醫院檔案管理工作創新思考

郝玲玲

摘 要：在經濟飛速發展的今天，醫院之間的競爭也日益激烈，其中核心競爭力的重要部分是檔案管理工作，檔案管理工作的進行好壞直接影響整個醫院的運行，它為醫院各項工作的順利實施提供了便利。為加強醫院的綜合實力，在當今社會眾多醫院中占有一席之地，我們必須做好檔案管理工作并且順應時代要求時刻做著創新與調整，接下來文本對醫院檔案管理工作的創新進行分析并提出可行性意見。

關鍵詞：檔案管理工作；綜合實力；創新

醫院檔案管理工作的創新發展符合醫療改革的要求，是醫院順應時代發展的必要行動。做好醫院檔案管理的創新工作，不僅能夠提高醫院綜合競爭力，在醫療行業中占有一席之地，更能夠為廣大人民的健康提供有力保障。

1 目前醫院檔案管理工作狀況

1.1 制度不健全導致管理混亂

為了使醫院內部各項工作高效順利地開展，能夠及時查證患者情況或是費用核對，院方會對患者個人信息進行統計管理。但由于人數眾多，種類繁雜，工作繁重，人手緊缺等因素導致院方往往會比較重視患者個人檔案管理工作而疏忽其他類別檔案。再者，各個類別的檔案全部混雜在一起對搜索工作造成嚴重負擔。

1.2 管理水平和機器設備的落后

很多落后地區由于經濟狀況、管理水平的限制導致難以更換先進易于實施的管理模式，這對于數量越來越多，種類越來越煩雜的信息管理工作帶來很大不便。其次，檔案保存環境的惡劣及管理設備機器的落后也對資料的檢索造成很大困難。這些都造就了醫院檔案管理工作的實施困難。

1.3 檢索難度導致資源浪費

院方之所以對各類資料進行管理主要是為日后各項日常工作提供便利，但往往事與愿違，由于各種困難，資料翻閱的困難太大導致檔案很少被用到，再加上檔案保存環境的惡劣使得檔案在一定期限后就發霉變潮，沒有使用價值，最終走向銷毀。這是對患者的嚴重不負責，是對信息資源的嚴重浪費，也是阻礙醫療事業發展的重大因素。

2 醫院檔案管理工作創新的重要性分析

2.1 順應時代發展要求，與時俱進

創新是各行各業適應時代發展的必要途徑，是在行業內部占據重要地位的通用手段，是使醫院內部充滿活力的重要方法。在這個速度決定未來的年代，我們對于第一時間掌握一手信息都有著極大的渴望，因為這對我們未來的命運起著決定性作用。而面對醫院如此紛繁復雜的信息資料時，我們更應該一改之前的落后管理模式，應用現代新技術將資料進行電子化管理，網絡化檢索。

2.2 信息管理工作性質要求

醫院檔案管理工作的科學化、規范化能夠為醫院的發展改革提供必要的事實依據，對醫療界學術、技術的創新發展有著推動性作用。其次醫院的檔案管理水平決定醫院各方面的綜合管理水平，綜合管理水平影響著醫院各項工作的開展效率。若是檔案管理，檔案檢索還是墨守成規，沿襲以前機械式的保存翻閱，不僅會對人力資源造成嚴重浪費，還會錯失很多重要信息，錯過很多發展改革、診治患者的絕佳機會，顯然這嚴重阻礙了醫院的發展。

2.3 管理工作的創新使各類信息全面優化

現代科技技術在管理中的應用能夠節省大批原用于資料收集，資料保管，資料維護的人力資源，并將這些資源轉移到信息的整理確定、鑒定保存、編制統計、檢索利用等模塊。信息管理的流程分工越精密越細致，我們檢索得到的資料就越準確，這無論是對患者的診治還是對醫院的改革都是重要保障。

2.4 管理工作的創新對工作人員的綜合能力有一定的推動作用

經過改革后的醫院檔案管理工作已然不是原來機械式的保存、維護、翻閱，而是充分調動個人思維，配合個人主觀能動性，創造性進行的腦力工作。醫院各類檔案的整理確定、鑒定保存、編制統計、檢索利用都需要高素質有能力的工作人員，由于工作性質的改變使得醫院對工作人員各方面的能力又有了新的指標要求------熟練掌握電腦技術的應用，能夠對一系列突發事件做出敏捷反應迅速判斷等。除此之外，新時代的要求也極其重要，就是工作人員應該具有一定的思維創新能力，應該根據工作的發展做出可行的創新性意見，而不是一味地在同一模式下機械式工作。

3 醫院檔案管理工作創新思考及對應舉措

3.1 改變管理人員思想態度

準確認識檔案管理重要性。檔案管理工作的實施及創新都需要以管理層的決定為基礎，所以管理層的觀念問題不解決，其他一切都相當于紙上談兵。首先應該讓管理層充分理解檔案管理對醫院發展的作用及潛在價值，讓管理層從內心深處接受并渴望這樣的改革創新，這樣才能為廣大人民的健康提供保障，才能在行業內占有一席之地。

積極發揮檔案作用。醫院檔案包括患者個人信息、患病史檔案，糾紛事件檔案，行政檔案等，這些檔案對于醫院內部運轉和患者信息查詢都很有幫助，但我們不能一味地坐等咨詢信息者上門，或是管理層需要時才進行檢閱，而應該時常對系統信息進行修改更換，并加以分析，盡力為患者和醫院提供更多的有利信息。

提高檔案管理使用效率。在各行各業競爭如此激烈的環境下，檔案管理人員應該樹立起時間觀念、效率觀念，懂得時間就是生命，及時準確地為需要的人提供最快捷方便的服務。

與現代科技相結合進行管理工作。雖然醫院各類信息紛繁復雜，但是有了現代科技----計算機和互聯網的輔助使得這一項工作難度大大減小。因此，我們應該最大化結合現代科技進行管理工作，使得系統內所收納的信息盡量全面、完整、準確，以適應現代社會需要。

3.2 形成現代化管理方式

摒棄傳統的落后管理模式。首先我們應該改變傳統的紙質資料管理方式，應用電子檔案的新型管理模式。檔案的收集整理、鑒定保存、編制統計、檢索利用都使用計算機來完成，這樣便可避免傳統模式里排列組合的麻煩。

紙質電子版同時保存。雖然電子版資料保存檢閱都很方便，但在利用現代科技的同時也會有一定的風險，會使得我們辛苦搜集來的資料不復存在，因此我們應該留著紙質版資料以備不時之需。建立網上便捷查詢系統的同時化解其中存在的風險。

建立共享系統的同時設置權限保證數據安全。為了給患者提供更多便利的服務，我們應該建立各類數據庫來實現統一管理和資源共享，可為了安全起見，我們應該對外設置部分權限以免個人信息或是醫院機密泄露，進行數字化、網絡化的同時做好安全保障。

3.3 注重服務形式

堅持高效管理的同時注重服務質量。我們應該一改之前只注重自身專業水平、管理模式，忽略被服務人群心理狀態的做法，充分了解社會大眾的需求，給予最合適最恰當的服務安排。再者，我們應該變被動為主動，從以前被要求服務轉變為自行多方位多角度了解患者需求從而給予更加人性化的關懷。

3.4 建立健全檔案管理制度

完善崗位管理制度、檔案歸檔制度、檔案借閱制度、檔案保密制度、檔案鑒定銷毀制度以及庫房管理制度。俗話說得好，無規矩不成方圓。有了全面細致的管理制度，工作人員才能夠明確自己的工作內容，被服務人群才能按照制度來查閱資料，所保存的資料才能夠最大程度保證完整不至于丟失損壞。

檔案管理

3.5 提高管理人員的綜合素質

檔案管理人員的綜合素質和綜合能力是管理工作做得好壞的關鍵，因此，我們必須采取一系列措施來提高管理人員的專業素質與個人素養。首先我們應該做的是定期對管理工作人員進行相應的培訓，然后強化管理人員的敬業精神、創新精神，使得管理人員不僅擁有專業的工作能力，更擁有熱情的工作態度，從工作人員能力和精神兩方面抓起無疑是促進管理工作的基礎。

4 總結

因此，我們必須在重視醫院檔案管理工作的同時大力創新，使我們的檔案管理工作有效率有質量實施的同時成為廣大社會群眾最為信賴的醫療信息來源，最為依賴的醫療保障。

參考文獻

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