從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)角度分析支付寶紅包火爆的原因

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)展，網(wǎng)上支付功能變得越來(lái)越多，形式也變得多種多樣。例如：QQ紅包、支付寶紅包、微信紅包、微博紅包等等。這些支付形式如同雨后春筍一般發(fā)展起來(lái)。同時(shí)，這些形式引發(fā)了很多人們的推崇，其迅速的傳播和發(fā)展給我們現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)以很多啟示。本文就是在這樣的背景下展開(kāi)全文的，希望通過(guò)對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行系統(tǒng)的分析。

關(guān)鍵詞：支付寶；微信；營(yíng)銷(xiāo)模式

2015年春節(jié)的時(shí)候，一系列的電子紅包引爆整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。各種商家、店鋪、打車(chē)軟件紛紛推出紅包和優(yōu)惠卡，吸引大家來(lái)爭(zhēng)搶紅包。這種通過(guò)紅包和網(wǎng)絡(luò)支付的形式，吸引了很多人。給現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式以新的啟示。

一、支付寶紅包應(yīng)用軟件的發(fā)展

支付寶紅包是阿里巴巴旗下的一款應(yīng)用程序。支付寶紅包主要分為兩個(gè)部分：一個(gè)是淘寶商家所派發(fā)的優(yōu)惠券，另一個(gè)則是現(xiàn)金紅包。其中優(yōu)惠券可以再指定商家使用；而支付寶用戶搶到的現(xiàn)金紅包，可以直接提出，存入到個(gè)人的銀行賬戶當(dāng)中去。

支付寶紅包被大家所熟知和追捧是在2015年春節(jié)的時(shí)候，支付寶推出了一個(gè)整點(diǎn)搶紅包的活動(dòng)。一共派發(fā)了6個(gè)多億紅包，其中購(gòu)物紅包為5億元，現(xiàn)金紅包為1.56億。支付紅包同時(shí)也可以發(fā)給微信好友，也可以運(yùn)用口令當(dāng)做搶紅包的密碼。

我在2015年春節(jié)的時(shí)候也加入到了搶紅包的行列當(dāng)中，阿里巴巴總裁馬云在春節(jié)鐘聲敲響的時(shí)候，派發(fā)了一個(gè)口令紅包。雖然沒(méi)有搶到，但是，感覺(jué)特別好玩有趣。

通過(guò)我的調(diào)查和研究，紅包的派發(fā)和領(lǐng)取時(shí)間比較集中，都是在除夕夜當(dāng)晚。平均每分鐘就有將近2.6萬(wàn)個(gè)紅包被領(lǐng)取，紅包金額最低的0.01元，最高的無(wú)上限。

二、從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)角度分析支付寶紅包火爆的原因

從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)角度分析支付寶紅包火爆的原因主要有兩個(gè)方面的原因：

其一，增加商品營(yíng)銷(xiāo)的附加值。在支付寶紅包的運(yùn)作當(dāng)中，很多企業(yè)都參與到其中來(lái)，一起推動(dòng)了全民搶紅包的熱潮。甚至有的企業(yè)將紅包作為員工年末的一種補(bǔ)貼，給員工和職工以福利。在這種運(yùn)營(yíng)模式之下，支付寶支付方式和紅包的形式被越來(lái)越多的人接受。在一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查當(dāng)中，我國(guó)有60多家基金公司開(kāi)通了自己的公共賬號(hào)，有10家以上的公司發(fā)起了支付寶搶紅包的模式，有的公司運(yùn)用電子紅包形式，給員工發(fā)放福利，增強(qiáng)員工的熱情。隨著網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展，支付寶用戶日益龐大，給支付寶和淘寶營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)提供了有利的發(fā)展空間和發(fā)展條件。支付寶紅包活動(dòng)的不斷增多，一方面滿足了企業(yè)自我宣傳的需要，另一方面用很小的一部分資料進(jìn)行紅包的運(yùn)作，也企業(yè)贏來(lái)了很多潛在的客戶需要。所以，相比中小企業(yè)而言，無(wú)論紅包的內(nèi)容是怎樣的，都可以參與到搶紅包的活動(dòng)當(dāng)中來(lái)。這樣企業(yè)在于消費(fèi)者相互派發(fā)紅包、搶紅包的過(guò)程當(dāng)中，企業(yè)的知名度和品牌就達(dá)到了很好的宣傳的目的。

其二，支付寶紅包的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是便捷性，便捷性主要是指支付寶紅包本身是不受到時(shí)間、地點(diǎn)的限制的。只要填寫(xiě)好基本的信息以及金額，寫(xiě)好祝福語(yǔ)，點(diǎn)擊發(fā)送就可以了。還可以進(jìn)行群發(fā)，更貼合人們生活，更加迎合人們喜愛(ài)的特點(diǎn)。所以，很多其他企業(yè)也紛紛效仿，例如：微信紅包、QQ紅包等等。根據(jù)顧客的實(shí)際需要來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新，使得支付更加的便捷。支付寶紅包另一個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)就是互動(dòng)性強(qiáng)。支付寶本身互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下的產(chǎn)物，所以具有網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性，通過(guò)相互之間的關(guān)聯(lián)和互動(dòng)，來(lái)發(fā)送紅包，一般都是通訊錄結(jié)合起來(lái)。

總之，支付寶搶紅包給我們生活帶來(lái)了更多的新鮮感覺(jué)和體驗(yàn)。當(dāng)微信、阿里、騰訊引入“紅包”大戰(zhàn)當(dāng)中的時(shí)候，很多企業(yè)借助“紅包”增加了自己企業(yè)的曝光率，通過(guò)分享紅包，在短時(shí)間內(nèi)收到最多的關(guān)注，可以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)紅包正在成為商家的一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式和手段。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉峰.大數(shù)據(jù)時(shí)代的電視媒體營(yíng)銷(xiāo)研究[D].華東師范大學(xué)，2014.

[2]張惠辛.資本化是廣告產(chǎn)業(yè)升級(jí)的必然[J].中國(guó)廣告，2011（06）.

[3]（英）P.R.史密斯（P.R.Smith），（英）喬納森·泰勒（J.Taylor）著，方海萍，魏清江等譯.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播方法與技巧[M].電子工業(yè)出版社，2003.

[4]戴麗娜.從營(yíng)銷(xiāo)的終點(diǎn)到營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)[D].復(fù)旦大學(xué)，2012.

作者簡(jiǎn)介：陳俊鋼（1995- ），滿族，遼寧興城人，本科生，沈陽(yáng)師范大學(xué)國(guó)際商學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)