己努力的方向，感謝圖書館舉辦這么意義非凡的活動(dòng)。此外上海電力學(xué)院的校報(bào)也對(duì)真人圖書館活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道。

3.4 真人圖書館的不足與對(duì)策

上海電力學(xué)院的真人圖書館活動(dòng)目前處于初期發(fā)展階段，還存在有一定的問題與不足。

（1）“真人圖書”閱讀率不高。由于真人圖書不能隨時(shí)借閱，只能在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)閱讀，有些不能來到現(xiàn)場(chǎng)的師生就無法閱讀。雖然每期活動(dòng)都有錄像，但這些視頻資料只在圖書館內(nèi)部保存，沒有公開，其實(shí)是種資源浪費(fèi)。將每期活動(dòng)的視頻資料上傳到圖書館的網(wǎng)頁，師生可以點(diǎn)擊觀看，這樣也在一定程度上解決了真人圖書空間和時(shí)間局限性的不足，提高“真人圖書”的閱讀率。

（2）活動(dòng)周期不穩(wěn)定。2014 年11 月師長(zhǎng)系列的五期活動(dòng)結(jié)束后，到2015 年4 月才開展第六期活動(dòng)，活動(dòng)周期沒有規(guī)律。以后可考慮每月都推出2－3 本真人圖書，保證活動(dòng)的持續(xù)進(jìn)行。

（3）反饋機(jī)制有待進(jìn)一步完善。除隨機(jī)回訪讀者外還可以通過現(xiàn)場(chǎng)寫感想，在圖書館網(wǎng)頁設(shè)專門的留言板塊等方式來收集讀者的建議[7]。

4 結(jié)語

真人圖書館活動(dòng)為圖書館服務(wù)開啟了新的一扇窗。它的零距離雙向閱讀模式彌補(bǔ)了傳統(tǒng)閱讀的不足，對(duì)圖書館的發(fā)展和校園文化建設(shè)具有積極的意義。同時(shí)我們也要認(rèn)真研究真人圖書館活動(dòng)在實(shí)踐過程中反映出的各種問題，為活動(dòng)的持續(xù)發(fā)展做出努力！

［1］李勝林.真人圖書的優(yōu)勢(shì)與閱讀采集[J].河南圖書館學(xué)刊,2014,34(3):98-100.

［2］劉汝建.我國高校圖書館Living Library 活動(dòng)實(shí)踐與分析[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊,2011,23(03):101-104.

［3］劉煦贊.國內(nèi)真人圖書館研究評(píng)述[J].圖書館理論與實(shí)踐,2014(10):34-36,55.

［4］馬張悅.真人經(jīng)驗(yàn)圖書館服務(wù)實(shí)踐分析－以順德圖書館為例[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2015(2):101-103.

［5］凌美秀.真人圖書館，還能走多遠(yuǎn)[J].高校圖書館工作,2013(4):94-96.

[6]金秀麗.真人圖書館：高校圖書館隱性知識(shí)管理新途徑[J].電子制作,2014(3):87-88.

［7］任杰.真人圖書館服務(wù)案例研究:以上海交通大學(xué)“鮮悅Living Library”為例[J].新世紀(jì)圖書館,2014(4):52-56.