用“工匠精神”構(gòu)建行業(yè)“生態(tài)圈”
——對(duì)話北京中建政研信息咨詢中心主任梁艦

文｜本刊記者 孫璐

一直以來，建筑業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)之一，對(duì)我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)影響深遠(yuǎn)。2001年，我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)步入新一輪景氣周期，與建筑業(yè)密切相關(guān)的全社會(huì)固定資產(chǎn)投資總額增速持續(xù)在15%以上的高位運(yùn)行。然而長(zhǎng)期以來，我國(guó)建筑企業(yè)一直處于“高產(chǎn)值、低利潤(rùn)”的狀態(tài)，國(guó)內(nèi)建筑業(yè)總產(chǎn)值平均增長(zhǎng)率20%以上，但是平均利潤(rùn)率一直維持在3.6%以內(nèi)，處于較低的行業(yè)利潤(rùn)水平。與國(guó)外建筑企業(yè)相比，我國(guó)建筑企業(yè)存在現(xiàn)代管理理論和觀念接觸較少，管理思想與理念較為傳統(tǒng)，產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)不能很好地適應(yīng)市場(chǎng)化要求和符合建筑產(chǎn)業(yè)的基本特征，管理手段落后等問題。

屬于傳統(tǒng)行業(yè)的建筑業(yè)正面臨著不斷的沖擊和挑戰(zhàn)，整個(gè)行業(yè)急需通過轉(zhuǎn)變管理方式提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)此，北京中建政研信息咨詢中心（以下簡(jiǎn)稱“中建政研”）主任梁艦表示：“轉(zhuǎn)型的陣痛不可避免，想要從容應(yīng)對(duì)社會(huì)發(fā)展浪潮，必須從企業(yè)內(nèi)部開始進(jìn)行深度變革。”

實(shí)際上，中建政研就是一個(gè)為企業(yè)營(yíng)造深度學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，推動(dòng)企業(yè)不斷前進(jìn)的集行業(yè)會(huì)議、職業(yè)教育、赴企內(nèi)訓(xùn)、咨詢服務(wù)、高端研修等為一體的大型專業(yè)咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。在中建政研十多年的發(fā)展歷程中，企業(yè)始終立足于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，以教育培訓(xùn)為圓點(diǎn)，以一“帶”全，向四周逐漸拓展業(yè)務(wù)范圍。

隨著互聯(lián)網(wǎng)思維不斷滲入到各行各業(yè)，一些企業(yè)紛紛進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化、平臺(tái)化轉(zhuǎn)型，以阿里巴巴、樂視網(wǎng)、小米科技等為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司更是提出了“生態(tài)圈”概念。中建政研在這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型中也走在了行業(yè)前列，是除了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之外，最早觸及到平臺(tái)思維、互聯(lián)網(wǎng)思維、生態(tài)圈商業(yè)模式的其他行業(yè)企業(yè)之一。2014，中建政研正式構(gòu)建行業(yè)“生態(tài)圈”的概念，即：以客戶服務(wù)為導(dǎo)向，以為客戶創(chuàng)造價(jià)值為中心，整合匯集資源優(yōu)勢(shì)，形成“培訓(xùn)+咨詢+資本+資源”的綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，為企業(yè)提供一體化、系統(tǒng)集成解決方案，高效轉(zhuǎn)動(dòng)行業(yè)“生態(tài)圈”，為社會(huì)、行業(yè)、企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

平臺(tái)生態(tài)圈是一種能夠?qū)崿F(xiàn)共生、互生和重生三個(gè)層次作用的新型商業(yè)關(guān)系。其中共生、互生是指系統(tǒng)內(nèi)成員共同創(chuàng)造價(jià)值、分享價(jià)值以保持系統(tǒng)的健康發(fā)展；而重生則意味著推動(dòng)生態(tài)圈的不斷進(jìn)化以適應(yīng)不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。2014年中建政研啟動(dòng)了以會(huì)員為中心的服務(wù)體系，將“所有能夠獲益于連接的事物” 連接起來，進(jìn)一步構(gòu)建平臺(tái)“生態(tài)圈”，通過會(huì)員之間關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立，達(dá)到價(jià)值共享、共融、共生、健康發(fā)展的目標(biāo)。

談及“生態(tài)圈”這一戰(zhàn)略概念的提出，梁艦對(duì)記者說到：“企業(yè)戰(zhàn)略的提出需要立足于對(duì)所處行業(yè)未來的判斷以及對(duì)企業(yè)自身的了解。中建政研‘生態(tài)圈’概念的提出基于多方面因素，其中主要是應(yīng)對(duì)客戶需求的變化。如今，企業(yè)的需求已經(jīng)不僅僅局限在培訓(xùn)的范圍內(nèi)，同樣在發(fā)展過程中對(duì)管理咨詢、法律服務(wù)、投融資等也有需求，中建政研就是從企業(yè)實(shí)際需求出發(fā)，不斷地調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展方針，從最初的只做培訓(xùn)到后來的咨詢培訓(xùn)超市，再到如今提出構(gòu)建行業(yè)‘生態(tài)圈’的理念。”

眾所周知，建筑行業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一大支柱產(chǎn)業(yè)。自改革開放以來，受益于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷深入、固定資產(chǎn)投資的不斷增加，建筑行業(yè)占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重正在逐步增加。尤其是2008年金融危機(jī)以來，從2009年“4萬億”刺激政策的出臺(tái)，到2010年的房地產(chǎn)限購，再到2012年中央“保增長(zhǎng)”基調(diào)的確定，建筑行業(yè)已然成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“晴雨表”與“壓艙石”。

然而建筑行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)粗放型狀態(tài)，且多靠投資拉動(dòng)，這種經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的方式是不可持續(xù)的。梁艦認(rèn)為，未來，隨著國(guó)家貨幣政策的逐步收緊，房地產(chǎn)調(diào)控政策的日益嚴(yán)格，近幾年來建筑行業(yè)發(fā)生的爆發(fā)式增長(zhǎng)將很難重現(xiàn)，相應(yīng)的“關(guān)系營(yíng)銷”時(shí)代也將一去不返。“投資形式的變化和投資增長(zhǎng)的下滑，國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及新技術(shù)的興起和不斷成熟等，這些因素都在促使建筑行業(yè)發(fā)生著深層次的變化”梁艦總結(jié)到。

因此，企業(yè)需從發(fā)展戰(zhàn)略、管理方法、技術(shù)創(chuàng)新上都進(jìn)行一系列的變革，以提高自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)對(duì)社會(huì)、市場(chǎng)環(huán)境變化帶來的挑戰(zhàn)。中建政研根據(jù)目前形勢(shì)，提出培訓(xùn)+咨詢+資源+資本一體化運(yùn)營(yíng)模式，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，縱向延伸上下游產(chǎn)業(yè)鏈，橫向串聯(lián)匯總行業(yè)資源。

“生態(tài)圈”的成功構(gòu)建，為行業(yè)搭建資源和信息交流對(duì)接的平臺(tái)，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)咨詢培訓(xùn)的平臺(tái)。梁艦舉例到：“企業(yè)在參加專業(yè)培訓(xùn)時(shí)，可能由于業(yè)務(wù)需求要參加不同機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，現(xiàn)在只需要在中建政研就可以進(jìn)行多個(gè)專業(yè)的培訓(xùn)，既降低了采購成本，又減少了溝通成本。同時(shí)，中建政研還能為企業(yè)提供全方位服務(wù)，在中建政研做完管理咨詢后，就可以直接進(jìn)行信息化構(gòu)建等其他業(yè)務(wù)，各專業(yè)方面可以迅速地互相配合、實(shí)施到位，不會(huì)造成管理咨詢和系統(tǒng)服務(wù)‘兩張皮’，彼此不兼容的情況，快速解決協(xié)同和兼容的問題。”

當(dāng)然，在中建政研提出“生態(tài)圈”概念后，也有一些企業(yè)提出過質(zhì)疑，認(rèn)為中建政研涉及的領(lǐng)域過多，提供的服務(wù)會(huì)不專業(yè)。熱愛軍事的梁艦對(duì)此解釋到：“如同航空母艦一樣，航空母艦是一個(gè)作戰(zhàn)平臺(tái)，而中建政研也是一個(gè)綜合服務(wù)平臺(tái)。中建政研最大的特點(diǎn)之一就是：一把手既不講課也不做科研，只專注平臺(tái)搭建和資源整合；每一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域都有行業(yè)內(nèi)權(quán)威專家負(fù)責(zé)。這些行業(yè)專家領(lǐng)銜的專業(yè)業(yè)務(wù)板塊協(xié)同發(fā)展，所以中建政研是一個(gè)立體性、全方位綜合服務(wù)平臺(tái)。