教練技術在大學生職業生涯規劃輔導中的應用探析

孟慶寧，詹 燕

（杭州電子科技大學，浙江 杭州 310018）

一、教練技術的發展與研究內容

（一）教練技術的發展歷程

教練技術（Coaching）近年來在國內逐漸被人們熟悉，它起源于體育界，20世紀70年代初期，美國體育教練Timothy Gallway在運動訓練中發現，當教練在訓練的過程中，不去強調運動員的錯誤、不提供建議，而只問一些開放式的問題時，運動員的表現會有明顯的改善。相反，當運動員只是簡單的按照教練提供的建議去做，他們的表現反而沒有什么提升。

假如被教練者能夠放松，潛意識想象出對未來完美表現的景象和感覺，并容許身體去跟隨景象和感覺的推動，被教練者的表現便出現改善。教練技術激發了人的潛能，后經美國AT&T公司引入到企業管理中。經過三十多年的發展，這種技術在激勵員工潛能、提高工作效率的管理模式中，被越來越多的公司所采納。

教練在今天看起來是一門新興學科，但事實上它建立在其他很多學科理論的研究基礎上，比如心理學、哲學。因此，教練是一門多學科、多理論的綜合學科，并集中應用在行為改變上。從有影響力的人物來看，弗洛伊德心理學派、行為主義心理學派、人本主義心理學派與超個人心理學派等四個心理學派對教練產生了深遠的影響［1］。

（二）教練技術的研究內容

教練技術探尋的是改變的根本動因，即根植于人們內心深層次的信念，從操作層面觀察和改善人的心智模式。［2］教練的工作內容就像是顧問，應用傾聽、提問、澄清、回應等工作技巧，通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內挖掘潛能、向外發現可能性，令被教練者有效達到目標。“教練指導”絕對不是為了讓對方“知道”一些事情，而是為了讓被指導對象真正會做一些事情，并且深刻理解背后的“究竟”，具備分析、調整和處理的能力，從而在復雜的現實環境中靈活運用。因此，教練技術不是給被教練者一個現成的方法，而是激勵被教練者看到新的可能性，自己找到方法——通過角色示范等方式，教練作為向導給予支持，幫助被教練者明確自己的目標、價值觀和角色，讓被教練者去發現自身的能力，并且通過調適發揮出來，最后通過自己的力量達到目標。

二、運用教練技術進行大學生職業生涯規劃輔導的意義

（一）傳統的大學生職業生涯規劃指導存在的困境

大學生職業生涯規劃，不僅僅只是關注學生找工作的問題，更是要挖掘學生自身的潛能，從而成長成才的問題。當前我國高校開展的大學生職業生涯規劃指導，更多地采用就業指導課的方式進行，而且多為大課的形式，對于大學生個體職業生涯規劃指導較少。傳統職業生涯指導一般傾向于問題導向解決方式，把大學生的困惑視作為其職業生涯的阻礙，通過分析這些困境的成因，提出相應的解決對策。然而這種傳統做法忽視了職業生涯規劃實踐主體的個人特質和主觀能動性，僅僅從問題導向入手，放大個體的不足與缺陷，縱然分析的非常深入，也不能對大學生進行整體、綜合的判斷，不能以此來確定影響大學生職業生涯發展的全部因素，結果使得大學生職業生涯規劃指導缺乏針對性，也缺乏實際效力。因此，當前的大學生職業生涯規劃對于學生的指導實效性非常的低，無法真正幫助大學生梳理職業生涯中自己的優勢和長處，無法解決現實問題。

（二）運用教練技術指導大學生生涯規劃的優勢

運用教練技術指導大學生職業生涯規劃，不僅僅是職業指導，更多的是拓展一個視角從全方面、發展的角度看待個人的成長，把大學生當做個體不斷發展、不斷完善的過程，而非是一個靜止的橫切面。教練技術的理論支撐是積極心理學，積極心理學不關注過去是怎樣，以及為什么會這樣，而是更多強調發掘個人當下的、未來的潛能和全面的發展，對未來充滿憧憬，并思考實現未來道路的具體實踐路徑。教練技術不提供具體的建議和對策，而是引導來訪者對自我進行探尋，通過一系列的方式來了解大學生自身的特點、優勢，使他們認識自己，了解自己所面臨的生涯規劃的任務，從而激發來訪者的動力與潛能，推動他們采取行動，這是教練理論與實踐相結合最緊密之處。

（三）運用教練技術激發大學生自助發展的能力

教練技術的理論假設之一是：來訪者已具備所需的能力，包括去發現和運用這些能力的力量。作為教練，不會提供從現在到未來的建議和方法，而是幫助被教練者覺察已經具備的能力（現在狀況）和真實想要的東西（未來目標）。教練技術的主要工作是激發來訪者的動機和潛力，使其能發現問題并且解決問題。高校的思想教育中，遵循“以人為本”的教育準則，這就需要我們尊重大學生個體思考和選擇的權利，同時還要信任學生并賦予其自我解決問題的能力。這是幫助大學生成長成才的途徑之一，同樣也是高校職業生涯指導教育的重要準則。因此，職業生涯教練技術在運用的過程中，既不是越俎代庖，幫學生出主意，也不是灌輸經驗，直接“教授”學生應對能力；而是通過教練技術，引導、示范、分享以及模擬場景設置等形式，激發學生自我探索，形成生涯意識，思考生涯問題，并主動采取行動，內化成長，實現職業生涯的發展。最核心的任務是可以使大學生們具有向內反思的一種能力，向內觀察自己，清楚的知道，所有的職業規劃、學習都是自己需要的，是自己人生某一階段的選擇，激發學生的自我學習、自我管理意識。

三、運用教練技術構建大學生職業生涯規劃輔導模式

教練技術進入大學生職業生涯規劃體系可以有很多方式，在大學生職業生涯規劃的第一課堂上，可以將教練技術、方法合理引進，提高學生的聽課興趣。在此之外，可以通過第二課堂的形式，例如體驗式生涯團體輔導、生涯咨詢工作室等方式來豐富和加強這一體系的建設。

（一）整合內容，將教練技術引入第一課堂

在大學生職業生涯規劃體系中，最重要的一部分是我們的第一課堂，即大學生職業生涯規劃課，這是大學生接受生涯規劃教育的一個重要陣地。這部分授課內容，可以劃出一定量的課時，重新予以規劃、整合，采用以教練技術為主的授課內容，對學生自我探尋、信心重建等內容引入。將教練技術引入第一課堂，不僅僅是內容，更重要的是運用教練技術的理念和視角激發大學生發現自我、探索自我的意識，使學生在職業生涯規劃中從被規劃轉變成為積極的自我規劃。

（二）建立生涯工作室，注重個體的自助成長

進一步完善生涯咨詢工作室，該工作室主要采用“一對一”的生涯咨詢為主要形式，在全校開展互動體驗式職業生涯指導教學、同時以精品講座和團體輔導為輔助，普及職業生涯規劃理論知識，培養并提升大學生的職業素養與職業能力。

運用教練技術中的快樂三問三個問題：你沒做什么應該做的，做了什么不該做的？這件事對你的價值可能是什么？接下來做些什么可以讓結果變得更好？在發問的過程中，“教練”保持中立的心態，以引導、啟發、支持作為發問的出發點，協助被教練者發現盲點，開拓思維，挖掘潛能［3］。當學生開始對內思考，才會從關注問題本身轉而開始關注問題解決的方法。已有的咨詢情況數據分析顯示，在生涯咨詢過程中，咨詢最多的問題是關于“生涯目標確定及實現”，占咨詢人數的52.9%。在此類咨詢問題中，其中“職業（專業）目標-路徑不清晰”占咨詢人數的78.9%，“如何規劃準備”占咨詢人數的21.1%。例如來訪者經常會問“我很茫然，不知道大學里面自己該做什么？”作為來訪者表達自己的困惑和迷茫，這很正常。但是作為“教練”不僅要理解來訪者的負面情緒，更要觸及來訪者的積極動力源泉。

（三）設立體驗式生涯團體輔導，體驗自助與他助

體驗式教學是以培養學生具有獨立、自主、創新等主體精神為目標，以營造教學氛圍、激發學生情感為主要特點，以學生自我體驗為主要學習方式，力求在師生互動的教學過程中，達到認知過程和情感體驗過程的有機結合的一種方法。［2］針對大學生不同群體開展主題生涯團體輔導，利用生涯幻游、平衡輪、迪斯尼策略、邏輯層次等教練技術，開展例如新生學業規劃、目標探索、人際溝通等一對多、多對多的團體生涯輔導。通過體驗式學習，讓大學生一方面在活動過程中探索自己的目標以及實現目標的方法，明確自身的價值觀并在實現過程中內化，甄別限制性信念在完成任務的過程中強化正面信念。另外一方面，能夠系統掌握，教練技術的理念、目標、價值觀和強有力發問等工作技巧，幫助大學生在日后的學習生活中，應用這些能力完成自助和他助。

四、結 語

教練技術是一種理念、一種視角，在高校生涯規劃教育中的應用還是一個新課題，面臨著諸多問題，將教練技術與本土化相結合是高校生涯規劃教育的一種有益探索，還要通過不斷實踐來完善以教練技術為主的生涯規劃體系，例如教練課程的設計結構化、采用教練技術的干預機制和效果研究等等。通過不斷地實踐逐漸探索出適合當下大學生職業生涯規劃的教育體系，不斷調整理念和方法來適應當下大學生對職業生涯規劃的需求，從而才能真正地推動高校大學生職業生涯指導體系的建設。

［1］（美）戴維·德雷克，安娜·布倫南，金·戈爾茨.教練式管理［M］.北京：北京大學出版社，2013：6-16.

［2］宋麗萍.教練型領導角色定位與實現方式研究［D］.遼寧師范大學，2009.

［3］阮曉鶯.體驗式教學法在思想道德修養與法律基礎課教學中的探究與運用［J］.思想理論教育導刊，2009，（1）：70-74.

［4］樹忠.和諧團隊［M］.北京：中國市場出版社，2006.