淺論基層央行后勤保障工作的“四種意識”

張強++張革風

意識決定行動，行動決定成敗。隨著金融體制改革的深入，基層央行后勤保障工作面臨著機遇與挑戰同在，服務和保障的要求越來越高，改革任務越來越艱巨的局面，尤其在貫徹落實十八大和十八屆四中全會精神，繼續深化金融改革的新形勢下，只有發揚央行的優良傳統，弘揚央行精神，不斷增強基層央行后勤保障工作和隊伍的科學意識、創新意識、服務意識、協作意識，才能跟上時代的步伐，以實際行動，開創基層央行后勤保障工作的新局面，為基層央行提供堅強有力地后勤保障服務。

所謂科學意識，就是要有進一步推進管理科學化，注重科學性的自覺。有言道：無規矩不成方圓。推進管理科學化，首先要有科學規范的制度，要根據央行后勤保障工作的實際，不斷健全管理制度，創新管理方式，加強標準建設，做到用制度和標準規范保障行為。其次是要積極采用計算機、網絡、數據庫等現代管理技術，切實提高資產資金使用效益，降低機關運行成本。三是學會“彈鋼琴”。后勤保障工作紛雜瑣碎，涵蓋面較廣，且任何工作均有時效性，有的工作甚至需要“提前量”處理，從某種角度講，超出合理的時效，工作將變得毫無意義。所以后勤保障工作者，切忌不分輕重緩急，眉毛胡子一把抓，切實做到辦事果斷、及時、合理、科學、有序。

所謂創新意識，就是要求基層央行后勤保障工作者，根據社會和央行事業發展的需要，具有強烈的創造興趣、創造情感和創造意志。實踐證明，創造動機是創造活的動力所在，他能推動和激勵后勤保障工作者進行創造性活動；創造興趣則是促使央行后勤保障工作者積極探求創新的心理傾向；創造情感是引起、推進乃至完成創造的心理因素，只有具有正確的創造情感才能使創造成功；而創造意志就是在創造中克服困難，沖破阻礙的心理因素。如何適應新形勢發展的要求，改革央行基層行機關后勤保障體制、創新服務模式，是擺在當前基層央行后勤服務管理部門和人員面前的一項迫切而十分重要的任務，樹立創新意識，突破舊的思維定勢，舊的常規戒律，顯得尤為重要。例如，在落實中央八項規定和六項禁令中，我們所在的寶雞市中心支行及轄內支行，相繼嚴格實行了深入基層調查研究；減少陪同、簡化接待；精簡會議，精簡文件簡報；嚴禁用公款相互走訪、送禮、宴請拜年；嚴禁違反規定收送禮品、禮金、有價證券、支付憑證和商業預付卡；嚴禁濫發錢物，講排場、比闊氣，搞鋪張浪費；嚴禁組織和參與賭博活動活動及實行節假日公車封存等一系列新的制度，并注重在后勤保障管理部門形成清正廉潔的工作氛圍，如經常性開展廉政教育、警示教育，評選身邊的廉政典型、“節能減排能手”，建立“廉政示范崗”等。

所謂服務意識，首先是要愛崗敬業；其次是具備后勤保障工作者應有的技能；再是具有熱情、主動、耐心地服務。以上三點相輔相承，缺一不可。愛崗敬業是前提，只有熱愛后勤保障工作，才能干方百計學習鉆研后勤保障工作的知識與技能，并以極大的熱情和高度的主動性，投入到后勤保障工作中去；甚至為了后勤保障工作，犧牲局部或個人利益。如2008年“5.12”地震中，我們風縣支行遭遇到自成立以來從未遇過的災難：家屬區圍墻倒塌，家屬樓、職工單身樓大面積斷裂，樓體明顯傾斜，水管爆裂，電路損壞，墻體裂縫隨處可見，職工家中的電器、家具等損毀嚴重，全行損失達200多萬元。支行后勤在救災物資極度匱乏的情況下，首先確保業務工作一刻也不能停止，迅速建起了“臨時辦公點”，及時組織票據交換、資金清算，率先在全國人行系統直撥救災資金1494萬元，西安分行《國庫情況反映》和總行《國庫應急管理工作動態》相繼刊登了支行的做法，并得到總、分行領導的充分肯定，西安分行一位副行長還題詞勉勵“看似尋常實崎倔、成如容易卻艱辛”；同時用塑料布、彩條布等材料冒雨連夜搭建了防震棚，使全行80多位職工和親屬得到了妥善安置。一位分擔支行后勤保障工作的同志與大家一起，廢寢忘食地工作了兩天，及時搭建起“臨時辦公點”、防震棚和職工臨時食堂，為了給防震棚遮風擋雨，他想起了家里剛買的門簾，這時，他才猛然想起癱瘓在床的父親和年事己高的母親。這才悄悄找了幾位朋友，為父母搭建了防震篷。

團結協作是一個團隊致勝的法寶，也是我們中華民族的優良傳統。后勤保障工作業務項目繁雜，涉及范圍廣，與全行各項工作及每位職工的工作、生活都息息相關。同時又與社會有著蜜不可分的聯系。所以，協作意識是央行后勤保障工作的應有之意，也是央行后勤保障工作者必須具備的素養。實踐證明，要搞好央行后勤保障工作，既要協調好本單位部門間的關系，又要協調好本單位所有職工的關系，還要有與當地黨委、政府和部門及有關社會組織協作共事的意識和能力。從某種意義上講，幾乎與社會的每項協作，不僅僅是央行后勤保障工作者個人協作意識和能力的展現，更是央行“嚴格、規范、謹慎、誠信、創新”的“十字”行風和“熱愛央行、忠于職守、秉公執法、清正廉潔、文明服務”的職業理念等央行精神的展現。比如5.12大地震中，我們風縣支行職工，在搞好自身抗震救災的同時，積極與地方協作，有的冒著余震頻發、山體滑坡的危險，到邊遠鄉鎮，調查災情，指導災民抗震救災；有的每天夜晚挨家挨戶動員居民撤離房屋避險，直到晚上兩、三點鐘才休息。由于在抗震救災中表現出的團隊精神和突出貢獻，支行不僅受到縣委、政府表彰，還被中華全國總工會授予“抗震救災重建家園工人先鋒號”榮譽稱號。

綜上所述，筆者認為，提倡在基層央行后勤保障工作中樹立科學意識、創新意識、服務意識、協作意識，是適應金融體制改革的需要；是繼承央行傳統、弘揚央行精神的需要：也是建立一支過硬的基層央行后勤保障工作隊伍的需要。只要我們基層央行后勤保障工作者具有樹立“四種意識”的自覺，并見諸行動，就一定能在基層央行后勤保障工作中有所作為，為央行增光添彩。