信息化助力企業管理升級提速

文｜本刊記者 汪莉莉

信息化建設需要全面認識企業信息化深入發展的新形勢、新任務，以信息技術在企業廣泛應用為主導，信息資源數字化為核心，信息網絡為基礎，信息人才為依托，把企業信息化建設作為企業發展的基本戰略，作為推動企業發展的加速器，加快企業實現信息化的進程。

以中南控股集團為例，中南控股集團起步于1988年，如今已發展成為擁有各類員工40000余人的大型集團化上市企業。目前中南集團擁有“房地產業”、“建設產業”、“土木工程產業”、“工業產業”等產業板塊，下轄江蘇中南建設集團股份有限公司、中南房地產業有限公司、南通建筑工程總承包有限公司、北京城建中南土木工程集團有限公司等30多個子公司。

中南控股集團以“軟投資”和常規投資相結合的商業模式，不斷完善“對內市場化，對外集團化”的運作體系，充分發揮“一個中南”集團軍協同作戰優勢，始終堅持四商（建造商、運營商、開發商、投資商）互動，做大做強實業經營，同時積極通過兼并收購、強強聯合等資本運營方式推動實業經營，努力實現集團高速發展。

在信息化建設方面，中南控股集團以“統一規劃、分步實施、以點帶面、整體推進”為目的；以建立各種弱電系統及信息化網絡作為信息化建設的基礎；把實施總承包PM項目管理系統作為信息化建設的工具，建立一個以總部為核心并散射各子公司、分公司、項目部的集團信息化系統。

全面優化 逐步完善信息系統

近年來，中南控股集團不斷完善推進總承包PM項目管理系統的建設，建設集團和總承包公司的中心數據庫，完成資金、人力資源和總承包經營的BI數據匯總統計分析。提升遠程監控中心的管理，將總承包PM項目管理系統中的項目部數據，接入指揮中心進行數據分析，使監控中心成為真正意義上的指揮中心。同時，建設總承包移動辦公系統，使移動辦公系統具備文件審批與簽核、召開視頻電話會議、對項目進行實時監控、收發無線傳真等功能。建設遠程監控系統的技術架構，采用無線監控技術，對施工項目上的監控和傳輸設備進行技術升級，從而降低成本，減少人為損壞線路的現象。信息系統的建設進一步提高軟件系統和數據管理系統的安全性。

中南控股集團緊跟企業管理制度的改革，全面優化和完善總承包PM項目管理系統，進一步優化項目管理的系統架構，提升系統性能。集團先后引進BPM流程固化系統，規范流程建設，使企業制度及流程充分落地；進一步改進移動辦公系統，使移動辦公系統具備文件審批與簽核、召開視頻電話會議、對項目進行實時監控、收發無線傳真等功能。

中南控股集團信息化規劃的總體思路是：“統籌規劃、業務為核、效益為先、資源整合”，按照先進、實用、優化、高效的原則，重點在集團的各個層面大力推進“ERP系統”、“視頻電話會議系統”、“遠程指揮及監控系統”、“一卡通系統”四大系統為核心的信息化建設進程。嚴格按照“一心兩零四防五化”的原則：“一心”，即以效益為中心；“兩零”，即零時間決策，零距離指揮；“四防”，即防范風險、防范腐敗、防范內耗、防范弄虛作假；“五化”，即信息數據化、數據自動化、管控電腦化、決策智能化、商務網絡化，不斷擴大、優化、完善ERP系統，達到有效提高決策管理水平、提高工作效率、提高產品及服務質量、提高創新能力，降低產品成本、降低管理成本，進而大幅度提高經濟效益的目的。

中南集團信息管理系統基于公司的發展戰略以及自身的企業管理理論，依據多年積累的管理經驗，以南通建筑工程總承包有限公司為載體，成功地將企業管理核心要素定位在：資金、合同、成本、質量、安全、環保、進度等7個方面，并將管理職責明確授權到：企業戰略層、監控層和操作層3個不同層面，形成了嚴謹的“中南建筑業管控模式”。

信息系統幫助企業從粗放性管理走向集約化管理

中南建筑業信息管理系統實現企業數據大集中，開發以財務現金集中管理，控制現金流、降低企業成本以及生產（工程項目）過程監控，規避企業經營風險、提高工作效率，保證合同目標為核心的軟件系統，即建立兩個中心（現金監控中心、生產指揮中心），一個數據庫（企業數據庫）。中南建筑業信息管理系統引導和推進總承包公司從粗放性管理走向集約化管理，實現了企業管理創新、制度創新。

中南集團信息管理系統包括了多種軟、硬件應用系統，它們以信息門戶技術進行應用整合、以數據倉庫技術進行數據匯總、以商業智能技術進行數據分析。企業信息系統與軟件廠商銷售的軟件系統相比，在信息系統的集成以及企業根據建筑行業的管理模式定制開發的管理子系統，如：資金管理、成本管理、勞務管理、檢查監督管理等方面有諸多創新。

具體創新內容包括創建了中南集團管理模式?；趪H上公認的運營管控模型和戰略管控模型，以及中南集團多年積累的現代企業管理經驗，創建了“中南集團管理模式”。該模式成功的將企業管理核心要素定位在：資金、合同、成本、質量、安全、環保、進度等7個方面，并將管理職責，在統一與協調的原則下，明確授權到：企業戰略層、監控層和操作層3個不同層面。通過運營管控模型，使得工程項目利潤率提高到10%，有的高達12%，通過戰略管控模型，為企業創造了巨大的價值。

實現了集成應用，控制了資金風險。與商業銀行合作，建立了結算中心。結算中心通過OA系統獲得報銷和資金使用計劃審批結果，通過成本管理系統獲得資金使用是否超出計劃成本，通過合同管理系統檢查報銷或資金使用是否超出合同范圍，通過人力資源管理系統，檢查合同是否在人力資源控制的成本范圍內以及合同是否與合格的分包商、供應商簽訂。該系統的應用，有效地控制了企業資金支付風險。

理清了企業層級和項目部的管理職責。綜合工程項目管理系統，創新性地明確了企業層級應該提供的服務、控制和監督責任；項目部應該承擔的管理職能。控制了合同法律事務糾紛。系統重點抓住了合同評審，以控制合同法律糾紛風險，緊抓合同履約過程和合同結算，以保證合同收入和控制合同支出。

進一步強化成本策劃，抓住成本管理重點。成本管理關鍵控制點是，成本策劃、成本測算和成本控制,采用“小流水”作業并結合四新技術, 加快施工進度,利用企業內部定額,采用中南特色的十七項指標核算體系，實現量價雙控八算對比的精細化管理。

建立網絡采購平臺，實現采購集中管理。采購指的是物資材料采購、機械設備采購和租賃以及分包等。建立網絡采購平臺，實現集團公司采購集中管理和跨地域競爭模式的陽光采購。通過集成物資采購、網絡招投標、合同管理、供應鏈管理、地磅監控、財務管理、網銀結算等系統功能，實現了物資、財務一體化應用，統一了企業編碼體系，建立了供應商評估機制，提高了工作效率，規范了作業行為，降低了成本，防范了資金風險。

目前，中南集團已建成了總承包PM項目管理系統、視頻電話會議系統、遠程指揮與監控系統、一卡通系統等全面、系統的信息化平臺。其中總承包PM項目管理已在南通建筑工程總承包有限公司得以全面應用，該系統包括OA辦公平臺、經營管理、合同管理、分包管理、工程決算、成本管理、資金管理、項目人員管理、進度管理、技術質量、安全管理、設備管理、風險管理、物資管理、檔案管理、人力資源管理、財務管理、檢查監督、政令暢通、電子商務、BI智能決策等模塊。

業務流程由“自由駕駛”變為“軌道交通”

中南集團信息化建設緊扣公司戰略發展規劃，不斷完善優化PM項目管理軟件，在滿足集團管控的基礎上，注重于項目級應用，進行標準合同固化，提高資金運行效率，精細化成本控制，監控與進度軟件結合實現進度實時監測等。實現甲乙方、監理公司網絡管理交流互動（分包工程量申報、付款申請、清單等），打造好用、實用、愛用、管用、靈活的項目管理系統。

基于已實施完成的各信息化管理系統，搭建數據倉庫，利用ETL工具抽取信息數據，建設一套滿足各層面（集團、子集團、分公司、項目部）需求的智能決策報表體系。提供管理者駕駛艙，可進行多層面、多角度、同比、環比、綜合匯總、分析數據，確保數據來源一致，信息共享，為決策者提供決策依據。

中南集團引進云計算技術，搭建中南知識管理系統，建立標準化知識體系，進行知識的積累和經驗總結，實現知識的快速復制。同時，進一步拓展遠程監控功能，實現全方位立體實時監控系統。一是加大遠程監控系統的安裝、保養、升級，保證遠程監控的覆蓋面和清晰度，實現夜視紅外監控、紅外線監控、常規閉路監控相結合；二繼續完善材料進出場監控系統，在所有大門、進出的位置安裝監控，并在所有項目料場和倉庫增設攝像頭；三是加大安裝拾音器，對開標、評標等會議進行視頻、錄音監控，實現實時監控和場景放大，規避時間空間上的限制，實現零時間決策、零距離指揮。

隨著BIM技術的不斷發展，中南集團基于BIM技術重建3D信息模型，實現項目漫游、虛擬施工、三維算量、各專業數據共享。施工單位和監理單位方便查看施工過程及現場，指導施工進度，安排施工順序，并和成本管理系統、技術質量系統相結合，進行事前籌劃及控制、成本預測及控制、施工技術優化提升，提高工程質量并創造一定的經濟效益。

利用物聯網及RFID技術，使用電子標簽作為信息載體，以局域網、互聯網為信息渠道，建立一套完整的NPC信息化生產管理系統。能夠對生產管理的每個環節進行全程的記錄，在制構件的自動識別和實時管理，從而實現對預制構件生產線上的物流和信息流的實時跟蹤，提高企業生產管理的工作效率和服務水平。

中南集團信息化建設進一步增強了總部的決策、協調、結算、指揮能力，使總部成為五大中心。

一是零距離、全方位、公開透明、智能化的決策中心。中南集團通過視頻電話會議系統、遠程指揮系統等拉近了總部與分公司、項目部之間的距離。通過共有的信息平臺，各個層面基本能同步得到相關信息，實時發現問題，實時解決問題，縮短了信息傳遞的鏈條，從問題出現到問題討論、解決、發布、傳達的時間大大縮短。如遇有突發事件，則迅速通過信息系統組織多方協同指揮、處理。該系統更深層次的效益在于改變了公司的決策方式和運營模式。

二是全天候的資金管理中心。中南集團通過網絡銀行，實行了收支兩條線，每天各項目部所有的結算款回到總部。如果第二天要用什么錢，可以在網上申請，網絡銀行可以根據審批情況，及時撥付到項目部。

三是材料、設備的調度中心。中南集團通過網絡系統，很好地降低了材料成本。如分部根據進度需要在網上申報材料計劃，集團根據對全國市場情況和供應商系統的網上監控進行決策，選擇性價比最好的材料并組織將材料送到項目部。

四是人力資源管理中心。中南集團信息化通過“一卡通”系統，很好地解決了人員的使用與調配問題。公司3萬名工人、4500名管理人員的分布，動態在網絡上都有實時、直接的反映。通過對信息的分析，能夠迅速高效地進行人力資源配置。

五是項目監管和科學技術推廣中心。中南集團從一線抽回了一些有經驗的管理人員，專門從事網絡監控。每一個人可以監控3個到5個項目。根據現場情況，立即向現場項目經理發出整改通知。通過監督，有效地提高了安全生產質量。

中南集團通過信息化系統，使工程項目管理更加規范。中南的信息化管理系統針對各業務流程進行固化，從而讓“自由駕駛”變成“軌道交通”。通過在系統中設置標準，凡是達不到標準的流程就無法流轉，通過系統的自動管控杜絕了工作的人為化。信息化管理系統也使得流程標準化、管控“電腦”化成為現實，通過在過程控制上做信息化的文章，達到防范風險、防范腐敗、防范內耗、防范弄虛作假的“四防”目的。