工商銀行湖南省邵陽分行 創新信貸服務營銷 拿下同業排名兩金

黃柏湘

工商銀行湖南邵陽分行在今年一季度投放貸款和貸款增量分別排名同業四行第一和第二的基礎上，二季度，緊緊圍繞“創新季”主題，牢牢把握宏觀政策機遇和客戶需求變化，進一步創新信貸發展方式，提升服務實體經濟和駕馭風險、行穩致遠的核心競爭能力。依托信貸業務服務營銷創新，拿下貸款投放和增量同業排名兩金。該行卜4月累計投放貸款19.8億元，較年初增加6.57億元，同業占比39.6%。

一是主動服務營銷創新。經濟進入新常態，這種經濟換擋升級、破繭成蝶、由大到強過渡階段、蓄勢再出發的新常態，既是中小企業發展面臨的嚴峻挑戰，更是深度轉型的戰略機遇。為此，邵陽分行嚴格按照“四要兩確保”的總體要求，始終堅持金融服務實體經濟，不唯任務唯市場，主動適應經濟新常態，及時轉變觀念，因勢利導，主動服務，順應市場。該行主動應市政府要求，專門為邵陽寶慶工業集中區融資部和城建投融資部輸送專業人才，司職園區建設資金籌措，為退城入園企業提供貸款融資服務，直接貼近市場，面對客戶，搶占“人無我有”的營銷先機。目前營銷到位寶慶工業集中區標準廠房和發制品進出口產業園建設項目貸款6.8億元，居邵陽市所有金融機構對寶科園的貸款投放之首。

二是便捷通道服務創新。該行根據國家行業政策和宏觀調控變化，以及市場出現的新變化、新情況、新特點，創新授信模式，對小型企業不要求必須提供規范的財務報表，而是根據企業提供的抵（質）押物、企業銷售收入歸行情況、企業實收資本等分別采用多種不同的模式進行授信；微型企業辦理信貸業務，審批通過后自動獲得等額的最高授信額度，業務到期收回后等額調減授信額度。創新擔保方式，對符合信用貸款條件的小微企業積極推出信用貸款品種；大力發展股權、倉單、匯票等質押貸款業務；積極開辦專業市場小微企業聯保貸款業務；同時針對不能提供銀行認可抵押物的小企業，將邵陽市中小企業信用擔保有限責任公司、湖南莨山中小企業信用擔保投資有限公司等擔保機構納入融資性擔保機構準入名單，專門為小微企業融資提供擔保服務。創新作業流程，對原信貸管理系統進行改造、升級、優化，將評級、授信、押品、融資等多個業務流程進行整合，推出小微企業評級、授信、押品、融資“四合一”信貸業務流程，大大縮短了作業鏈條，提高信貸業務審批時效。

三是個性化服務營銷創新。該行針對不同客戶，特別是小微企業的金融需求，有針對性地推出個性化營銷方案，積極推出個人經營貸款、牡丹信用卡、國際和國內貿易融資、票據貼現、投資理財等一系列金融產品，為小微企業提供優質高效的融資服務，得到了客戶的高度認可。該行一季度通過信用卡解決客戶資金需求16.78億元，有效降低了企業經營成本，提高了企業的盈利能力，提升了信貸業務綜合服務能力。

四是多元化服務營銷創新。該行針對中小企業，特別是小微企業的特點，大力創新信貸產品，全面提供多元化服務，較好地滿足了廣大中小企業，尤其是小微企業客戶多樣化和服務多元化的融資需求。該行一方面按照小微企業產業鏈中不同階段的融資需求，大力發展預付帳款、庫存商品、應收帳款等貿易融資業務，既保障了信貸資金切實投向實體經濟，又滿足了廣大小微企業的資金需求。同時針對小企業融資提款頻繁、金額小且提款和還款時點具有不確定性的特點，推出在業內最具競爭力的“網絡循環貸款”（網貸通）信貸產品，使客戶在約定期限內可以通過網絡渠道自助申請、提款和還款，享受全天候服務，深受小微企業客戶的青睞。4月末該行小企業貸款余額10.81億元，其中短期循環貸款1.28億元，分別占比全省的14.46%和23.75%，依次排名全省第三和第一位。