“互聯網+”時代少兒廣播劇再造

周婷婷

【摘要】新媒體時代，少兒廣播劇機遇與挑戰并存，憑借“互聯網+”的新型思維理念，提出少兒廣播劇會員制度、大數據下的云廣播設想、線上線下齊互動的服務方式，讓“互聯網+”少兒廣播劇能在媒體競爭中更好的生存下去。

【關鍵詞】少兒廣播劇互聯網+會員制云廣播

中國互聯網絡發展狀況第36次統計報告的數據顯示，截至2015年6月，我國網民規模達到6.68億，互聯網普及率為48.8%，手機網民規模達到5.94億，相較于2014年12月增加了3679萬人，手機作為網民主要上網終端的趨勢進一步明顯。①

“互聯網+”時代已經到來，移動互聯網使得傳統廣播發生了翻天覆地的改變。根據賽立信媒介研究提供的數據顯示，在2010年至2014年這5年間，通過手機收聽廣播的聽眾增加了1.6倍，通過車載廣播收聽廣播的聽眾增加了大約1倍，而通過收音機收聽廣播的聽眾則減少了41.7%。受眾的收聽渠道發生了巨大的變化，手機、電腦等移動終端成為廣播的新寵兒。

而少兒廣播劇作為廣播節目中的一個分支，在傳統廣播整體呈“衰退”趨勢的大環境下，“互聯網+”時代的到來既給少兒廣播劇帶來了挑戰，也帶來了更大的機遇。少兒廣播劇不再是順序收聽的線性傳播了，其所特有的聲音資源、天然有針對性的受眾群體、技術傳播等特質與互聯網新媒體之間可以進行優勢互補的合作共贏。

傳統少兒廣播劇要想在互聯網時代實現可持續發展，就要樹立起互聯網思維，打破傳統廣播帶來的桎梏，進行戰略化轉型，形成“互聯網+”少兒廣播劇的新型發展模式。

一、實施CRM會員制

CRM即是客戶關系管理，企業為了提高自己的核心競爭力，利用相應的信息技術以及互聯網技術來協調企業與客戶之間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過程。

CRM最終的目標還是保留住老客戶、發展新客戶，少兒廣播劇應該借助這種思維方式，將廣大的少兒聽眾群體與自身轉換為聽眾關系管理，建立自己獨特的少兒廣播劇會員制度，用大數據來支撐少兒廣播劇的內容走向。這樣，不僅能夠形成自己的品牌優勢，更能行之有效的保留老客戶，建立新的盈利模式。

1、數據化的少兒廣播劇節目

帶有公益性質的少兒廣播劇并不好發展，而少兒廣播劇的工作者都是成年人，與少年兒童有著天然思維方式上的不同。什么樣背景的少年兒童在聽廣播劇，他們處于農村還是城市，使用什么終端在收聽廣播劇，對什么類型的廣播劇感興趣等等，這些問題少兒廣播劇人并不知曉，也沒有知曉的途徑和渠道。殊不知正是這些大部分廣播人并不在意和關注的問題，才是真正引導少兒廣播劇走向的關鍵。

現在許多的少年兒童都通過互聯網，使用全新的終端收聽少兒廣播劇，各式各樣的APP組成了一個個的少兒廣播劇終端播放途徑，甚至許多的APP都有高端定制的功能，可以點播、可以預約、可以下載、可以上傳、可以評論、可以轉發，帶來了一種全新的收聽體驗。

通過少兒廣播劇會員制，廣播人可以對這些APP進行數據分析和統計，更加精準的獲得收聽少兒廣播劇用戶的詳盡信息，了解他們的需求，傾聽他們的意見，與受眾進行實時互動，為少兒廣播劇節目提供決策上的支持。

2、數據化的少兒廣播劇服務

少年兒童雖然年齡小，表達能力不如成年人，但是他們也是有自己獨特的審美和評判標準的。廣播人并不能因為他們不能表達出自己的想法而忽略他們的想法，反而更應該清醒的認識到，在商業化模式運營的今天，廣播人作為服務方，要提高對少年兒童的服務能力，優化對少年兒童的服務流程，這樣制作出的少兒廣播劇才能真正被少年兒童接受和稱贊。少兒廣播劇作為聲音服務的一種，要更加的專業和專注。

在實行少兒廣播劇會員制后，廣播人就可以得到精準的用戶信息，并將用戶信息數字化，確定哪些類型的廣播劇更受到哪個年齡段少年兒童的喜愛，從而更有針對性的把少兒廣播劇年齡化分段，讓服務更有針對性，同時也可以為少年兒童提供更多的線下服務。

3、數據化的少兒廣播劇理念

在傳統廣播的理念中，重視的是“內容為王”，但是在新媒體時代的今天，還要加上商業化運營這一新思維。少年兒童受眾群不再只是單純的聽眾，而是廣播人要服務的用戶，要真切的認識到少年兒童的用戶價值，認識到少年兒童是一個個鮮活存在、有思想、有選擇力的個人，每一個少年兒童的選擇都將影響著少兒廣播劇的發展走向。

廣播人從內容的生產者變為了內容的提供者，打造屬于自己的APP是當務之急。傳統廣播中，節目收入一直是困擾廣播人的難題，少兒廣播劇作為公益性的廣播節目，由于受眾群體特殊，更加不容易得到廣告商的青睞，同時一些不適合少年兒童收聽的廣告也不能播出，這就更加劇了少兒廣播劇節目的困境。但在新媒體下的大數據時代，少兒廣播劇人要轉變傳統的思維理念，可以打造屬于自己的APP。目前國內廣播APP做得比較好的有蜻蜓FM、喜馬拉雅FM、考拉FM、荔枝FM、多聽FM等，少兒廣播劇人也可以推出針對少兒廣播劇的APP，讓少年兒童更加簡單快捷的找到自己想聽的廣播劇。

二、大數據的云廣播

2014年，中央人民廣播電臺曾提出“抱團取暖”計劃，倡導全國廣播媒體形成戰略同盟，讓所有的廣播產品都能通過云平臺匯聚在一起，形成音頻產品矩陣，這便是“云廣播”的雛形了。而少兒廣播劇可以借助“抱團取暖”這個順風車，提前做好準備，打造屬于自己的“云廣播”。

大數據的采集與運用，是互聯網時代所帶來的獨特優勢。少兒廣播劇的創作與制作不是閉門造車的過程，作為媒介傳播的一種，少兒廣播劇也要重視受眾的用戶體驗與意見建議等，但傳統廣播作為線性傳播，很難與受眾進行實時互動，所得到的受眾回饋途徑也比較單一和狹窄。大數據變革正好彌補了少兒廣播劇這方面的不足，各種類型的第三方播出平臺能夠很好的給與少兒廣播劇制作人各方面的反饋，并且能夠精準的分析和整合聽眾的用戶信息，不斷豐富少兒廣播劇的數據內容，有利于少兒廣播劇的有益發展。

少兒廣播劇畢竟是一個受眾面很窄的節目，各個電臺的制作團隊和制作資金都不充裕，所能制作出的作品也有一定的限制，這就使得每家電臺的少兒廣播劇劇目過少，同時由于受到地域和信號覆蓋等限制，少年兒童所能接收到的少兒廣播劇就更加稀少了，這些遠遠不能滿足少年兒童的成長所需。通過云廣播，少兒廣播劇可以形成同類型的聯盟，將全國各個優秀的少兒廣播劇匯聚在一起，讓互聯網把云空間填滿，讓云廣播滿足每一個少年兒童的需要。

1、節目內容的儲備

由于少兒廣播劇節目的稀少，很多少年兒童只能通過重復收聽來滿足自己的需求。少兒廣播劇實施云廣播，大量的儲備節目以后，豐富多彩的少兒廣播劇劇目增加了可選擇性，一些民間制作團隊所制作出的優秀少兒廣播劇也可以通過云廣播發布到網絡上，少年兒童就能更自由的選擇自己喜愛聽的少兒廣播劇了，而少兒廣播劇的創作者們也可以通過版權來獲得額外的收入，提高廣播人制作精美劇目的熱情。

其次，只有大量節目內容的儲備，才能提高自己的競爭力，有助于與互聯網更好的融合。互聯網可以擴展少兒廣播劇的傳播途徑，讓少兒廣播劇在網絡上實現實時收聽、內容回播、互動分享等服務，而廣播人也應該有豐富的內容來滿足互聯網需求，隨時能夠隨著少年兒童聽眾喜好的改變而改變。

2、節目付費的嘗試

雖然少兒廣播劇屬于政策性很強的公益性節目，但并不表明少兒廣播劇的制作是沒有成本的，資金短缺一直制約著少兒廣播劇的發展。作為職業的少兒廣播劇制作人，我們也應該爭取自己的合法利益和應有的尊重。

由于版權越來越被人們重視，許多電視、網絡節目都在嘗試進行付費節目的推廣。少兒廣播劇也可以借鑒他們的成功之處，為自己帶來新的經濟增長點。可以對一些經典的少兒廣播劇目進行付費收聽，也可以制作出新的少兒廣播劇進行付費收聽。有競爭的壓力才有創作的動力，這樣不僅能夠增加少兒廣播劇制作的資金支持，也能鞭策少兒廣播劇人制作出更多受到少年兒童歡迎的劇目，讓少兒廣播劇百花齊放。

三、線上線下齊互動

少兒廣播劇不僅僅能給少年兒童帶來聽覺上的享受，也可以通過APP向少年兒童推送適合的線下活動，讓廣播人與受眾達到共贏的局面。

作為少兒廣播劇人，我們首先要明確，受眾要的是什么服務。不同年齡段的少年兒童有不同的需求點，在收聽少兒廣播劇的時候，也會產生不同的渴望，廣播人可以根據少年兒童不同的需求，為他們提供更有針對性的線下活動。例如可以整合少兒廣播劇中受歡迎的背景音樂，制作成光碟進行販售；可以將少兒廣播劇中制作或者推薦的圖書作為衍生品，在APP上發售；也可以組織少年兒童進行有益的戶外游戲，進行公益活動，甚至可以讓少年兒童喜愛的少兒廣播劇配音員與聽眾見面等等，這些有益的線下活動，不僅能夠增加電臺的知名度，為電臺做良性宣傳，同時也能夠培養出一批忠實的用戶群體。

綜上所述，雖然傳統廣播在慢慢衰退，但是少兒廣播劇不能被取代，也許它現在正面臨著各種各樣的困境，但是“互聯網+”給少兒廣播劇帶來了新的機遇，注入了新的活力。通過少兒廣播劇會員制的體驗，少兒廣播劇云廣播的設想，少兒廣播劇線上線下齊互動的服務理念，少兒廣播劇能夠更好的與新媒體進行融合，為少年兒童提供更多健康有益的精神食糧，也讓喜愛并一直堅持進行少兒廣播劇制作的工作者們看到未來和希望。

參考文獻

①中國互聯網絡信息中心，《第36次中國互聯網絡發展統計報告》，2015-7

（作者：河南大學新聞與傳播學院2013級廣播電視專業碩士研究生，河南大學影視藝術研究所助理研究員）

責編：周蕾