廣播民生新聞主持人如何提高業務能力

吳競

【摘要】隨著人們信息需求的變化，以及媒體在內容產品細分上的發展，民生新聞越來越受到受眾的關注和喜愛。民生新聞欄目，乃至廣播民生新聞也在近些年紛紛涌現。作為新聞的一個種類，民生新聞不僅僅是一種概念，其制作理念、流程也有其自身特點和要求。作為主創團隊的重要一環，主持人的定位頗受關注，特別是在廣播融合新媒體的大趨勢之下，廣播民生新聞主持人應該從哪些方面完善自身，本文將做初步探討。

【關鍵詞】新媒體傳播環境民生新聞主持人

近些年頗受關注和受眾喜愛的民生新聞，是廣播新聞內容細分后的一個非常具有活力的領域，它對廣播民生新聞的主持人也提出一些更新更具體的要求。首先，廣播民生新聞主持人必須具備相應的政治素質，同時，還要樹立自身的服務意識，并注重個性化發展。廣播民生新聞要想獲得進步和發展，應該逐步提升節目主持人自身能力，強化節目質量。

一、當前廣播民生新聞主持人主持工作存在的問題

1、內容與形式方面

民生就是指人民群眾的生計、生活、情況、心意、風俗等，所以，廣播民生新聞所播出的節目都是與百姓生活息息相關的，主持人說話的真實度與嚴肅性是極為重要的。但是，由于電視民生新聞的崛起，廣播民生新聞受到很大打擊，個別主持人為了提高收聽率與競爭力，播出一些低俗的內容，甚至為了自身利益，編造一些虛假新聞，為廣播民生新聞的發展帶來不利影響。另外，一些廣播外聯主持人在采訪群眾時，缺乏隨機應變能力，語言表達沒有生機，過于死板，對廣播民生新聞的形象產生不利影響。

2、學識素養方面

在廣播民生新聞的發展過程中，主持人的學識素養占有很重要的地位。但是，目前一些廣播民生新聞節目主持人的學識素養存在不足之處。一些廣播民生新聞主持人沒有更新知識、不斷學習的意識，只是憑借在學校學習的主持人知識進行播音工作，并沒有意識到知識的儲備以及自身學識素養的重要性，在業余時間也從來不閱讀相關書籍，無法在話筒前做到將知識與新聞有機融合在一起。一些廣播民生新聞主持人對國家民生政策了解程度偏低，無法承擔起政府與人民之間溝通橋梁的重任，面對社會群眾提出的基礎性民生問題，不能夠及時作出正確的回復。雖然廣播民生新聞節目主持人不需要直接面對鏡頭，可以在后臺對社會群眾的問題進行搜索，但是，仍然會對播音效果產生不良影響，不利于廣播民生新聞社會形象的樹立和持續性發展。也有一些廣播民生新聞主持人沒有刻苦鉆研的精神，在研究相關播音稿時無法深入理解播音內容與意義，在播音過程中，出現口不對心、不自然的現象，使民生節目缺乏激情與動力，對節目收聽率產生不良影響。

二、新的媒體環境下廣播民生新聞主持人應對策略

1、轉變角色

在新的傳播環境下，廣播民生新聞主持人面臨著很多挑戰。在很多民生新聞欄目中，不但會有連線的環節，而且主持人可能就是問題的解答者。有時我們會發現，有的民生新聞主持人不會耐心傾聽百姓的心聲，這使廣播民生新聞失去開展的意義①。所以，廣播民生新聞主持人要適時轉變自身角色，在播音前期，邀請相關專家作為嘉賓，為聽眾解決問題，自己只做一個傾聽者，傾聽百姓的心聲，學習專家解答問題的竅門。由于民生問題的主體是百姓與政府，所以主持人只需要將討論話題確定，順勢掌握節目的流程，摒棄傳統的講述者形象，變為一個傾聽者，就能更好的體現出政府與百姓的交流，進而達到為人民群眾辦事的效果，促進廣播民生新聞事業的發展②。

2、提高服務意識

在民生廣播新聞中，主持人的服務意識與服務質量決定著節目質量，但是，目前一些廣播主持人的服務質量差，與聽眾之間存在距離感，不能真心面對聽眾，無法耐心的了解民生與民心，一些廣播主持人認為自己與百姓之間存在層次差別，不愿與民眾平等交流，這些問題都是由于廣播主持人缺乏服務意識、服務質量相對較低所致，會降低人民群眾對廣播民生新聞的興趣，為廣播民生新聞電臺的發展帶來不良影響。所以，主持人應該切合實際，逐步提升自身服務質量。例如：吉林人民廣播電臺中《118生長熱線》節目，主持人不僅要接聽百姓熱線，還要仔細查看人民群眾發來的短信與郵件，傾聽人民群眾的心聲，并且會全天接聽熱線，將其記錄下來，盡力解決所反映的問題。另外，廣播民生新聞主持人還可以融入社會，與人民群眾面對面交流，將群眾對民生的意見以及看法完整記錄下來，并及時將其中的政策問題直接反應給當地政府或相關部門，這樣，不僅可以為百姓解決民生問題，還能夠提升服務質量，為廣播民生新聞電臺的發展奠定堅實基礎③。

3、注重個性化發展

目前，一些廣播主持人，在廣播民生新聞節目中，沒有自身的主持特點，一味的學習央視新聞聯播主持人主持的語調、語速與語氣，讓聽眾在收聽過程中，無法迅速對廣播節目產生興趣，節目主持人缺乏個性主持能力的問題，嚴重抑制了廣播民生新聞電臺的發展，間接的導致人民群眾因為沒有收聽興趣，錯過一些重要的民生信息等。所以，廣播民生新聞主持人要注重自身個性化的發展，創建個性化播音欄目的風格④。例如：天津濱海廣播的《都市零距離》，主持人以獨特的語言特點，在主持民生節目過程中合理控制自身行為，既可以在與百姓交流的過程中，展現平和易近、幽默風趣的一面，又可以在講述民生問題、反映百姓心聲的時候，表現出自身剛正不阿、冷峻嚴肅的一面，在人們群眾心中樹立良好的形象。

4、提高自身心理素質

在廣播民生新聞發展過程中，主持人的心理素質直接決定電臺的節目質量。但是，目前一些廣播民生新聞主持人心理素質較低，在出現現場問題的情況下，無法機智的作出反應，也沒有合作意識，致使廣播民生新聞節目出現暫時停播等問題，為電臺帶來嚴重的經濟損失⑤。所以，廣播民生新聞主持人要不斷提升自身心理素質，鍛煉機智敏銳的性格，例如：吉林人民廣播電臺《市長公開電話》節目，主持人在與聽眾連線過程中，會遇到情緒激動、話語低俗且較為傷人的聽眾，這時，主持人不僅沒有將熱線切掉，還能與聽眾辯論一番，這種機智的做法，完全挽回了主持人的尊嚴，能夠得到其他聽眾的認可。廣播民生新聞主持人會遇到很多類型的聽眾，如果沒有機智敏銳的應急能力，就會被淘汰出局，主持人必須向心理素質較好的前輩學習，只有這樣，才能在廣播主持界立足于不敗之地。

5、學識素質的提高

目前，一些主持人沒有學習新知識的意識，不能良好的掌握民生政策要點，在主持過程中不能將知識貫通到主持行為中，對新聞節目帶來不利影響。所以，廣播民生新聞主持人必須對自身學識素質加以重視，首先，要儲備主持知識，不僅要學習專業知識，還要閱讀其他書籍，這樣才能在主持過程中將自身素養體現出來。其次，要了解民生政策，只有主持人對民生政策有一定的了解，才能為百姓解答相關問題，做好政府與百姓溝通的橋梁，避免百姓問及相關問題時，主持人因為不了解相關知識，無法為百姓作答等問題的出現。最后，廣播主持人要具有刻苦鉆研的精神，在上班期間，及時接聽群眾熱線并為其解答問題，在業余時間，要對播音文件有細致的了解，全身心投入其中，只有這樣，才能為百姓提供具有真實情感的節目。

結語

隨著新媒體的發展，廣播民生新聞面臨著巨大挑戰。所以，在新時代背景下，廣播民生新聞節目只有不斷增強主持人各方面能力，才能獲得更好的發展。廣播主持人要重視自身的文學素養以及思想素養，在為百姓播出節目過程中，要將自身的個性展現出來，獲得人民群眾的認同，最終使人民群眾更好的參與到民生新聞中，促進廣播民生新聞節目持續健康發展。

參考文獻

①史麗萍，《如何做大做活廣播民生新聞》[J].《中國傳媒科技》，2013（12）：53-54

②祿秦劍，《淺談民生新聞節目主持人的魅力塑造》[J].《新聞知識》，2013（3）：67-68

③藝凡，《民生新聞節目主持人“平民化”的正確表述》[J].《聲屏世界》，2014（6）：28-29

④楊琨，《民生新聞節目主持人綜合素質提升之策》[J].《池州學院學報》，2012（4）：101-103

⑤謝悅暉，《論民生新聞節目主持人的個性魅力》[J].《中國傳媒科技》，2012（16）：154-155

（作者單位：天津廣播電視臺）

責編：周蕾