垂直電商的形勢分析與走向探究

湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院 王媛 王明宇

市場細(xì)分(Market Segmentation)的概念最早是在1956年由美國營銷學(xué)家溫德爾·史密斯(Wendell Smith)提出的，并在之后，由飛利浦·科特勒(Philip Kotler)發(fā)展完善，形成了STP理論。STP理論認(rèn)為，市場是一個多層次、多元化，集合多種消費需求的綜合體，任何一家企業(yè)都無法滿足這其中所有的需求，因此，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同群體的需求等因素，將大市場分為若干子市場，并根據(jù)自身情況選擇其中一個細(xì)分市場，做出品牌。

而電子商務(wù)平臺也是如此，在電子商務(wù)發(fā)展的初期，電子商務(wù)自身則是作為大市場運作的其中一個細(xì)分市場，然而隨著電商的迅猛發(fā)展，越來越多的顧客對電商市場上的商品產(chǎn)生個性化需求，垂直電商的發(fā)展似乎也將成為必然的趨勢。

根據(jù)艾瑞咨詢上的報告顯示，2014年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模已達(dá)到12.3萬億元，網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模市場份額達(dá)到22.9%，相比2013年，提升了4.2個百分點。并且，網(wǎng)絡(luò)購物的市場份額還在持續(xù)增長，由此看來垂直電商似乎也應(yīng)該迎來飛速的發(fā)展。

1.垂直電商分析

垂直電商指的是在某一個細(xì)分市場或行業(yè)進(jìn)行深層次運營的電子商務(wù)模式。如今，唯品會、美團(tuán)團(tuán)購、餓了么、易車網(wǎng)、攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、樂視網(wǎng)等均屬于垂直電商。

1.1 垂直電商的機(jī)會與優(yōu)勢

首先，垂直電商易于對供應(yīng)商、零售商以及消費者進(jìn)行整合，這有助于經(jīng)營者深度挖掘該行業(yè)的資源，以更低的成本，提供更好的產(chǎn)品及服務(wù)。

其次，垂直電商講究的是差異化的產(chǎn)品。站在二八定律的角度上，垂直電商企業(yè)只需專注于做好20%的重要客戶就可占據(jù)某一行業(yè)大部分的市場，所以，由于目標(biāo)群體小，垂直電商在營銷時應(yīng)具有天然優(yōu)勢，同時易于發(fā)揮長尾效應(yīng)。

1.2 垂直電商的劣勢與威脅

首先，與綜合電商相反，垂直電商由于產(chǎn)品種類有限，難以實現(xiàn)許多消費者所追求的一站式購物的方式，這在一定程度上降低了用戶體驗。

其次，相比綜合電商，垂直電商的財力、物力和人力難以與之抗衡，這不利于垂直電商平臺進(jìn)行大規(guī)模的促銷行為。

最后，從宏觀上看，隨著移動端APP的數(shù)量急劇增多，APP的淘汰速度也在不斷加快，因此，在市場細(xì)分后，若是每一個垂直平臺都推出自身APP，必然會加劇競爭，這在當(dāng)下移動互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的時代，對垂直電商平臺非常不利。

2 對垂直電商的討論

2.1 垂直電商與綜合電商的先后分析與未來展望

在不考慮理論研究的情況下，對于現(xiàn)實中的電商市場，有一個令人感到十分費解的問題，即雞與蛋的問題，究竟是應(yīng)該先有綜合電商，在其做大做強后開始慢慢做市場細(xì)分，從而滋生垂直電商，還是應(yīng)該先做垂直電商，從某一行業(yè)入手，小范圍低成本地慢慢積累客戶，然后在做好做專后再慢慢開始發(fā)展一些其他的產(chǎn)品，在保證自身重點(最初的某類產(chǎn)品)的同時，慢慢做大，做成綜合電商。

阿里巴巴的模式一定是前者，首先發(fā)展淘寶這種綜合性的平臺，隨著蛋糕越做越大，開始慢慢開發(fā)一些細(xì)分市場，像是其旗下做旅游的“去啊”，做食品與外賣的“淘點點”，做特賣的“聚劃算”等。然而目前來說，這些項目并有哪一項做得特別突出，其知名度與市場份額不及一些原先就做垂直電商的平臺，但其未來的發(fā)展還是個未知數(shù)。同時，阿里巴巴也在專注于開發(fā)其自身的生態(tài)系統(tǒng)，這對企業(yè)資源的要求相當(dāng)龐大，并要求其完善多個細(xì)分市場，這也讓人們對此期待卻抱有觀望的態(tài)度。

與阿里巴巴不同，如今占據(jù)綜合電商市場另外半壁江山的京東似乎更像是后者，從最早的做電器發(fā)家，慢慢在保持做電器優(yōu)勢的同時逐漸發(fā)展其他綜合市場業(yè)務(wù)，并在實行此策略后從眾多垂直電商中一路殺出，做到了幾乎可以追上霸主阿里巴巴的地步。雖然，京東的自建物流對其的成長功不可沒，但垂直轉(zhuǎn)綜合的戰(zhàn)略更是其做到當(dāng)今成績的關(guān)鍵。因此，京東的案例也在一定程度上肯定了垂直到綜合這種模式。然而，京東除了其電器優(yōu)勢外，消費者很難說出其還做好了哪個細(xì)分市場。原因可能是由于京東的發(fā)展還沒有到細(xì)分市場的程度。但實際上，京東的模式更像是在發(fā)現(xiàn)問題后才改變戰(zhàn)略，追逐了淘寶的模式，不能稱作真正地從垂直電商發(fā)展到綜合電商的模式。

事實只能隨著時間慢慢考證，但至少從目前來看，淘寶的模式似乎更科學(xué)，但是在整個垂直電商市場逐步擴(kuò)大后，也不排除這些垂直電商們最終會聯(lián)合起來共同打造綜合大市場，發(fā)展出完善的生態(tài)系統(tǒng)。因此，宏觀上，電商整個市場發(fā)展的思路或許會是從綜合市場的壯大做到細(xì)分垂直市場的壯大，最終垂直市場整合成完善的綜合大市場的模式。

鄉(xiāng)村的根在文化，鄉(xiāng)村的文化在特色。腐朽落后的文化只能成為鄉(xiāng)村振興的掣肘，傳統(tǒng)健康特色文化才是農(nóng)村的鄉(xiāng)愁，更是鄉(xiāng)村振興的強大動力。

因此對于創(chuàng)業(yè)者來說，是強行擠入綜合電商的市場，還是從某一個細(xì)分市場著手做垂直電商？若是選擇做細(xì)分，是加入一個已有的大型生態(tài)系統(tǒng)與之合作，還是單挑，自己專注做垂直電商？如今的電商市場又運作到了哪一階段？這些都有待創(chuàng)業(yè)者們?nèi)ニ伎肌５珶o論電商市場的初始來源是什么，未來又會發(fā)展成何種形式，對于創(chuàng)業(yè)者來說，如今更應(yīng)從哪一模式入手，自己的野心又該膨脹到哪種程度，這都需要其自己去深度思考。

2.2 自身特點決定垂直電商的轉(zhuǎn)型與堅守

如今，由于垂直電商企業(yè)在流量與人財物力上斗不過綜合電商，大多數(shù)的垂直電商都遭遇了瓶頸，大批垂直電商出現(xiàn)的同時，更大批垂直電商陷入虧損甚至倒閉。因此，許多的垂直電商也都在思考轉(zhuǎn)型與否的問題，若是轉(zhuǎn)型做綜合，京東是個很好的案例。但同時也有許多的專家表示，如今垂直電商的困境很大程度上是由于其運營模式以及產(chǎn)品并沒有很好的做出差異化，專注于深度發(fā)掘細(xì)分市場。而追求專業(yè)化程度才是垂直電商應(yīng)有的態(tài)度。但事實上，大多數(shù)行業(yè)其產(chǎn)品自身并沒有足夠的深度潛力來發(fā)展垂直電商，真正做出差異性，使其難以被綜合電商通過其龐大的財力復(fù)制。

因此，對于已有的垂直電商平臺來說，模式的選擇應(yīng)來自于自身特點。垂直電商們應(yīng)當(dāng)首先理智分析自己所從事的行業(yè)，分析自身特點以及可挖掘的個性化、專業(yè)化的最大深度與潛能，若是這個行業(yè)的潛能與深度可以做到讓綜合性平臺難以復(fù)制(像是一些技術(shù)性與專業(yè)性強的行業(yè)，如電器、手工業(yè)以及茶等)，我們或許應(yīng)該跟著理論以及垂直電商專家的思路做下去，充分發(fā)揚長尾效應(yīng)，做真正具有差異化、個性化與專業(yè)化產(chǎn)品與服務(wù)的垂直電商。但若自身產(chǎn)品并不具有這種潛能，或許，適度轉(zhuǎn)型將成為他們唯一的出路。

2.3 垂直電商的平臺模式與廠商合一

對于垂直電商來說，其業(yè)務(wù)涉及的種類相當(dāng)多，包括B2B、B2C、C2C甚至是C2B等。然而大多數(shù)電商企業(yè)的模式都是這幾種模式的混合，但找出自己最主要的模式著重發(fā)展仍然十分必要。

總的來說，從供應(yīng)商的角度來看，垂直電商的貨源大多是廠家和批發(fā)商。

從消費者的角度上看，垂直電商的銷售對象主要是零售商和個人，若企業(yè)主要對象是零售商的話，做廠家直銷的模式無疑更適合，這有助于縮短供應(yīng)鏈，有效降低成本，促進(jìn)銷售，增加盈利。

但若面向的客戶主要是個人的話，從傳統(tǒng)思路來看，做平臺模式或許更適合，特別是C2C平臺。因為平臺式的電商網(wǎng)站可以給消費者提供更多的選擇，貨比三家，這更符合中國人的思路與習(xí)慣，像是淘寶的成功經(jīng)驗就非常值得借鑒。但是這種模式相對比較雜亂，并且在現(xiàn)階段，中國人的品牌意識越來越強烈，假貨也越來越多，這種模式若是要繼續(xù)發(fā)展，落實管理與責(zé)任制度、實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化并更為完善，其前路漫長。

除了C2C外，垂直電商中面對個人的平臺模式還有B2C的模式，特別是品牌聚集的模式。電商平臺具有難以觸摸到實物的特點，人們很多時候更信任標(biāo)準(zhǔn)，而品牌則是很好的參考。另外，隨著全球化浪潮的不斷推進(jìn)，中國人的觀念也逐步與世界接軌，對品牌的追求也是越來越強烈，因此，B2C的模式使垂直電商平臺更容易對品牌進(jìn)行直接管理，并且這種模式可極大地減少銷售中間環(huán)節(jié)的成本，增加盈利。如今唯品會的模式則正類似于此，但由于衣服行業(yè)本身缺乏專業(yè)化的深度，只要出價更高，則極易被更大的電商平臺復(fù)制，搶奪其資源，從長遠(yuǎn)上看缺乏優(yōu)勢。但是相對的，對于那些有細(xì)分潛力，專業(yè)要求較高的行業(yè)來說，做品牌集聚型垂直電商，突出網(wǎng)站的專業(yè)程度，完善產(chǎn)品測評技術(shù)，或許是一條很好的思路。

除了兩種平臺模式外，單一產(chǎn)品廠商合一的模式也是人們討論的一大熱點，如今像是樂視這類單一品牌廠商合一的模式其運營更多時候還是依靠其原有品牌的知名度以及其提供的服務(wù)，但即使如此，由于其產(chǎn)品單一，在流量上仍然存在硬傷，人們似乎也不愿在自己的手機(jī)上多安裝一個產(chǎn)品單一的APP，即便是裝了，其用戶黏性也難以維持。因此，在中國電商現(xiàn)階段，這種單一產(chǎn)品廠商合一的模式并沒有迎來很好的大環(huán)境，其前景還有待探究，這將會在將來的發(fā)展中得到證明。

因此，隨著當(dāng)今電商的發(fā)展，業(yè)務(wù)模式如此之多，創(chuàng)業(yè)者在選擇時應(yīng)考慮到產(chǎn)品、渠道等多方面，深入分析后再根據(jù)自己的真實情況規(guī)劃選擇。

3 垂直電商的機(jī)會與建議

首先，對于創(chuàng)業(yè)者來說，若想進(jìn)入垂直電商市場，應(yīng)該選擇一個適合的行業(yè)，該行業(yè)應(yīng)具備像是科技產(chǎn)品、專業(yè)要求高的手工業(yè)、茶葉行業(yè)等的擁有高技術(shù)、專業(yè)潛能高、知識性強的特點。選擇這類綜合平臺難以做好的行業(yè)，符合垂直電商追求差異化、專業(yè)化、個性化要求的特點，易于發(fā)揮優(yōu)勢，更具發(fā)展前避免在做大后被那些強勢的綜合平臺搶奪資源。

在具備上述特點后，垂直電商們則應(yīng)該專注于做專業(yè)化、個性化、不可復(fù)制的產(chǎn)品，真正做出其差異性，尋求長遠(yuǎn)發(fā)展。

而對于垂直電商流量小的問題，對于某些適合的領(lǐng)域來說，可以不局限于自身單一的產(chǎn)品，而是結(jié)合某一行業(yè)中多種產(chǎn)品需求來共同銷售發(fā)展，以獲得更多的流量(如茶與陶瓷)，或者是發(fā)展成一種媒體或是工具，通過信息的傳遞增加客戶的黏性，增加流量，從而激發(fā)電商需求(如古玩市場)。

而對于任何垂直電商來說，最重要的一點則是不應(yīng)該盲目跟風(fēng)，拍腦袋定戰(zhàn)略，而是應(yīng)該經(jīng)過多角度分析，從而選擇一條最適合自己的道路。

4 結(jié)語

在中國，電商出現(xiàn)的時間說長肯定不長，說短也有小二十年，面對如今電商市場的迅猛發(fā)展，對于經(jīng)營者來說，不但應(yīng)該思考自身，更是應(yīng)該對客觀環(huán)境有一定的了解，只有這樣，才能真正做到天時、地利、人和，才具有長遠(yuǎn)發(fā)展的資本與機(jī)會。

[1] 王韶輝.重新發(fā)現(xiàn)垂直電商[J].新財經(jīng),2014(1).

[2] 楊鏗,楊晉麗.垂直電商發(fā)展路徑探析[J].江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2014(8).

[3] 李媛,李綸.淺析垂直電商的交互設(shè)計[J].中國商貿(mào),2013(8).