限“劣”令下影視公司怎樣處理危機(jī)

孫柳亞 張晰朦

（1.長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)，吉林 長(zhǎng)春130012；2.吉林動(dòng)畫學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春130012)

2014年9月29日，廣電總局正式下發(fā)“封殺劣跡藝人”的通知。“吸毒”、“嫖娼”行為被明確指出。由“劣跡藝人”參與制作的電影、電視節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)劇等要求被暫停播出。從演員柯震東、房祖名吸毒被捕到黃海波嫖娼被抓，以及最近才被逮捕的吸毒演員王學(xué)兵。這些演員的惡劣行為不僅讓自己難逃法律的制裁，更讓其參演的影視作品深受影響。在他們接受廣大觀眾和粉絲的批評(píng)、惋惜時(shí)，這些參與投資其相關(guān)影視作品的公司不得不面臨著尷尬的局面。影視公司需要及時(shí)找到相應(yīng)的辦法來(lái)處理這些危機(jī)。

1 影視明星效應(yīng)

公司投資一個(gè)影視作品大致有兩個(gè)方向。一是選擇好的劇本，這類劇本符合核心價(jià)值觀，可以引發(fā)廣大觀眾的共鳴，引起社會(huì)上良好的反應(yīng)。二是純粹以營(yíng)利為目的，靠各路明星堆砌起來(lái)的。我們不能否認(rèn)第二類作品在市場(chǎng)上的受歡迎程度，這也從側(cè)面反應(yīng)出了每個(gè)影視明星背后巨大的明星效應(yīng)。

1.1 個(gè)人魅力高

這類明星擁有很高的顏值，塑造過(guò)一個(gè)或幾個(gè)成功的角色。讓廣大觀眾在現(xiàn)實(shí)生活中很容易把他們看成就是劇中所塑造的角色。這種現(xiàn)象可以增加明星本身的知名度和關(guān)注持久度，推動(dòng)其所飾演的影視作品的發(fā)展。

1.2 擁有廣大的影迷群

這些是藝術(shù)家與明星高度統(tǒng)一的明星，他們經(jīng)過(guò)自身的努力，靠自己精湛的演技為自己積累了廣大的影迷群。如功夫明星李連杰、成龍；硬漢張豐毅；喜劇演員陳佩斯等。這些明星身上具有巨大的影響力和號(hào)召力，本身就是影視作品收視的保障。

2 影視明星負(fù)面新聞對(duì)影視公司的影響

任何事物都是兩面性的，在影視明星享受大眾的贊美與追隨的同時(shí)，因?yàn)樗麄児ぷ鞯奶厥庑裕麄兊纳顣?huì)在強(qiáng)大的媒體中被公開。與之而來(lái)的就是不斷的負(fù)面新聞被爆出。明星的巨大號(hào)召力決定了明星負(fù)面新聞會(huì)引起更多人的關(guān)注,并產(chǎn)生廣泛的影響力,而且這種影響力會(huì)波及許多方面。比如影視明星在其產(chǎn)品代言期內(nèi)，一旦出現(xiàn)負(fù)面新聞，會(huì)波及其代言的產(chǎn)品，直接導(dǎo)致其銷量下降。現(xiàn)以柯震東代言的炫邁口香糖為例。炫邁2012年9月正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，聘請(qǐng)了當(dāng)時(shí)最火的影視明星柯震東為其代言，主打青春活力。其銷量一直領(lǐng)先與其他同類品牌。而2014年柯震東因吸毒被抓，直接導(dǎo)致炫邁的品牌形象受損。因柯震東出演了“炫邁”口香糖廣告，而炫邁主打的廣告語(yǔ)是“簡(jiǎn)直停不下來(lái)”，所以在柯震東吸毒被抓后，網(wǎng)友也用此廣告嘲笑柯震東吸毒“簡(jiǎn)直也停不下來(lái)”。大家更甚至把炫邁直接等同于毒品，這對(duì)炫邁的銷量是一個(gè)嚴(yán)重的打擊。

影視明星的負(fù)面新聞對(duì)其代言的產(chǎn)品尚有這么大的破壞力，那對(duì)其出演的作品的影響力更是無(wú)法預(yù)計(jì)，對(duì)影視公司的影響更是難以估算。

1）作品受損。

影視明星和其參演的作品是相輔相成的。明星一旦爆出負(fù)面新聞，其參演的作品會(huì)直接受到影響。大眾習(xí)慣將明星當(dāng)成作品中的人物，哪怕明星的日常行為也會(huì)影響作品。

2）資金受損。

影視公司投資一部作品，花費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力。其最終是靠作品的上映來(lái)回籠資金，實(shí)現(xiàn)盈利。明星負(fù)面新聞的報(bào)道直接會(huì)影響作品的出售價(jià)錢，導(dǎo)致無(wú)法估量的經(jīng)濟(jì)損失。

3）公司形象受損。

負(fù)面新聞不僅會(huì)讓大眾對(duì)明星的好感度下降，大眾也會(huì)因愛屋及烏和恨屋及烏的心理對(duì)投資其拍攝的公司產(chǎn)生厭惡心理。直接影響公司投資拍攝的其他作品。

3 出現(xiàn)危機(jī)：明星代言產(chǎn)品與明星出演作品的處理區(qū)別

3.1 明星代言產(chǎn)品

明星一旦出現(xiàn)危機(jī)，產(chǎn)品公司必然會(huì)在第一時(shí)間做出反應(yīng)采取應(yīng)對(duì)措施。明星代言產(chǎn)品好補(bǔ)救的關(guān)鍵在于產(chǎn)品和明星是兩個(gè)主體，如果公司處理得當(dāng)，危機(jī)相對(duì)容易處理。

（1）快速反應(yīng)。這是危機(jī)處理的第一原則。公司需要在最短時(shí)間內(nèi)弄清危機(jī)事件產(chǎn)生的原因，當(dāng)下事態(tài)，產(chǎn)生的后果。

（2）采取應(yīng)對(duì)措施。如果產(chǎn)品是限“劣”明星代言，按廣電總局要求，立馬換掉這位明星。為產(chǎn)品重新尋找一位符合產(chǎn)品形象的代言人，重新為產(chǎn)品樹立良好的形象，補(bǔ)救市場(chǎng)。

（3）追究責(zé)任。危機(jī)事件處理過(guò)后，公司將對(duì)其在這場(chǎng)危機(jī)中受到的損失進(jìn)行責(zé)任追究。根據(jù)公司與明星簽訂的代言合同進(jìn)行相關(guān)的索賠。

3.2 明星出演作品

與代言產(chǎn)品不同，明星和其參演的影視作品已經(jīng)相當(dāng)于同一個(gè)主體。相輔相成，不可分離。我們可以因?yàn)橐粋€(gè)明星的負(fù)面消息立馬停止其產(chǎn)品代言，為這款產(chǎn)品樹立新的形象尋找新的代言人。而對(duì)其參演的作品，尤其是已經(jīng)拍攝好的作品不能更換人選。重新?lián)Q人進(jìn)行整部作品的拍攝是大量耗費(fèi)時(shí)間精力的，最重要的一點(diǎn)是沒有公司愿意再花費(fèi)大量的資金來(lái)重新拍攝。現(xiàn)在受廣電總局新規(guī)定的限制，劣跡藝人的作品是不能再上映的，那么對(duì)于已經(jīng)完成拍攝，還沒到上映期間受影響的作品，其相關(guān)公司應(yīng)該怎么處理這場(chǎng)危機(jī)呢？

4 影視公司怎樣處理限“劣”危機(jī)

受限“劣”令影響的影視作品有柯震東參演的《捉妖記》、《小時(shí)代4》。《捉妖記》采取的處理措施是更換演員重新拍攝。《小時(shí)代4》則因限“劣”令遲遲沒有上映。而最近因演員王學(xué)兵吸毒事件而深受影響的作品《一個(gè)勺子》目前為止還沒有顯示他們的處理辦法。而我國(guó)法律對(duì)于影視域立法的滯后也讓影視公司在處理這種危機(jī)時(shí)顯得更加力不從心。所以影視公司處理這樣的突發(fā)危機(jī)應(yīng)在危機(jī)處理三條原則，快速反應(yīng)，真誠(chéng)溝通，承擔(dān)責(zé)任的基礎(chǔ)上尋找更加有效的危機(jī)處理辦法。

4.1 重在預(yù)防

明星的負(fù)面危機(jī)是多種多樣的，但是像限“劣”這樣嚴(yán)重的負(fù)面危機(jī)是完全可以規(guī)避的。公司的發(fā)展不可能一帆風(fēng)順，提前了解危機(jī)，預(yù)防危機(jī)，這樣才會(huì)將公司的損失降到最低。（1）對(duì)明星進(jìn)行整體評(píng)估。許多影視公司反映，他們?cè)谂c明星進(jìn)行簽約時(shí)一般只跟明星的經(jīng)紀(jì)人接觸，無(wú)法真正了解每個(gè)明星。所以，現(xiàn)在每個(gè)明星所在的公司應(yīng)像其他公司一樣，定期對(duì)員工進(jìn)行整體評(píng)估。把評(píng)估要素量化，全面審核每個(gè)明星。定期為明星進(jìn)行統(tǒng)一測(cè)評(píng)形成資料表。這樣影視公司可以根據(jù)明星的評(píng)估表來(lái)選擇參演明星，第一時(shí)間將可能存在風(fēng)險(xiǎn)的明星規(guī)避在外。（2）簽訂詳細(xì)的危機(jī)處理合同。目前為止，明確規(guī)定演員責(zé)任的條款在影視公司與明星之間幾乎是空白的，這就出現(xiàn)了一旦出現(xiàn)限“劣”明星，幾乎所有的危機(jī)都落在了影視公司頭上，現(xiàn)在并沒有明確的法律條款來(lái)明確影視公司和劣跡明星的責(zé)任分配。在這種情況下，影視公司在與明星簽訂合同時(shí)要注意明確責(zé)任，警示明星時(shí)刻規(guī)范自己的言行。

4.2 沉著應(yīng)對(duì)

危機(jī)可以預(yù)防但不能防止。一旦出現(xiàn)了這種限“劣”危機(jī)，相關(guān)的影視公司要以積極的態(tài)度去處理。（1）端正態(tài)度。切實(shí)遵守廣電總局限“劣”要求。若作品中的演員被限，立刻替換演員或放棄作品。以陳懇的態(tài)度向廣大觀眾解釋這個(gè)作品放棄的原因，第一時(shí)間公布相關(guān)信息，獲得觀眾們的理解。（2）召開新聞發(fā)布會(huì)。不是所有的負(fù)面新聞都會(huì)被時(shí)間掩埋。作為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，影視公司應(yīng)就當(dāng)下危機(jī)召開新聞發(fā)布會(huì)，澄清所有事情的來(lái)龍去脈，承擔(dān)自己該承擔(dān)的責(zé)任。為公司樹立敢于負(fù)責(zé)勇于承擔(dān)的良好形象，為公司的后續(xù)發(fā)展做出良好鋪墊。（3）作品二次制作。在條件允許的情況下，對(duì)已經(jīng)成型的作品利用現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)進(jìn)行剪切處理，形成一個(gè)新的作品，這個(gè)作品保留原有的主要?jiǎng)∏榈怀霈F(xiàn)劣跡藝人。當(dāng)然，這僅對(duì)劣跡藝人出演次要角色的作品實(shí)用。

4.3 完美善后

危機(jī)發(fā)生后，公司的企業(yè)形象受到了影響，公眾對(duì)企業(yè)會(huì)非常敏感，要靠一系列危機(jī)善后管理工作來(lái)挽回影響。（1）總結(jié)。危機(jī)過(guò)后，企業(yè)如經(jīng)過(guò)一番洗禮，需靜下心來(lái)分析這次危機(jī)產(chǎn)生的原因，處理的方式、后續(xù)的影響。（2）制定規(guī)劃。及時(shí)為公司的下一步發(fā)展制定出計(jì)劃，帶領(lǐng)公司擺脫困境，繼續(xù)發(fā)展。

5 結(jié)論

西方大多數(shù)國(guó)家對(duì)于劣跡明星的處理都十分嚴(yán)格，劣跡明星要想東山再起難于上青天。但國(guó)內(nèi)的劣跡明星有了負(fù)面新聞后，受到的影響卻相對(duì)較小，除涉毒、涉黃本身應(yīng)負(fù)的法律責(zé)任外，對(duì)其娛樂事業(yè)幾乎沒有影響。然而在媒體迅速發(fā)展的今天，影視產(chǎn)品已經(jīng)和大眾的生活息息相關(guān)，作為當(dāng)代大眾文化的重要傳播形式，影視作品對(duì)青少年的成長(zhǎng)和整個(gè)社會(huì)文化環(huán)境負(fù)有無(wú)法推脫的責(zé)任，所以全體從業(yè)同仁有義務(wù)在個(gè)人言行上嚴(yán)于律己。

限“劣”令的出臺(tái)，正是由于政府看到影視作品巨大影響力下的潛在危機(jī)。在影視作品為大眾帶來(lái)歡樂、正能量的同時(shí)，其渲染暴力、色情等影響更會(huì)對(duì)社會(huì)造成危害。所以我們對(duì)劣跡藝人必須嚴(yán)懲，劣跡藝人參演的作品不能上映，否則大眾將會(huì)以他們?yōu)椴缓玫陌駱印Ｏ蕖傲印绷畹某雠_(tái)會(huì)讓明星更加自律，讓影視公司更加謹(jǐn)慎，這樣雙管齊下才會(huì)為大眾帶來(lái)更多優(yōu)秀的作品，而影視圈也將會(huì)有越來(lái)越多德藝雙馨的表演藝術(shù)家而不僅僅再是影視明星，這樣才是對(duì)影視最好的傳承。

對(duì)于影視公司，限“劣”令像是一個(gè)風(fēng)向標(biāo)，讓影視公司在投資過(guò)程中時(shí)刻保持清醒，不要一味的只追求商業(yè)價(jià)值，要全方面綜合考慮各種因素，這樣才能及時(shí)規(guī)避影視明星可能帶來(lái)的突發(fā)危機(jī)，同時(shí)真正為大眾帶來(lái)饕餮盛宴。

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