如何緩解在社交網絡上因為別人回復速度慢而產生的焦慮？

俞林鑫

我們設想一個嬰兒，因為肚子餓而大哭，他著急地想吃奶以緩解生理上的緊張，他是那么地渴望乳房的出現。此時，會有兩種可能的情況。一種情況是乳房及時地出現了，嬰兒吮吸乳房時焦慮馬上得到了緩解，他體驗到與乳房融為一體的愉悅。此時，他覺得乳房是好的，他也是好的，這種積極的經驗有助于形成良好的自體感和對外界他人的信任感，這會是一個安全感很充分的嬰兒。第二種情況是，乳房遲遲不出現，或者乳房有時出現有時又不出現，嬰兒頻頻處于需要滿足的受挫狀態，并感到強烈的焦慮和憤怒。此時，他對乳房投射了敵意，他會覺得乳房是壞的，可惡的，折磨人的;同時，他會覺得自己是糟糕的，壞的，令人討厭的。這些消極經驗便形成了嬰兒糟糕的自體感以及對外界他人的敵意與懷疑。

一歲時哺育的經歷及相關的體驗構成了一個人與他人關系的原型，這便是內在的依戀關系模型。我剛才以哺育的經歷來闡述了一個人的依戀關系，影響依戀關系質量的因素中，除了乳房是否及時出現之外，撫養者對嬰兒的態度，撫養者的人格狀態和情緒狀態，撫養者是否穩定等也是非常重要的，在這些方面出了問題的嬰兒很有可能出現依戀方面的問題。

我們來看看一位心理咨詢師在嬰兒觀察中記錄的例子：“喬喬在保姆的懷里，吸著奶瓶上奶嘴。保姆坐在床邊上，把孩子的臉沖外面抱著。……喬喬眼睛看著窗外.并沒有吸吮，好像無聲地抗拒著奶瓶。我注意到她臉上有些疹子。這是我第一次看到她臉上有疹子，主要長在額頭部位，眼皮上也有一些。我在想這些疹子會和內在的壓力有關嗎？……保姆一邊替喬喬擦干唇邊的口水，一邊說：‘老師阿姨又來看你啦，她呆的時間比我長。’喬喬特別安靜。我知道這個保姆簽了三個月的合同。她問我：‘你要來看這個孩子多長時間？’‘兩年。’我回答她。‘哦，那么長時間啊。我可是這個星期天就走了。’我非常驚訝。她解釋說家里有急事，呆不到三個周了。”（見《嬰兒觀察：中國第一個Tavistock模式嬰兒觀察小組的分享》）

這個孩子在出生后的兩年時間里換了6個保姆！我們可以去感受一下這個嬰兒的痛苦——在兩年被拋棄了5次！即使是一個自我健全的成年人也難以經受這樣的打擊（誰能經歷兩年時間里分手5次？）何況是一個缺乏自我功能的嬰兒。我至今還印象深刻的是一個大學生，他的眼睛總是睜得大大的，眼神里似乎充滿著警惕與恐懼。在他幼時經歷中，也被換過好幾個保姆，我不免會猜測他的眼神是不是在一次又一次面對陌生的保姆時形成的，那種面對陌生人的恐懼與警惕甚至變成了一種身體語言。

一個形成了不安全依戀關系的人，特別是那些專注型依戀關系的人（可參考《焦慮障礙患者的依戀關系特點》），需求的受挫便會喚醒嬰兒期存留的焦慮體驗，并對外界和他人產生憤怒，對自己產生懷疑。電話不接，短信不回，QQ未回復，對方語氣平淡或表情冷漠……所有那些沒有回應或回應不夠熱情的情景，都會勾起那些焦慮體驗，并激活負性的認知，比如題主說的“對方討厭我，厭煩我，對我所說的話不感興趣”。

關系中的問題還是要通過關系來修復，只是這種修復并非一次就能完成，要重復N次。每一次的修復都會有助于形成對于別人的信任感以及對于自身是足夠好的自體感。題主直接表達并詢問對方的態度是正確的，這也是一種修復的行為，比那些沉默壓抑的方式更有利于修復關系。可能是因為還未充分修復，所以難免仍然會有焦慮感。除了直接表達并確認對方的態度之外，我們也可以對因回應受挫而產生的負性認知做些工作。我下面講述一下如何操作。

當出現“對方討厭我，厭煩我，對我所說的話不感興趣”的想法并感到焦慮與擔心時，你不妨停下來做一個三欄表，內容包括“事件、想法、感受”。在題主的情況中，事件是：別人不回QQ留言;想法是：“對方討厭我，厭煩我，對我所說的話不感興趣”;感受是“焦慮、擔心、憤怒”。別小看這種簡單的記錄，記錄本身便能梳理內心，讓你對自己的負面認知有一個清晰的覺察。有了負面認知的記錄之后，接下來便是要對負面認知進行工作，比較常見的方法是尋找證據法，包括尋找支持與反對負性認知的證據。

想法：對方討厭我，厭煩我，對我所說的話不感興趣。

支持的證據：他不回我QQ;他有時不接我電話;有一次他在背后說我壞話……

然后是反對的證據：我生日那天他很早就發來了祝福短信;有一次他主動約我去旅游;上次他很爽快地借我錢了……

通過這樣的操作，也許你對于“對方討厭我，厭煩我，對我所說的話不感興趣”的想法不再那么堅信無疑了。甚至還會出現積極的想法，比如“對方可能正忙著呢”、“他不及時回我說明他更相信彼此之間的關系”。這種認知療法中的操作會在一定程度上緩解負性認知的強度與頻度（想要具體了解怎樣進行認知療法，可參考《認知療法：基礎與應用》、《抑郁情緒調節手冊——十天改善你的自尊》）。如果你對負性認知不那么堅信無疑了，并出現了更具建設性的理解，以及如果你能及時把那些消極想法與對方做些溝通，那么你更能承受那些因為不及時回應而產生的焦慮與憤怒，更能發展出理解與信任的情感。在足夠多的重復之后，修復便能完成。