自媒體時代下手機微博存在的問題及應對策略

蔣云云

（江西師范大學 南昌 330022）

一、自媒體時代的內(nèi)涵

隨著網(wǎng)絡技術和多媒體技術的發(fā)展，博客、論壇、微博、微信等傳播平臺應運而生，傳播也由此進入了一個具有多重意義的“自媒體”時代。自媒體又稱“公民媒體”或“個人媒體”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者,以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。

自媒體時代是指以個人傳播為主，以現(xiàn)代化、電子化手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的的媒介時代，人人都有麥克風，人人都是記者，人人都是新聞傳播者。這種媒介基礎憑借其交互性、自主性的特征，使得新聞自由度顯著提高，傳媒生態(tài)發(fā)生了前所未有的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的傳播模式發(fā)生了改變，受眾已經(jīng)由單一的信息接受者變更為信息的發(fā)布者、傳播者和接受者。

二、手機微博的特點

據(jù)《中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告(2014)》中的數(shù)據(jù)顯示，截至2014年1月，手機網(wǎng)民規(guī)模達5億，占總網(wǎng)民數(shù)的八成多，手機保持第一大上網(wǎng)終端地位。手機微博也以其隨身性、參與性、分享性、互動性、門檻低等優(yōu)點而被受眾廣泛使用，人們可以隨時隨地的將自己的所思所想、所見所聞通過文字、圖片、視頻、語言等方式上傳到網(wǎng)絡上。此外，信息技術及無線網(wǎng)絡的發(fā)展、3G/wifi網(wǎng)絡的大面積覆蓋、智能手機的普及，都為手機微博的廣泛運用提供了良好的基礎。具體來說，手機微博有以下幾個方面的特點：

1.隨時隨地。手機一般都是隨身攜帶，這意味著可以隨時隨地的了解到最新發(fā)生的事情。而微博開通的多種API使得大量用戶可以通過手機來隨時隨地發(fā)布信息、參與互動。

2.門檻較低。微博可以說是人們獲取信息、發(fā)表意見、參與互動的一個重要平臺。任何一個人只要在進行簡單的注冊獲得一個微博賬號和密碼后，即可通過該微博發(fā)布任意信息，并且這些信息是向所有的微博用戶公開的。此外，140個字的簡短內(nèi)容，可以采用文字、圖片、視頻等多種展現(xiàn)形式——無論是生活中的趣聞趣事，還是即興拍攝的一段視頻、一張圖片，都可以成為微博發(fā)布的內(nèi)容。而智能手機的普及和手機微博客戶端開發(fā)水平的提高，也使得多媒體表達方式更為豐富。

3.草根性更強。手機微博作為一種新的媒介形態(tài)，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播和獲取平臺，它獨特的傳播方式使得每一個受眾都能成為見證甚至是創(chuàng)造“新聞”的“草根記者”。在這樣一個人人都可以發(fā)聲、人人都可以被關注被評論的傳播模式中，傳受之間沒有明確不變的界限，地位平等。這一傳播模式讓網(wǎng)絡上“沉默的大多數(shù)”感到了空前的平等與民主，人們更傾向于用手機隨時隨地的去發(fā)布自己的“見證”，參與到社會生活中來。

4.凸顯自媒體。微博創(chuàng)新的“關注”機制，不僅使得每一個用戶都成為一個傳播中心，更是大大提升了普通用戶使用微博的黏性。手機微博用戶可以更方便快捷地根據(jù)自己的興趣偏好來選擇是否對某一用戶進行“關注”。而要想使得自己的微博被“關注”的數(shù)量上升，就必須要發(fā)布有吸引力的信息，從而增強自身微博的影響力。因此，發(fā)布有特色、有意義的原創(chuàng)內(nèi)容成為微博用戶吸引更多的人來“關注”的重要方式，而手機在即興原創(chuàng)內(nèi)容方面的能力遠高于其他移動設備。

三、自媒體時代下手機微博存在的主要問題

然而，在自媒體迅猛發(fā)展的今天，手機微博在發(fā)展過程中也不可避免地會面臨這樣或那樣的問題。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.手機微博加快謠言傳播速度

手機作為重要的媒體傳播工具，在拓寬大眾獲取最新信息渠道的同時也加劇了謠言的傳播，只要你擁有一臺可以聯(lián)網(wǎng)的手機，就可以隨時隨地對謠言進行擴散傳播，這無疑大大降低了謠言發(fā)布和傳播的門檻，加快了謠言的傳播速度。特別是在突發(fā)公共事件中，依托手機即時、方便、快捷等優(yōu)勢，手機微博謠言傳播的速度更為迅速，傳播的力度更為增強。

2.虛擬身份和現(xiàn)實身份的混亂造成自我同一性危機

手機微博為了方便用戶的操作，還設置了切換賬戶的功能，用戶可以自由的切換自己的微博賬戶，它為用戶提供了一重甚至多重虛擬的身份，一個廣闊自由的發(fā)聲平臺，人們在虛擬空間里樂此不疲，任意發(fā)表自己的意見和看法，這在一定程度上侵蝕和消解了人們在現(xiàn)實生活中建構起來的穩(wěn)定的身份認同，產(chǎn)生了自我認同的多樣化、復雜性和特殊性。這種虛擬性特征也使得微博用戶對現(xiàn)實的自我與虛擬的自我產(chǎn)生了矛盾的體認，甚至形成一種相互沖突斗爭的形態(tài)。

3.被強化的信息碎片化，阻礙用戶快速獲取有效信息

隨著移動通信技術的發(fā)展，手機已經(jīng)成為了人們不可或缺的使用工具。利用手機微博打發(fā)碎片化的時間，已經(jīng)成為大多數(shù)人的一種日常習慣。手機微博的即時性、便捷性和互動性也使得其在信息傳輸過程中的碎片化現(xiàn)象更加明顯，在用戶接收到的海量信息中不乏有用的信息，但更多的是瑣碎的、重復的、沒有邏輯的信息。信息過剩、信息同質(zhì)化嚴重、信息的質(zhì)量參差不齊都對用戶快速獲取有效信息造成了阻礙。

4.來自微信的威脅，對用戶“碎片時間”的爭奪日趨激烈

微博和微信均屬于社交產(chǎn)品，不同的是，微博是一個公開的網(wǎng)絡，它是以興趣為維度形成的網(wǎng)絡結構。微信是私密空間，是朋友之間分享溝通的平臺，微博上朋友之間溝通的時間轉(zhuǎn)移到微信上了，效率更高。這也造成了許多人同時使用兩個應用的現(xiàn)象和趨勢。微信拉走了大量的微博活躍分子，并成為用戶使用頻率最高、使用時間最長的媒介，微博和微信對用戶“碎片時間”的爭奪已日趨激烈。如何應對來自微信的威脅，維持現(xiàn)有的用戶，吸引新用戶，也是手機微博發(fā)展中面臨的一個問題。

四、自媒體時代下手機微博的應對策略

要應對手機微博面臨的這些問題，筆者認為，應該從以下幾個方面入手：

第一，要多管齊下，既要對謠言進行綜合治理，又要加強事前防范，遏制謠言。微博是一個言論發(fā)表相對自由的平臺，手機微博的低門檻讓更多的人進入到這個平臺中來，轉(zhuǎn)發(fā)與評論也只是觸摸幾下屏幕即可完成。因此，加強微博實名制管理，從源頭上遏制發(fā)布虛假信息的行為，從而樹立微博用戶的責任意識，是營造健康微博環(huán)境的積極手段。而提高信息的透明度，完善微博的“自我凈化”機制，促進多元意見充分、自由地交流，引導其良性發(fā)展，則可使微博實現(xiàn)良性的運營發(fā)展。此外，需提高微博用戶的媒介素養(yǎng)，謹慎對待自己的發(fā)言，提高自己的辨別能力，讓“流言止于智者”。

第二，要引導手機微博用戶正確認識手機微博的利弊，厘清虛擬與現(xiàn)實的關系。微博滿足用戶的幾大需求包括傳播、獲取信息，人際交往，休閑娛樂，自我實現(xiàn)，情緒宣泄，個人整合以及參與社會事務。用戶應正確認識手機微博在滿足自己的這些需求的同時，也在擠占用戶的時間和精力。因此，我們既要利用微博來滿足自己的需求，也要注重現(xiàn)實生活的交流，辨別虛擬世界與現(xiàn)實生活的不同，要認識到網(wǎng)絡始終是一個虛擬的世界，微博也只是一個社交化的互動平臺，在微博上的虛擬身份與現(xiàn)實身份還是有著本質(zhì)的區(qū)別的。

第三，要提升用戶的媒介素養(yǎng)，學會整合地使用媒體資源。微博信息的碎片化特征改變著微博用戶的結構以及用戶對信息的傳受方式。面對琳瑯滿目、變化紛雜的信息，提升用戶的媒介素養(yǎng)，是應有之義。微博用戶既是受者，也是傳者，這就需要用戶要不斷豐富自己的知識，正確地解析信息和運用信息，充分利用各種媒體，整合地使用媒體資源，有效地利用媒介來完善和發(fā)展自我。

第四，要拓寬思路，努力滿足用戶不斷增長的多元化需求。手機微博和微信兩種不同的應用不應該是“競爭對手”，而應該是“合作伙伴”。微博和微信在滿足用戶的不同需求中有著各自的優(yōu)勢和特征，都致力于為用戶打造最佳體驗。微博要想維持現(xiàn)有用戶，吸引新用戶，就需要從用戶出發(fā)，對用戶精準定位，圍繞用戶體驗的產(chǎn)品方向，切實解決微博信息過載、垃圾信息干擾等問題。同時，還要凈化手機微博用戶頁面，滿足用戶多元化的內(nèi)容需求，提高信息獲取的效率，還用戶一個干凈、無干擾和優(yōu)質(zhì)互動的純微博環(huán)境。■

[1]楊玲玲、王志奇，《“自媒體”時代主流媒體應對思索》[J]，聲屏世界，2012，01

[2]CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心），《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》[R]，2014年1月

[3]劉小霞、劉英杰，《三網(wǎng)融合時代的手機微博》[J]，編輯學刊，2011，5

[4]馬曉敏，《淺談手機微博及其發(fā)展》[J],新聞愛好者，2012，20