淺談企業員工素質的培養與提升

陳 春

（廣東省水利電力勘測設計研究院）

在當前市場競爭日趨激烈的形勢下，企業只有不斷加強自身建設，才有可能在潮頭浪尖上立足。而員工素質培養和提升，正是企業自身建設的重要內容之一，直接影響到企業基礎實力和發展潛力。根據海爾的企業源頭論，如果企業是一條大河，那么高素質的員工就是這條大河的源頭。因此，如何強化員工綜合素質，培養和造就一支能滿足新形勢需要、有效應對市場競爭的人才隊伍是企業必須始終關注的核心問題。為此，本文結合當前企業實際，從文化造勢、多元培訓、思想教育、目標激勵、關注青年五個方面入手，就如何加強員工素質培養、提升企業競爭力的問題開展研究。

一、文化造勢，以優秀的文化理念影響人

員工的言談舉止關系到企業的形象，也反映出企業的內在。優秀的企業文化可以增進員工的團結，使他們有種親切和溫暖的感覺，并能從內心深處達到認同，而愿意為之而努力。這種良好的企業氛圍，往往比硬性的制度約束更加有效。具體而言，首先利用文化熏陶滲透，引導員工將個人目標與企業目標統一起來，通過企業目標的實現，來實現個人的期望，從而在企業內部形成共同的價值觀，并又以此來影響員工的思想行為、處事方式和進取精神，相互促進、共同提升。其次，借助各種文化載體，通過各種有益的文化活動，豐富員工文化生活。如，企業每逢節假日組織的登山活動，每年對新進員工開展的拓展訓練、每年組織的趣味運動會以及經常性開展的球類比賽、才藝表演、演講活動等多種健康有益的文化娛樂活動，既能豐富員工業余生活，又能創造機會使員工彼此之間熟悉，提升凝聚力。優秀的企業文化，等同于在企業內部形成了一種精神上的思想準則，讓員工在無形中被感染、被影響，并外在表現出一種氣質和形象，這正是企業的魂之所在。

二、多元培訓，以適應企業發展需要的培訓造就人

為了適應社會發展和市場競爭需要，必須不斷提升員工的業務水平和綜合素質，因此，員工培訓已經成為企業人力資源管理的核心內容。企業對員工的培訓，一般主要解決兩個方面的問題：一是提高知識和技能水平，以適應實現組織目標和完成工作任務的需要；二是改進或轉變員工的觀念、態度和行為，以便能更好地發揮他們的創造力。多元化的企業培訓，可以充分挖掘員工潛質，并將其作為企業發展的無形推動力。就企業而言，往往著重于對業務技能知識的培訓，而忽略了對廣大員工特別是青年員工的綜合素質方面的教育。開展多元化培訓，應該要擴大培訓面，做到分類別、全覆蓋。同時，培訓內容要緊跟新形勢的需要，引入新思維和新技術，著力培養既有扎實的業務功底，又能適應社會發展需要和現代科技要求的綜合型員工隊伍；培訓方式要堅持多元化和靈活性，根據不同崗位的特點和需要，創新培訓形式，通過專題講座、主題研討、業務競賽等方式，調動員工自覺學習的積極性和主動性，做到學用結合、學用相長。

三、以人為本，以人性化的思想政治教育引導人

當前隨著社會競爭的日趨激烈,工作和生活節奏的明顯加快,導致企業員工生活和工作壓力不斷增大,由此引發的問題也日益突出。這就需要在企業內部進一步加強思想政治教育，建立健全心理疏導機制，以實現員工的心理健康發展。因此，新時期思想政治工作必須堅持以人為本的理念，注重人格的培養。但目前的思想政治工作中仍存在一些重形式、輕實效的問題，心理疏導工作多以自上而下、填鴨式的姿態出現，缺少人關懷，不容易為員工所接受，有時甚至適得其反。因此，在開展思想政治工作時，要注重從人性角度去思考，充分考慮個體差異，堅持注重教育力量、靈活使用雙重激勵，并創造機會懇談交心，將思想政務工作全方位地滲透、融合于員工素質教育工作之中，從思想深處去引導他們形成共鳴。

四、目標激勵，以開拓創新的氛圍鼓舞人

“科學技術是第一生產力。”創新更是當前最為熱門的話題。企業要想在當前全面深化改革的浪潮中站穩腳步，必須要將創新放在工作的首位。而企業創新的關鍵在于員工創造力的發揮。（1）要加強制度建設，完善激勵機制，營造一個良好氛圍，讓員工愿意創新、敢于創新。（2）要通過工作安排來激發員工的創新精神，可以通過逐步提升工作挑戰性，來調動員工積極性，分配工作時應尊重員工的個人意愿和特性，讓每個人都能有展現自我價值的機會。（3）要科學設定目標，鼓勵員工為實現目標而敢于嘗試，從而激發內在潛能。諾貝爾獎獲得者李政道說：“培養人才最重要的是創造能力。”這種創造能力往往會被隱藏起來，但一是激發出來，就會成企業的巨大財富，為企業可持續發展提供動力。因此，要將提升創新能力作為員工業務培訓的重要內容，通過開展群眾性的業務競賽、金點子等多種形式的創新活動，把蘊藏在廣大員工中的創造性激發出來，共同為企業發展發揮作用。

五、關注青年，以素質過硬的后備力量為接班人

企業可持續發展需要穩定的后備力量，而青年員工的培養正是解決問題的關鍵。首先要把好進人關，完善選拔工作機制。選拔工作必須把握黨的用人標準，選拔干部要看其本質，要看德和才綜合體現，充分走群眾路線，提高選拔工作的民主程度，要敢于打破資歷、年齡等界限，對新提拔的青年員工有必要進行試用，試用合格的正式任命，否則免去職務。其次要加強教育引導。目前企業大多數青年員工都具備了基本的任職素質，但是在實踐中，特別是在新形勢下，企業改革勢必沖擊到個人利益，企業發展前景又是如何等問題，都將給企業員工思想上、心理上帶來波動。青年員工理想抱負與客觀現實的差異必定給他們帶來困惑與迷茫，因此，必須結合企業實際加強對青年員工的教育和引導。一方面，建立激勵機制，調動其積極性，激勵他們奮發向上；另一方面，要深入細致地做好思想工作，引導他們樹立正確的人生價值觀。再次，要加強實踐鍛煉，增強綜合素質。可以通過外派、輪崗、掛職等方式，讓青年員工通過實踐熟悉社會、了解國情、增強黨性觀念和組織觀念，在實踐中樹立求是務實、廉潔奉公、忠誠服務于企業的工作作風，不論是在思想上還是行動上都與黨保持高度一致。要通過實踐鍛煉，讓青年員工豐富歷練，提升綜合素質。

總之，員工素質的培養和提升是一項全局性工作，只有以優秀的企業文化為基礎，以多元化的企業培訓為支持，以有效的目標激勵機制為保障，再輔之以人性化的思想政治教育和穩定的青年后備力量，造就一批高素質的員工隊伍，才能從根本上增強企業綜合競爭力，推動企業健康、可持續發展。

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