心理測量使用量表易出現的問題及對策

趙華穎

(哈爾濱師范大學教育科學學院，哈爾濱150025)

引言

心理測驗量表是心理測量的常用工具之一，量表以其適用范圍廣泛，施測簡便，測評科學、規范，能夠迅速獲取測評結果而被廣泛使用。雖然心理測驗量表具有諸多優點，但使用中也暴露出一定的局限和不足。表現出的問題集中在量表的選擇、量表的施測、測量結果的評價幾方面。

一、量表選擇、施測及測量結果評價易出現的問題

（一）量表的選擇易出現的問題

1.非心理學專業人員隨意使用量表

當下，網絡和科普讀物當中流行的游戲性的所謂心理測驗被不懂心理學卻對心理測量有需求的人隨意拿來使用。施測受測為同一人，依照其給出的評價標準，自行自我測評，這是很危險的。因這類量表編制的科學性和標準化處理均沒有經受科學檢驗，不具有指導意義。受測者因不了解其實質盲目相信測評結果會使其對自身做出非客觀判斷。

2.從事心理學工作人員的不專業造成量表選用不當

伴隨著我國近年應用心理學熱的不斷升溫及人們對心理健康重視程度的提高，心理學領域的各類從業人員迅速膨脹，但是因為門檻低，導致從業者水準良莠不齊。一部分非心理學專業出身后改行的從業人員，由于沒有扎實的理論基礎，對各種心理測驗量表的理論、產生背景，常模或國外量表本土化過程、修訂等知之甚少，對心理測量理論發展的新動向不掌握，工作中出現量表選擇不當。表現為：量表選擇單一，只用一種量表測評難以對受測者全面了解；只選擇自陳量表，難以避免受測者刻意隱瞞而對測量結果真實性帶來影響；量表選擇不當，對需心理健康評價的健康人群用SCL-90，MMPI這些主要判別精神病人和診斷重癥人格障礙的量表；忽視量表的有效性，有些信效度低，常模許久停滯并未修訂的量表使用不夠謹慎。

（二）量表施測過程中易出現的問題

1.由于心理測驗屬于人心理層面的研究，必然存在著一些不穩定的因素。量表施測過程中，受測者測驗興趣、動機、情緒狀態、態度、身體狀況等都會影響測量效果。此外施測環境如：溫度、采光、噪音、空間、測驗團體人數的多少也會影響測驗結果。未掌握心理測量技術、未經嚴格的專業訓練的從業人員，在施測過程中，易對受測者原有的動機、情緒狀態、身體狀況缺乏關注；易使用指導語不當，擅自發揮；還易時間控制不佳，環境安排欠妥。這些不規范的施測過程，都會影響測驗結果的可靠性。

2.施測者的專業化程度不夠，測前談話不充分，沒有取得受測者的完全信賴，使受測者的配合程度不夠。測驗中會有不如實回答問題等掩蔽行為，測量的準確性因受測者的主觀態度而受到影響。個人對心理測驗的恐懼或偏見，也會出現不認真作答等現象，同樣使數據失真或無效。

（三）測量結果評價易出現的問題

1.測量結果解釋不科學

由于施測人員水平有限或不了解測評技術，對測評結果的解釋或過于簡單，只滿足于測評系統對測評對象的格式化、公式化的評價；或過于主觀，任意夸大分數的意義。還有的測驗人員解釋的語言過于學術化或者模棱兩可，這樣會導致受測者無法正確理解測驗結果。有些施測人員采用絕對化的語言，結果使受測者心理負擔加重，甚至利用測驗結果給受測者貼標簽，這些都是對心理測驗結果的不科學解釋。

2.測量結果呈現不當，有些施測者對測量結果的呈現存在著“全或無”的現象。完全呈現所有的測量結果，可能導致受測者片面地理解自己的心理狀況，還有可能導致有問題的受測者產生不必要心理負擔。完全不呈現測量結果則使受測者無法及時了解自身的心理狀況，導致不能據此調節和完善自我。

二、針對上述問題應采取的防范對策

（一）科學選用量表

量表的選擇首先要考慮測驗的目的，要有針對性地對受測者進行心理測驗，不應濫用量表。避免量表選擇單一，可將幾個量表組合之后進行心理測量。自陳量表與他評量表合理配合使用，增強測量結果的客觀性。注意量表的適用范圍，根據不同人群的測驗目的，有針對性的選擇適用范圍符合的量表。組合使用科學、適用的量表，應盡可能選擇本土化量表或經過權威機構修訂的量表。如果無法找到合適的量表，應注意盡量選擇經過實際使用，性能良好的量表。

（二）規范施測過程

加強施測人員專業化建設，提高從業人員心理測量理論、量表選擇、施測和結果解釋的專業技能，使其能夠合理安排施測場所，控制溫度、光線、噪音等，給受測者提供良好的測驗環境，讓受測者發揮最好的水平。施測人員要依照測驗使用的注意事項，嚴格遵循測驗指導語，需要施測人員念的指導語要清楚準確地念給受測者聽，嚴格遵守測驗的程序、測驗規定的時間，提高心理測量過程的標準化。重視測前談話，充分尊重受測者，取得受測者的信賴。測前要關注受測者原有的會影響測驗結果的不良情緒和身體狀況，比如緊張等不良情緒，應先予以安撫后再施測。

（三）科學解釋測驗結果

施測人員需經過專業化培訓，具有心理測驗專業知識和技能，要慎重解釋測驗結果，解釋要注意以下幾點:一是受測者的測驗分數會在一個范圍內波動，應該將測驗的分數視為一個范圍而不是一個確定的點去解釋。二是將受測者放在全背景下綜合考慮測量結果，如受測者是否因身體不適、情緒狀態不好、對施測者的說明領會不當或因外界的干擾而影響分數，是否因某種偶然因素獲得較高分數，找出分數反常的原因，不能單純根據分數武斷下結論。三是參照常模，使受測者知道與其比較的常模團體，及在團體中所處位置。四是測驗都會有無法預測的誤差影響測驗結果，所以既要重視測驗結果又不依賴，將結果作為參考，結合其他測量手段對受測者進行綜合評價。

三、綜述

心理測驗量表的測試結果已成為心理測量的一項重要參考指標，具有很高的指導意義。這就要求測驗從業人員提高自身的知識結構、能力素質和專業技能，持高度的責任心和謹慎的態度使用量表，量表使用更加有針對性、更加規范化、科學化，發揮量表的積極作用。

［1］張世娟李丹.心理測量中存在的幾個問題［J］.臨滄師范高等專科學校學報,2009,(2).

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［3］鄭曉生.心理測量在教育中應用存在的問題與對策［J］.福建警察學院學報,2013,(5).