淺談通信工程企業人力資源管理

翟榮剛

（安徽郵電職業技術學院通信工程系，安徽 合肥230031）

1 現代通信工程企業人力資源管理的現狀與特點

隨著我國改革開放的不斷深入，尤其是十二五以來，我國的通信企業得以迅猛發展，通信技術的更新速度越來越快，“以人為本”的新的管理理念已深入人心，這就要求企業要適時地創新人力資源的管理方式，做到與時俱進，提高通信企業的效益。

現代通信工程企業人力資源管理特點主要有：第一，人力資源構成多重性和復雜性，一般情況下，通信工程企業人力資源管理是由三大類人員構成，一是專家型的工程技術人員和專業管理人員；二是專業知識理論層次較高，但缺乏實際工作經驗的大學應歷屆畢業生；三類是學歷相對較低或沒有什么學歷，但實際工作經驗比較豐富的熟練技術工人。由于這三類人員都具有各自的特點和人生價值取向，各自自身價值的實現途徑也存在一定的差異，這就導致通信工程企業的人力資源管理存在一定的重復性和復雜性；第二，人力資源布局的分散性和不均衡性，通信工程項目的最大特點就是流動性較大，地域分布較廣，與一般企業的人力資源管理存在一定的差異性，表現出分散性和流動性的特點。因此，通信工程企業的項目實施者和組織機構常常隨著工程項目的變動而變動，往往要結合具體的工程項目的地域環境、技術特點、規模大小等情況，組建一個科學、合理的項目管理機構，并且配備專門的技術人員以及管理人員等，當下一個不同地域不同情況的工程項目開始實施時，則會再一次進行人員重組，這樣周而復始，這就導致通信工程企業的人力資源管理存在著流動性強和分散性等特點；第三，人力資源的評價考核和信息采集存在滯后性等特點，許多通信工程企業的項目遍布全國各地，甚至有的通信工程企業的項目已經延伸到了國外，但是，由于通信工程項目自身的特點等原因，導致許多通訊工程場所都設置在非常偏僻和人煙稀少的地方，這種分散性就導致了人力資源管理上的困難，不能及時的采集所有員工的評價信息，也不能保證將采集的信息及時的上傳到企業的人力資源管理部門，導致通信工程企業的人力資源管理呈現滯后性的特點，給人力資源的高效管理造成影響。

2 合理的應用管理心理學理論可以使現代通信企業人力資源管理變得更加高效

管理心理學是一門研究在組織管理活動中人們的行為以及心理活動的科學，管理心理學綜合了心理學和管理學兩門科學的特點，是以人為研究對象，對組織活動中的群體以及個人的行為和心理活動的規律進行全方位研究，管理心理學理論在現代通信企業人力資源管理中的應用主要表現在以下幾個方面：

2.1 管理心理學理論在通信工程企業人力資源管理中的崗位設置和選人及人員的優化配置等方面的應用

2.1.1 因人而異，設計崗位。通信工程企業的崗位分析是進行員工選拔、薪酬設計、培訓、績效考核以及職業生涯規劃的基礎，通過崗位分析，能夠解決兩方面的問題：第一，獲得員工的準確信息，包括員工的個性、心理、知識結構、認知水平、行為舉止、特長愛好等；第二，獲得工作的準確信息，即了解工作的地理條件、社會環境、工作環境以及工作職責等。

通過將管理心理學理論應用在通信工程企業的崗位設計中，能夠將員工的技能、特長、經驗、認知水平、成就、價值觀、個性等綜合素質納入其中，根據管理心理學的基本原則，進行綜合的分析比較，盡可能的做到使崗位職責和心理特征達到最佳的吻合。

2.1.2 選人用人與優化配置。通信工程企業人力資源管理的重要任務之一是，實現將優秀的員工配置到相應的崗位。因此，一個企業在甄選員工時，就應該應用管理心理學理論，充分的掌握員工的價值觀、性格、氣質、情商以及偏好等心理特征，并通過一定的測試手段準確的掌握員工的綜合素養，將其配置到需要他的相應的崗位上，實現人力資源的最優化管理。

2.2 人盡其才，人人盡展其才是習總的要求，也是通信工程企業人力資源追求的目標，而應用管理心理學理論則是企業實現高目標的不二選擇。

2.2.1 崗位適應必須遵循管理心理學。由于通信工程企業的崗位多，差異大，變化快，因此要求企業要盡可能的根據員工的工作能力、個性特征以及綜合的技術水平選擇合適的人員，但更要相信人的可塑性強，學習能力快等特點進行相應的培訓，能夠使員工好的或更加適應工作崗位。

2.2.2 打通員工的上升通道必須遵循管理心理學，一方面，通信工程企業需要員工發揮個人的全部潛能和創造性，最大限度的為企業做貢獻，使企業受益；另一方面，當人們在選擇崗位時，通常會選擇能夠發揮自己的潛能，提升自己能力的崗位。因此，兩者不謀而合，企業需要建立恰當的合理的激勵機制來滿足員工的這種心理需求，如企業應該用工作擴大化、工作豐富化和獎金等來充分的激發員工的潛能。只有這樣，企業才能留住員工，留住人才，為企業的組織發展奠定基礎。

2.3 應用管理心理學理論可以幫助企業做到育才留才的目標

所謂“十年樹木，百年樹人”形容人才寶貴，留住人才方能使企業立于不敗之地，因此育才留才一直是通信工程企業人力資源管理部門的主要任務之一。如何才能做到留才的目標呢，管理心理學理論表明，企業領導一要樹立良好的榜樣形象，二要重視對員工的溝通、理解、關心和尊重；三要創造公平合理的工作環境，讓員工在舒適、公平、合理的工作環境中集中精力的工作，提升員工的工作積極性和對企業的認可度。只有這樣，才能實現企業對人力資源的有效管理，為企業留下更多的人才，促進企業更快、更好的發展。

3 結束語

言之，新時期，要想實現通信工程企業中人力資源的高效管理必須遵循管理心理學所提供的科學合理的方法，并按照以人為本的原則，實現人力資源管理和員工心理學的和諧共贏。

［1］黃凌,范鵬飛.中國電信基于人力資源管理的核心競爭力提高[J].北京郵電大學學報:社會科學版,2009(03).

［2］候亞芳.淺議通信施工企業人力資源管理優化[J].電腦知識與技術,20011(21).