淺析電子商務的未來發展與人才培養

官蜀波

有人問我學什么專業，我說電子商務，他們很自然的問：“學什么？開淘寶？”

在這個人人都說電子商務的時代，竟還有那么多人將電子商務局限于淘寶。當然，對于普通民眾來說這是情有可原的，現今說到電子商務便是馬云、劉強東等以網上購物平臺起家的大鱷，而普通人在生活中所能接觸到的最典型的電子商務便是網上購物。

那么對于電子商務專業的學生來說呢？在最初，我被這個問題難住了，我所能回答的只有，電子商務專業不是只有開淘寶的。那又要問：“除了開淘寶還能干什么？”我一時很是語塞。

什么是電子商務？電子商務干什么？說法五花八門，但至今沒有一個足夠權威足夠公認的解答。每個人心中都有一個大概的卻不知怎樣表達的認識，但作為一個電商專業的學生，電子商務的研究者，這顯然是不行的。

誠然，電子商務在國內的興起時間并不長，作為一個新興專業，它的人才培養方法需要一定的時間去探索。但電子商務令人驚奇的發展速度不會給予我們理想的時間和機會慢慢研究。而這篇文章所要做的，就是提出自己的即使是不成熟的想法和建議，僅供大家參考。希望能引起一些思考。

一、電子商務的定義

要培養電子商務的人才，首先要明確什么是電子商務。在信息爆炸的時代，充斥著各種創造力和觀點的網絡上，有著無數種對電子商務的定義。在某知名電商企業的百科頁面上可以看到，不同國家、不同領域、不同范圍對電子商務的定義都是不同的。這些定義無非是將電子商務拆分成了“電子”和“商務”兩大塊來解釋，然后整合起來形成一個連貫的句子。“電子”可以理解成計算機技術或者其他電子設備和網絡，“商務”是商務、經濟活動，甚至可以延伸到管理層面——企業的經濟活動必然是離不開管理的。

那么電子商務也必然具備兩點基本特性，第一是技術，第二是盈利。根據以上這些我們拋開各種定義，自己來建立一個電子商務：利用計算機（信息）技術通過網絡來獲得盈利（虧損）。

電子商務是一個非常廣泛的概念，只要抓住兩種基本特性，定義表述簡潔完整、能清晰的理解和運用，我們就認為它是一個合格的表述。

那么除了淘寶外還有什么電子商務？除去購物平臺，如具有爭議的微商；各大企業的官網；銀行的在線服務；各種付費的網絡游戲等等。出現在我們生活的方方面面，只要滿足使用互聯網盈利的條件，就是電子商務。甚至我們可以說，編程也是電子商務，程序員利用自己掌握的計算機技術，通過實現一定的網絡需求來獲得自己的收入，從另一個層面看，他們是企業電子商務環節的電子部分。

二、電子商務的發展現狀

現在，因為電子商務的在時空和物質成本以及盈利效率上的優勢，國內電子商務的發展呈現極速發展態勢，幾乎人人都做電子商務，最直接的感受就是我們的朋友圈和空間中充斥著各種代購和代理，不管是什么類型和規模的企業都開始探索網上銷售業務。

政府也已著手對電子商務的研究和扶持，尤其在中西部地區，在物流成本越來越不是問題的幫助下，電子商務可以撇開地域的限制，對地方經濟發展起到重要作用。政府給予各型電子商務企業以充分的支持，制定相關優惠政策以及稅收和法律，以期將電商市場納入監管，鼓勵電子商務領域的創業和開拓。

在這種環境下，電子商務企業如雨后春筍般冒出，創業者不計其數。但真正意義上的成功者卻并不多。

三、電子商務人才培養現狀

現今在高等教育中，研究生側重企業研究和創新，本科側重理論知識，專科側重具體實戰，各有偏向。本科教育中很少有實踐的機會，有這方面的機會也大多只能在有形的比如計算機編程方面，并不均衡。各大院校也在積極探索和試驗怎樣的培養方案適合現在的社會。

很多的電子商務專業學生即使上了導論課、概論課甚至專業課，不會用、沒見過怎么用，也很難對電子商務有一個全面的認識，大多數學生做了兩年電商人還是不知道怎樣形容電商，說到電商結結巴巴，模棱兩可。學生找不到方向，也導致了進入社會并不能找到合適的職位。

一部分學校將本質上是電子商務信息技術和電子商務物流，電子商務營銷等的電子商務附屬專業單獨分列出來，造成了電子商務綜合性要求不足，子專業專業性也不高的尷尬局面。甚至有小部分教師帶著學生對母專業有著敵對情緒，但事實上做的卻仍然是母專業的工作。

由于電子商務學科復雜，能力評定困難，現在也沒有一個權威的人才認證體系。

四、對電子商務人才培養的建議

或許我們可以說，培養全能的人才很空，可以設計一個團隊，有技術精英，有人專攻經濟業務，有人負責日常管理和運營。但試想，管理和業務人員不懂產品，技術不懂市場，那么在日常運用中會浪費多少的時間在如何將想法和現實達成一致上，在商務談判中怎樣將自己產品的優勢轉化為企業優勢。因此，我們建議，在電子商務人才培養中進行綜合考慮，技術、經濟、管理等等缺一不可。不能盲目分離專業。

電子商務本身是綜合學科，不可以也不合適單一化教學。如果要技術員，計算機專業的學生便可以滿足要求；需要管理者，管理類的學生也足以。電子商務的目標不應當僅僅是培養程序員或傳統企業管理人員。高級電子商務人才應該是生意人中的技術員，技術員中的管理者，管理者中的生意人。

我們可以在底層的部門人員中設置這樣的明確分工的人員，企業中也的確是必須有那么一部分專業研發或者管理人員，但如果一個電商企業的高級管理人員也那么片面的話，對這個企業來說是致命的。

當然，電子商務包含的那么多學習內容，能夠全部學精固然好，但是少有人能夠達到這樣的水平。因此，建議在大的電商專業中分小方向，注意不是完全分離。

另外，針對學生需要盡快找到方向的問題，我們建議學校多與電商企業進行交流，建立比較長期的合作關系，帶領學生深入企業，具體地認識電子商務，在學生心里建立一個實體化的電子商務。在這一方面，可以借鑒醫學專業的方法，讓學生進入企業，在各部門實習一圈，相信會有很好的效果。當然，也可以多鼓勵學生自行實習和創業，甚至建立學生自己在實習方向的社團。