淺析電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展與人才培養(yǎng)

官蜀波

有人問(wèn)我學(xué)什么專業(yè)，我說(shuō)電子商務(wù)，他們很自然的問(wèn)：“學(xué)什么？開(kāi)淘寶？”

在這個(gè)人人都說(shuō)電子商務(wù)的時(shí)代，竟還有那么多人將電子商務(wù)局限于淘寶。當(dāng)然，對(duì)于普通民眾來(lái)說(shuō)這是情有可原的，現(xiàn)今說(shuō)到電子商務(wù)便是馬云、劉強(qiáng)東等以網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)起家的大鱷，而普通人在生活中所能接觸到的最典型的電子商務(wù)便是網(wǎng)上購(gòu)物。

那么對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)呢？在最初，我被這個(gè)問(wèn)題難住了，我所能回答的只有，電子商務(wù)專業(yè)不是只有開(kāi)淘寶的。那又要問(wèn)：“除了開(kāi)淘寶還能干什么？”我一時(shí)很是語(yǔ)塞。

什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)干什么？說(shuō)法五花八門，但至今沒(méi)有一個(gè)足夠權(quán)威足夠公認(rèn)的解答。每個(gè)人心中都有一個(gè)大概的卻不知怎樣表達(dá)的認(rèn)識(shí)，但作為一個(gè)電商專業(yè)的學(xué)生，電子商務(wù)的研究者，這顯然是不行的。

誠(chéng)然，電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)的興起時(shí)間并不長(zhǎng)，作為一個(gè)新興專業(yè)，它的人才培養(yǎng)方法需要一定的時(shí)間去探索。但電子商務(wù)令人驚奇的發(fā)展速度不會(huì)給予我們理想的時(shí)間和機(jī)會(huì)慢慢研究。而這篇文章所要做的，就是提出自己的即使是不成熟的想法和建議，僅供大家參考。希望能引起一些思考。

一、電子商務(wù)的定義

要培養(yǎng)電子商務(wù)的人才，首先要明確什么是電子商務(wù)。在信息爆炸的時(shí)代，充斥著各種創(chuàng)造力和觀點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)上，有著無(wú)數(shù)種對(duì)電子商務(wù)的定義。在某知名電商企業(yè)的百科頁(yè)面上可以看到，不同國(guó)家、不同領(lǐng)域、不同范圍對(duì)電子商務(wù)的定義都是不同的。這些定義無(wú)非是將電子商務(wù)拆分成了“電子”和“商務(wù)”兩大塊來(lái)解釋，然后整合起來(lái)形成一個(gè)連貫的句子?！半娮印笨梢岳斫獬捎?jì)算機(jī)技術(shù)或者其他電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，“商務(wù)”是商務(wù)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，甚至可以延伸到管理層面——企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)必然是離不開(kāi)管理的。

那么電子商務(wù)也必然具備兩點(diǎn)基本特性，第一是技術(shù)，第二是盈利。根據(jù)以上這些我們拋開(kāi)各種定義，自己來(lái)建立一個(gè)電子商務(wù)：利用計(jì)算機(jī)（信息）技術(shù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲得盈利（虧損）。

電子商務(wù)是一個(gè)非常廣泛的概念，只要抓住兩種基本特性，定義表述簡(jiǎn)潔完整、能清晰的理解和運(yùn)用，我們就認(rèn)為它是一個(gè)合格的表述。

那么除了淘寶外還有什么電子商務(wù)？除去購(gòu)物平臺(tái)，如具有爭(zhēng)議的微商；各大企業(yè)的官網(wǎng)；銀行的在線服務(wù)；各種付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)游戲等等。出現(xiàn)在我們生活的方方面面，只要滿足使用互聯(lián)網(wǎng)盈利的條件，就是電子商務(wù)。甚至我們可以說(shuō)，編程也是電子商務(wù)，程序員利用自己掌握的計(jì)算機(jī)技術(shù)，通過(guò)實(shí)現(xiàn)一定的網(wǎng)絡(luò)需求來(lái)獲得自己的收入，從另一個(gè)層面看，他們是企業(yè)電子商務(wù)環(huán)節(jié)的電子部分。

二、電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)在，因?yàn)殡娮由虅?wù)的在時(shí)空和物質(zhì)成本以及盈利效率上的優(yōu)勢(shì)，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展呈現(xiàn)極速發(fā)展態(tài)勢(shì)，幾乎人人都做電子商務(wù)，最直接的感受就是我們的朋友圈和空間中充斥著各種代購(gòu)和代理，不管是什么類型和規(guī)模的企業(yè)都開(kāi)始探索網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)。

政府也已著手對(duì)電子商務(wù)的研究和扶持，尤其在中西部地區(qū)，在物流成本越來(lái)越不是問(wèn)題的幫助下，電子商務(wù)可以撇開(kāi)地域的限制，對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到重要作用。政府給予各型電子商務(wù)企業(yè)以充分的支持，制定相關(guān)優(yōu)惠政策以及稅收和法律，以期將電商市場(chǎng)納入監(jiān)管，鼓勵(lì)電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)和開(kāi)拓。

在這種環(huán)境下，電子商務(wù)企業(yè)如雨后春筍般冒出，創(chuàng)業(yè)者不計(jì)其數(shù)。但真正意義上的成功者卻并不多。

三、電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

現(xiàn)今在高等教育中，研究生側(cè)重企業(yè)研究和創(chuàng)新，本科側(cè)重理論知識(shí)，?？苽?cè)重具體實(shí)戰(zhàn)，各有偏向。本科教育中很少有實(shí)踐的機(jī)會(huì)，有這方面的機(jī)會(huì)也大多只能在有形的比如計(jì)算機(jī)編程方面，并不均衡。各大院校也在積極探索和試驗(yàn)怎樣的培養(yǎng)方案適合現(xiàn)在的社會(huì)。

很多的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生即使上了導(dǎo)論課、概論課甚至專業(yè)課，不會(huì)用、沒(méi)見(jiàn)過(guò)怎么用，也很難對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，大多數(shù)學(xué)生做了兩年電商人還是不知道怎樣形容電商，說(shuō)到電商結(jié)結(jié)巴巴，模棱兩可。學(xué)生找不到方向，也導(dǎo)致了進(jìn)入社會(huì)并不能找到合適的職位。

一部分學(xué)校將本質(zhì)上是電子商務(wù)信息技術(shù)和電子商務(wù)物流，電子商務(wù)營(yíng)銷等的電子商務(wù)附屬專業(yè)單獨(dú)分列出來(lái)，造成了電子商務(wù)綜合性要求不足，子專業(yè)專業(yè)性也不高的尷尬局面。甚至有小部分教師帶著學(xué)生對(duì)母專業(yè)有著敵對(duì)情緒，但事實(shí)上做的卻仍然是母專業(yè)的工作。

由于電子商務(wù)學(xué)科復(fù)雜，能力評(píng)定困難，現(xiàn)在也沒(méi)有一個(gè)權(quán)威的人才認(rèn)證體系。

四、對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的建議

或許我們可以說(shuō)，培養(yǎng)全能的人才很空，可以設(shè)計(jì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有技術(shù)精英，有人專攻經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，有人負(fù)責(zé)日常管理和運(yùn)營(yíng)。但試想，管理和業(yè)務(wù)人員不懂產(chǎn)品，技術(shù)不懂市場(chǎng)，那么在日常運(yùn)用中會(huì)浪費(fèi)多少的時(shí)間在如何將想法和現(xiàn)實(shí)達(dá)成一致上，在商務(wù)談判中怎樣將自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)優(yōu)勢(shì)。因此，我們建議，在電子商務(wù)人才培養(yǎng)中進(jìn)行綜合考慮，技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理等等缺一不可。不能盲目分離專業(yè)。

電子商務(wù)本身是綜合學(xué)科，不可以也不合適單一化教學(xué)。如果要技術(shù)員，計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生便可以滿足要求；需要管理者，管理類的學(xué)生也足以。電子商務(wù)的目標(biāo)不應(yīng)當(dāng)僅僅是培養(yǎng)程序員或傳統(tǒng)企業(yè)管理人員。高級(jí)電子商務(wù)人才應(yīng)該是生意人中的技術(shù)員，技術(shù)員中的管理者，管理者中的生意人。

我們可以在底層的部門人員中設(shè)置這樣的明確分工的人員，企業(yè)中也的確是必須有那么一部分專業(yè)研發(fā)或者管理人員，但如果一個(gè)電商企業(yè)的高級(jí)管理人員也那么片面的話，對(duì)這個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是致命的。

當(dāng)然，電子商務(wù)包含的那么多學(xué)習(xí)內(nèi)容，能夠全部學(xué)精固然好，但是少有人能夠達(dá)到這樣的水平。因此，建議在大的電商專業(yè)中分小方向，注意不是完全分離。

另外，針對(duì)學(xué)生需要盡快找到方向的問(wèn)題，我們建議學(xué)校多與電商企業(yè)進(jìn)行交流，建立比較長(zhǎng)期的合作關(guān)系，帶領(lǐng)學(xué)生深入企業(yè)，具體地認(rèn)識(shí)電子商務(wù)，在學(xué)生心里建立一個(gè)實(shí)體化的電子商務(wù)。在這一方面，可以借鑒醫(yī)學(xué)專業(yè)的方法，讓學(xué)生進(jìn)入企業(yè)，在各部門實(shí)習(xí)一圈，相信會(huì)有很好的效果。當(dāng)然，也可以多鼓勵(lì)學(xué)生自行實(shí)習(xí)和創(chuàng)業(yè)，甚至建立學(xué)生自己在實(shí)習(xí)方向的社團(tuán)。