江蘇省高郵農(nóng)商行：多舉措備戰(zhàn)夏糧收購(gòu)

張斌

今年以來(lái)，為確保夏糧收購(gòu)工作順利進(jìn)行，高郵農(nóng)商行早部署、早行動(dòng)，在做實(shí)網(wǎng)銀等非現(xiàn)金結(jié)算的基礎(chǔ)上，推進(jìn)綜合營(yíng)銷，將相對(duì)單一的夏糧收購(gòu)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楹粚?shí)組織資金、信貸營(yíng)銷、推廣電子銀行運(yùn)用等綜合性金融服務(wù)，全力做好夏糧收購(gòu)的金融服務(wù)工作。

搶先抓早，宣傳溝通早準(zhǔn)備。一是與當(dāng)?shù)丶Z食局、農(nóng)發(fā)行溝通協(xié)調(diào)，聯(lián)合下發(fā)網(wǎng)銀結(jié)算公告，張貼在網(wǎng)點(diǎn)門前顯著位置，將網(wǎng)銀結(jié)算流程、注意事項(xiàng)等進(jìn)行公示。二是提前與當(dāng)?shù)丶Z食收購(gòu)企業(yè)及種田大戶、糧食經(jīng)紀(jì)人對(duì)接溝通，進(jìn)行一次全面集中梳理，建立客戶信息臺(tái)帳，對(duì)新加入的糧食收購(gòu)點(diǎn)、經(jīng)紀(jì)人，營(yíng)銷網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等電子銀行“組合包”，確保覆蓋面達(dá)100%；通過(guò)座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等加強(qiáng)與當(dāng)?shù)丶Z食購(gòu)銷總公司的協(xié)調(diào)，基層網(wǎng)點(diǎn)與糧食購(gòu)銷庫(kù)點(diǎn)密切合作，共同走訪種田大戶、家庭農(nóng)場(chǎng)、村組干部等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)維護(hù)糧源、農(nóng)商行鞏固儲(chǔ)源“雙贏”。三是組織轄內(nèi)糧油購(gòu)銷公司及庫(kù)點(diǎn)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)進(jìn)行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能專題培訓(xùn)，明確告知網(wǎng)銀收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，逐人指導(dǎo)轉(zhuǎn)賬操作流程。

營(yíng)銷推新，綜合服務(wù)新舉措。一是安排40余名業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工參與駐點(diǎn)夏糧收購(gòu)服務(wù)工作，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)使用網(wǎng)銀及手機(jī)銀行，提高結(jié)算效率，減少售糧排隊(duì)時(shí)間；為農(nóng)戶開(kāi)通短信通知功能，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民“糧出手、錢到手”實(shí)時(shí)到賬提醒。二是結(jié)合當(dāng)?shù)亍白蠲廊r(nóng)站所”、十佳農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、十佳農(nóng)產(chǎn)品電商等一系列評(píng)選活動(dòng)，選取優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和家庭農(nóng)場(chǎng)，組織50名骨干客戶經(jīng)理一對(duì)一服務(wù)，引導(dǎo)客戶規(guī)范財(cái)務(wù)結(jié)算，圍繞精深加工，研發(fā)新產(chǎn)品、新工藝，上線電子商務(wù)，擴(kuò)大產(chǎn)銷渠道，實(shí)現(xiàn)“顆粒歸倉(cāng)”。三是在前期“拉網(wǎng)式”走訪的基礎(chǔ)上，由結(jié)對(duì)客戶經(jīng)理重點(diǎn)跟蹤服務(wù)種田大戶，實(shí)時(shí)滿足掌握農(nóng)機(jī)具、農(nóng)資等信貸需求，加強(qiáng)與糧站庫(kù)點(diǎn)的溝通，增強(qiáng)種田大戶種糧信心，引導(dǎo)其向家庭農(nóng)場(chǎng)轉(zhuǎn)型。

真誠(chéng)服務(wù)，普惠金融暖農(nóng)心。一是在集中收糧點(diǎn)擺放宣傳臺(tái)，發(fā)放宣傳頁(yè)，為售糧農(nóng)戶準(zhǔn)備綠豆湯等解暑用品。在基層網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)懸掛宣傳條幅，加強(qiáng)柜面服務(wù)，為糧農(nóng)存款開(kāi)通綠色通道，增開(kāi)服務(wù)窗口、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間。在村鎮(zhèn)、超市等人流集中區(qū)組織客戶經(jīng)理、不當(dāng)班柜員當(dāng)好宣傳員，宣傳存款、信貸產(chǎn)品等惠農(nóng)政策。二是做實(shí)“陽(yáng)光信貸”，優(yōu)先發(fā)放夏糧收購(gòu)貸款。對(duì)夏糧收購(gòu)貸款申請(qǐng)實(shí)行“提前調(diào)查、提前授信”，對(duì)“易貸通”卡客戶的小額貸款需求，客戶在最高授信額度和授信期內(nèi)，可隨時(shí)到柜面一次或多次辦理循環(huán)貸款業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)夏糧收購(gòu)貸款隨到隨貸。三是試點(diǎn)將優(yōu)質(zhì)“金融便民到村”商戶拓展為綜合金融服務(wù)站，完善殘破幣兌換、反假幣宣傳等，通過(guò)配備一攬子電子銀行產(chǎn)品，糧食經(jīng)紀(jì)人與糧農(nóng)在金融服務(wù)站進(jìn)行實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬、查詢等操作。