實現企業信息化建設新跨越、新發展

文｜本刊編輯部 汪莉莉

信息化是輔助企業實現管理創新、制度創新和技術創新的方式。信息化建設需要以管理需求為導向，充分發揮信息技術的基礎性作用，探索成本低、實效好的信息化發展模式。通過廣泛借助外力，并結合企業自身所在領域內的多年積累，逐步梳理總結一套適用于行業，具有科學性、先進性、適用性的管理方法論；依靠自身力量，從管理方式、方法入手，形成一套緊密貼近行業管理現狀的信息系統；提供從科學、適用的管理理念到先進、實用的技術展現的完整解決方案，為施工企業提供示范，提升行業信息化程度，提高行業管理水平。

以北京市公路橋梁建設集團有限公司（以下簡稱北京路橋集團）為例，北京路橋集團希望在信息化建設過程中研發一套可供程序開發人員應用的快速開發平臺，并能夠在此平臺基礎上進行各種個性化需求定制開發及進行各類業務管理軟件的快速開發。并依托此平臺開發出具有高效率、好效果的軟件管控中心,解決對軟件公司過度依賴而造成的種種困難。

北京路橋集團成立于1986年。具有公路工程施工總承包特級、市政公用工程施工總承包一級等10余項資質，是一家以基礎設施項目設計、建設、運營、管理、咨詢與監理；施工總承包；公路工程技術咨詢、服務為主的國有大型建筑集團，在全國基礎設施建設市場享有盛名。

細致梳理 貼近業務

隨著近年來信息化工作的深入開展，北京路橋集團在反思以往信息化工作不足的基礎上，充分借鑒行業內先進成功的經驗，摸索出了一條有北京路橋集團特色的信息化建設之路。在進行全面需求調研的基礎上，細致梳理各項管理流程，在以適用性、實用性、先進性為前提的情況下，完善了OA辦公系統、項目管理系統、人力資源系統。在當前階段，北京路橋集團正處于深化應用、全面推進的信息化建設新階段。

北京路橋集團的信息化建設工作可以追溯到2008年。最初，集團信息化工作動因是新特級資質就位中的信息化考核，然而在經歷了特級資質信息化考評的“洗禮”后，集團最初設定的兩個信息化工作目標已經基本實現：即通過特級資質信息化考評以及在考評前提下的信息系統深入應用。同時，信息化應用所需要的基礎設施建設、信息化工作團隊、人員意識以及相關制度等均已建立。在這些基礎上，推進集團信息化的深入應用，促進扁平化管理、打造信息化企業，建設有生命力的信息系統的工作已經時機成熟。

北京路橋集團進而下大力量在全集團范圍內進行系統應用推廣，并及時收集各層級反饋上來的系統改進建議，對信息系統進行了更多個性化的修改，使信息系統更加貼近集團業務應用。項目管理方面，各級項目管理人員根據集團項目風險控制管理制度，對所負責模塊提出了具體的深入的需求，在已經實現的日常項目管理功能的基礎上，針對成本控制、風險預警等內容進行了更加深入的開發，使項目管理系統做到了業務全面管理、風險實時控制。OA辦公自動化方面，按照集團實際需要，對車輛使用申請、會議室登記等功能進行了個性化定制開發，更好地滿足了集團日常工作需要。財務管理方面，在成熟地應用財務管理系統的基礎上，集團上線了資金管理系統，對全集團資金進行信息化管理，有效地整合了資金資源，節省了財務成本。

實現縱向與橫向的全面集成與整合

北京路橋集團在制訂信息化規劃時即制訂了信息化戰略方針：整體規劃、全面部署、資源共享，深化應用、務求實效，立足創新，安全可靠。以管理需求為導向，充分發揮信息技術的基礎性作用，探索成本低、實效好的信息化發展模式。

集團信息化的整體框架，從企業管理一體化的角度考慮，最終需要實現的是縱向與橫向的全面集成與整合，包括管理資源的整合與信息資源的整合。做到基礎數據規范化、業務流程規范化、管理信息可視化與透明化、管理流程可控、管理作業高效等，以更好地支持企業管理。

集團核心業務架構圖

為了加速推進信息化工作，北京路橋集團在現行管理制度的基礎上，進行補充完善，制訂了一系列信息化管理制度，以適應集團信息化建設的需求。形成了包括信息化建設、運維、安全與風險、標準管理在內的制度體系，制訂并下發了《北京路橋集團信息化管理辦法》、《信息化業務流程匯編1.0》、《信息化業務流程匯編2.0》、《信息化宣傳手冊》、《信息化系統操作手冊OA V1.0》等20多項管理辦法、管理制度。

為了保證集團信息化建設的整體性，在信息化工作過程中，集團即對各分、子公司業務管理流程進行梳理優化。2012年，集團有計劃、有步驟地對系統現有功能、業務流程、系統表單、報表進行了詳細的梳理。在廣泛調研的基礎上，將各管理層級的每個業務點的意見建議進行整理，實現了全集團管理流程的統一性。

全面實現業務信息化管理

隨著信息數據在企業生產經營中的重要性越來越強，信息化工作日益受到各級領導的高度重視。為加快推進北京路橋集團信息化建設工作，加強對信息化工作的領導，提高企業信息化水平，增強企業競爭能力，集團成立了信息化工作領導小組和信息化工作小組。在已有信息化組織建設的基礎上，集團進一步加強了信息化內部顧問隊伍的建設，并通過一系列舉措促進了內部顧問知識能力和協作能力的提高。通過帶領內部顧問積極參加各類社會培訓及企業交流，增強了內部顧問的專業素質。打破內部顧問的公司劃分，通過各公司內部顧問協同處理問題，取長補短，使路橋集團范圍內的內部顧問凝結成了一個整體，協作處理信息化建設中遇到的問題。

路橋集團不斷加大系統應用推廣力度，所有項目都必須通過信息系統進行管理，并將所屬三家子公司也納入到信息管理系統中。為了更貼近路橋集團管理實際，集團信息中心專門針對業務特點制作了44張自定義表單，36張業務自定義報表。目前，集團項目施工過程的全部業務均已在信息系統中進行控制。為了更好地利用信息系統內的數據，集團正著手開發制作相關的數據分析功能，希望利用商業智能手段加強項目管理分析水平。項目管理系統經過改造，在適用性、易用性、穩定性方面均有較大的提升。同時，各級使用人員開始由被動操作向主動應用轉變。

當前的信息系統實現了集團對項目部的統一管理和控制，實現了工程項目成本進度的實時控制，實現了施工過程的管理。尤其是成本管理方面，達到了實時監控成本的目的。通過查詢條件，可以隨時看到各項目的盈虧情況，對于虧損項目能夠通過點擊追蹤，查看到具體虧損在哪個清單項，并可以繼續深入查看到該清單項的實際工料機構成。

北京路橋集團工程項目眾多、地域分布廣泛，項目管理中的資金管理問題尤為突出。因此，通過建立集團資金結算中心，利用信息化手段集中管理資金的創新模式應運而生。2010年，路橋集團上線了NC資金系統。實現了銀企直聯，實時掌握資金信息。實現了銀行賬戶統一集中管理。以收支兩條線模式，實現資金的自動歸集。全面監管銀行賬戶，實現資金的動態掌控。達到了集團內部資金調劑的目的，提高了風險控制能力。

經過幾年時間的信息化建設，北京路橋集團信息系統從無到有，從簡到繁。目前各個業務管理工作均已被不同的管理信息系統所覆蓋，全面實現了業務信息化管理。

實現科學化、規范化管理

北京路橋集團機關及各分、子公司、項目部全體人員均納入信息系統進行管理，日常辦公工作大部分通過信息系統完成。公文文件、通知通告、施工組織設計方案、法律法規、相關制度等各種資料均可通過信息系統進行瀏覽查閱，達到了信息資源的安全共享。

設于集團中心機房的各系統服務器不間斷運轉，使得集團的業務流程、文檔傳遞不受地域與工作時間的限制，集團與下屬單位之間的上傳下達真正實現了無障礙聯通，信息的溝通更加方便快捷。通過信息系統的應用，集團已初步嘗到了管理信息化帶來的便捷。

集團通過信息系統控制重要業務。項目管理系統實現了對項目過程的全程監控。項目過程中的全部業務流程通過系統實現申請、審批，避免了以往由于手工申請帶來的混亂，彌補了物資申領環節的漏洞，為集團控制項目成本、合理使用資源提供了有力的保障。合同簽訂過程，嚴格按照集團制定的審批流程，并掛帶相應附件進行流轉，職責到人，控制住了合同的風險。項目發生的合同結算、出庫領料、其他管理費用實時進行成本歸集，能夠及時地看到項目的成本情況，并對相應的虧損點進行追蹤查詢，切實地將項目成本牢牢地看住。

與項目過程相關的招投標、質量、安全、進度、竣工等項目管理關鍵節點全部進入綜合項目管理平臺，通過嚴格的業務審批流程、表單填報要求，附件掛帶要求，大大提高了集團現代化管理的水平。將管理信息化做到了實處，控制住了關鍵業務點。

通過信息系統的風險控制功能，對項目各模塊進行全過程監控。實現對項目施工過程中的各種風險源進行辨識、評價、控制。路橋集團已建立了全面的項目風險控制平臺，采用先進的風險評價方法對各種項目施工過程風險進行評價，并跟蹤各個風險點的狀態。通過風險預警功能實現對風險點進行報警控制。如合同付款金額預警、物資領用預警、進度風險預警等。

通過實施人力資源模塊中的員工檔案、薪資管理、績效管理、招聘培訓管理等功能，集團在人的管理上提升了一個新的臺階。人力資源部門在使用該系統后工作量大幅減少，工作效率卻大幅提升。目前，各項人事相關的工作，基本都已通過信息系統進行處理，將勞資人員從繁重的工作中解放出來，享受到了信息化手段帶來的便捷。

綜合管理信息系統的建設使集團的管理科學化、規范化，更加符合建立現代化企業的要求。各個業務流程通過系統內相互關聯，形成了一個有機整體，信息化的整體效能得到了巨大的發揮，變繁雜的層級管理為全程一站式垂直管理，大大提高了集團的管理效率，加強了集團的管控能力。

外埠工程管理困難一直是施工企業異地管理的通病。日常業務管理、上報數據、下達通知全部在網絡上完成，直接降低了集團運營管理成本，不但提高了工作效率，而且創造了可觀的經濟效益。通過系統內數據及時傳遞，利用系統的分析統計功能、預警功能，很多項目風險能夠被提早發現，避免了很多經濟損失。

下一階段，本著“精細控制、智能管理、快速決策”的核心理念，集團將緊密圍繞基礎設施施工領域的管理問題進行探索和研究。形成適用于國內施工現狀并具有國際先進性的基礎設施施工領域管理模型。同時，開發完成一套綜合信息管理系統。能夠加強對工程項目的全生命周期、全價值鏈的管理，能夠實現“事先全面規劃、過程精細管控、事后分析改進”的集約化資源管控目標，達到促進精細化管理的目標，并保證該系統具有較強的可移植性，能夠無償地為行業中其他企業提供管理幫助。

在綜合信息管理系統的基礎上，集團也將深入研究與搭建智能決策平臺。構建完善的數據采集機制，通過對全部業務點數據的挖掘、抽取、分析，形成實用的商業智能分析和信息共享平臺，建立“決策中心、資源調配中心、知識共享中心”。進一步整合行業資源，促進行業發展。通過高效信息手段將各企業有效信息進行整合，分享給其他同類企業，有利于成本的節約，效率的提高，共同推動行業的健康發展。