買賣之中知權益——八年級思想品德《維護消費者權益》授課心得

李志峰

（湖北省監利縣三洲鎮初級中學）

《維護消費者權益》是八年級思想品德第八課第二框的內容。

消費，每天都在發生，人人都在參與，應該屬于“易上之課“。但他們畢竟是孩子，維權意識淡薄，鑒別消費陷阱能力欠缺。如何引起學生的關注，讓他們“學有所益”呢？

“不入虎穴，焉得虎子”，我決定進行“現場買賣”，讓學生在“實戰”中掌握有效方法。

我們設置場景：

同學們推選了一位平時喜好買東西的女生——姜同學。夏天到了，她需要買一條裙子。

上街了，她把街道的所有“商店”逛了一圈，最終選定了一家“商店”。她仔細查看所中意的裙子，開始與“老板”談價。當她很遺憾的要離開時，“老板”則快速地拉住了她：再講講……最后依據她所給的價成交了。

“老板”又說：“這么漂亮的裙子穿在你的身上一定很吸引人。若再加一個披肩裝扮，則效果更好。試試？”她心動了。

……

最后，她提了一大包物件回家。

回家后，她迫不及待的“試穿”，發現裙子居然有點小。第二天一早，她快速的到“商店”里找“老板”要求退貨。“老板”很生氣，不予理睬。她很傷心……

表演完畢，很多同學提出了自己的意見或建議：

謝同學：在出門前可以先上網查查裙子的款式、質量、價格等要素，避免“一竅不通”。

杜同學：可以問問身邊的親友，詢問大致“行情”，做到心中有數。不要太相信廣告，也不要亂追求“時髦”。

……

實踐出真知！在不知不自覺地談笑中，學生熟悉了良好的消費權利意識和自我保護意識

【買前】運用自己的知識，保持警惕，防止侵權行為發生。

【買后】拿起法律武器維護自己的合法權益，使不法經營者受到懲治。

同時，學生們也談論到了一些細節：

1.消費者在購物時要索取發票，這是消費憑證，也可以防止偷稅行為發生。

2.消費者在生活中如果遇到商品質量或服務質量問題，維權時應該注意：

（1）要心平氣和、有條有理；

（2）帶上相關的發票和其他證據；

（3）不要夸大自己所受的侵害，正確掌握要求賠償的尺度；

（4）注意適當的時間和時機，避免激化矛盾。

看來大家都是消費“高手”呀！

我再請大家打開課本，熟悉教材，其重點為：

1.要提高維權意識和自我保護意識。

2.能運用消費知識和維權知識，防止侵權行為的發生。

3.在侵權行為發生以后，能用正確的方法和途徑維護自己的合法權益。

我隨口問道“：大家還有不明白的地方嗎？”同學們都笑了。

“生意成功！”最后我宣布。一切盡在不言中，只感覺這節課的時間好短！