通往ERP云的安全路徑

文｜本刊記者 王景

與傳統(tǒng)ERP相比，ERP云服務(wù)提供了大量靈活的、易用的安裝設(shè)置，且不會增加成本開銷。此外，ERP云服務(wù)還可提供適用于所有業(yè)務(wù)類型的功能，從而滿足企業(yè)多業(yè)務(wù)、跨地區(qū)的高效支撐。

近年來，業(yè)界開始關(guān)注將ERP遷移到云中的好處，而越來越多的首席財(cái)務(wù)官也開始積極推動企業(yè)部署ERP云服務(wù)。當(dāng)企業(yè)已經(jīng)洞悉了潛在的收益，選定了適合的業(yè)務(wù)類型的時(shí)候；當(dāng)企業(yè)已經(jīng)選好了供應(yīng)商，準(zhǔn)備好把企業(yè)的財(cái)務(wù)、采購和項(xiàng)目管理（即企業(yè)資源規(guī)劃ERP）遷移到云中的時(shí)候，接下來企業(yè)就可以順利的步入云中了嗎？事實(shí)上，這一切才剛剛開始，企業(yè)還需要準(zhǔn)備好進(jìn)行下一步的工作。

與傳統(tǒng)ERP相比，ERP云服務(wù)提供了大量靈活的、易用的安裝設(shè)置，且不會增加成本開銷。此外，ERP云服務(wù)還可提供適用于所有業(yè)務(wù)類型的功能，從而滿足企業(yè)多業(yè)務(wù)、跨地區(qū)的高效支撐。

然而，這種轉(zhuǎn)變也帶來了很多挑戰(zhàn)，目前只有少數(shù)的供應(yīng)商和系統(tǒng)集成商在這個(gè)領(lǐng)域擁有成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 以甲骨文為例，在甲骨文ERP云服務(wù)推出的短短時(shí)間內(nèi)，已經(jīng)贏得了許多全球知名企業(yè)的青睞，例如東芝公司、雅虎、松下、德國郵政、米其林等。無論何種類型的企業(yè)，在部署ERP云時(shí)，都希望安全的將核心財(cái)務(wù)和運(yùn)營系統(tǒng)遷移到云中。而這些實(shí)際上都有跡可循。

獲得企業(yè)管理層的支持，這對于推動任何一項(xiàng)IT項(xiàng)目來說都是一條顯而易見的原則，無論什么樣的企業(yè)、規(guī)模多大，獲得高層的支持對推動項(xiàng)目執(zhí)行來說都是至關(guān)重要的。

同時(shí)，管理層的支持能夠使員工和一線經(jīng)理們認(rèn)識到當(dāng)前他們負(fù)責(zé)的這個(gè)項(xiàng)目對于企業(yè)來說是一項(xiàng)戰(zhàn)略重點(diǎn)，會增強(qiáng)他們的重視度和執(zhí)行力，也會提升他們應(yīng)對各種變化和挑戰(zhàn)時(shí)的反應(yīng)速度。

采取重復(fù)疊加的方式獲取早期反饋。云的顯著優(yōu)勢之一就是不用在系統(tǒng)中安裝額外的東西，這樣能保證系統(tǒng)的快速運(yùn)轉(zhuǎn)。一種讓新系統(tǒng)保持在線的靈活方式有助于充分利用這一速度優(yōu)勢。企業(yè)通常會先組織一個(gè)小規(guī)模團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行小單元的試點(diǎn)工作，這樣也能夠發(fā)現(xiàn)ERP云是否能滿足他們的主營業(yè)務(wù)需求。如果當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇到不能滿足業(yè)務(wù)需求的情況，他們就會向云服務(wù)供應(yīng)商提供早期反饋，這樣供應(yīng)商能夠及時(shí)提供建議，并把增強(qiáng)功能合并到下一次云升級中。

然而，企業(yè)通常對于在已交付的流程中發(fā)生的變化很謹(jǐn)慎，這就涉及到了下一個(gè)最佳實(shí)踐，即采用經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證的最佳實(shí)踐。如果企業(yè)想做的是把所有老舊的、內(nèi)部部署流程遷移到云中，那么或許無法真正獲得現(xiàn)代ERP云的所有好處。每一家公司都會有一些獨(dú)特的流程，因此企業(yè)所尋找的供應(yīng)商需要有能力提供必要的工具來滿足企業(yè)對云的個(gè)性化需求。

然而，如果企業(yè)僅專注于通過推動小部分特殊的業(yè)務(wù)流程來啟動項(xiàng)目，可能會面對項(xiàng)目延誤或受挫的風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)需要以現(xiàn)代ERP交付的通用業(yè)務(wù)流程來啟動項(xiàng)目，這樣不但可以加快遷移到云中的速度，獲得早期成果，從長遠(yuǎn)來看，通過簡化那些跟不上業(yè)務(wù)的舊流程還可以大幅提高業(yè)務(wù)效率。

盡早利用報(bào)告和分析功能。現(xiàn)代ERP云的最大好處之一是為不同的用戶提供強(qiáng)大和易于使用的報(bào)告和分析功能，無論其是高管、業(yè)務(wù)管理人員、員工還是第一線的流程專家。

過去，團(tuán)隊(duì)只能期待從單獨(dú)的數(shù)據(jù)倉庫中得出報(bào)告，竭力處理電子表格，或者去訪問那些分散在不同部門、且經(jīng)常顯示沖突數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫?，F(xiàn)在，企業(yè)可以通過ERP云來實(shí)時(shí)了解業(yè)務(wù)狀況，先進(jìn)的多維度分析和可視化數(shù)據(jù)可以使企業(yè)快速獲取相關(guān)洞察。

為此，在實(shí)施計(jì)劃中要盡早地利用報(bào)告和分析功能，從而決定企業(yè)需要哪些信息，希望得到什么樣的報(bào)告，以及誰能夠訪問什么樣的信息。為業(yè)務(wù)管理人員提供早期報(bào)告是把“質(zhì)疑者”轉(zhuǎn)變成“擁護(hù)者”的好方式。

更為重要的是讓使用者和流程負(fù)責(zé)人更早參與，那些每天使用ERP系統(tǒng)的人是企業(yè)團(tuán)隊(duì)中最重要的人。如果他們不認(rèn)可，這個(gè)項(xiàng)目就不會成功，因此應(yīng)該讓使用者從早期就參與到項(xiàng)目中來，讓他們了解新的應(yīng)用，這樣才能夠確保他們獲得舒適的用戶體驗(yàn)。而且還有一個(gè)好處，就是等到ERP云項(xiàng)目上線的時(shí)候，這一部分早期用戶就已經(jīng)適應(yīng)了這些新的應(yīng)用和流程，這樣也節(jié)省了培訓(xùn)的成本和時(shí)間。