“阿里+銀泰”，救得了實體百貨業嗎？

侯雋

阿里投資銀泰，進行零售商業線上線下的融合，探索實體百貨的轉型出路。

6月30日，在經過兩個月的傳聞之后，阿里巴巴集團（下稱“阿里”，BABA.N）終于亮出了投資銀泰商業 （集團）有限公司（下稱“銀泰”，01833.HK）的底牌，正式宣布CEO張勇兼任銀泰董事局主席。銀泰以“新銀泰”為口號宣布，公司互聯網戰略轉型已經進入縱深階段，銀泰將與阿里全面融合，銀泰也將成為阿里打通整合線上線下商業的重要平臺。

對于這次銀泰與阿里系的牽手，零售業內期待已久。很多人在觀望，實體百貨業能否借“互聯網+”獲得新生？

馬云牽手沈國軍，實體百貨開啟商業電子化

公開信息顯示，銀泰以商業地產、百貨為主營業務，旗下主打“銀泰Mall”、“銀泰中心”、“銀泰城”三大商業綜合體產品線以及自有電商“銀泰網”。目前，銀泰在全國擁有36家門店，包括28家百貨店及8家購物中心。

銀泰原董事長沈國軍與阿里董事局主席馬云同屬浙商，二人私交甚好。在過去幾年里，馬云與沈國軍有過多次合作。雙方此前的一次資本合作是去年5月份聯合成立菜鳥網絡，天貓為菜鳥最大股東，投資21.5億，占股43%;銀泰通過北京國俊投資有限公司投資16億，占股32%;沈國軍出任菜鳥網絡CEO，馬云出任董事長。

因此，很多業內人士認為，馬云與沈國軍對未來零售業方向、基礎設施的理解一致。

根據《2014年主要連鎖百貸企業經營情況》，中國連鎖百強中以百貨業為主的47家主要連鎖百貨企業，銷售增長下滑的達26家，超過一半的百貨企業都遭遇銷售下滑。銀泰也沒有逃脫行業的衰敗大勢。2014年銀泰銷售所得總額158.14億元，僅微增0.8%。凈利潤11.21億元，按年減少29.7%;同店銷售減少3.3%。

在百貨業一直處于下坡路徑的過程中，阿里如何讓銀泰煥發活力？“阿里銀泰雙方將共同致力于把實體零商業與互聯網從‘物理聯結’升級為‘化學融合’。銀泰將從思維、模式及業務形態等各個領域全面進入‘新銀泰互聯網+’時代。”張勇表示。

在張勇的規劃中，阿里入主銀泰是基于大數據和商業電子化的實體商業重塑，百貨業及整個零售業最終將進化到“人—貨—場”的高度整合歸一。

目前，銀泰聯手阿里多個團隊，先后推出了銀泰寶、喵貨、喵街等一系列線上線下融合的產品。例如，“喵街”就是一款大數據產品，基于用戶當前地理位置，向其提供周邊商場及其品牌門店信息，并提供吃喝玩樂購的一站式服務應用，杭州銀泰百貨則成了“喵街”的試驗場地，“喵街”的地推人員已經開始在線下門店全面推廣“喵街”。 7月“喵街”拓展到北京市場，8月進入上海、廣州、南京等城市，到2015年底，“喵街”計劃要完成500家門店入駐。

百貨做電商不是開個網站那么簡單

聯商網發布的《2015年上半年主要零售企業關店統計》顯示，2015年上半年，主要零售企業（含百貨、超市）在國內共計關閉121家，其中百貨業態關閉26家。幾乎囊括了中國當前所有最知名的企業，包括萬達百貨、馬莎百貨、天虹商場、陽光百貨、百盛百貨、津樂匯百貨等。

“多數實體零售企業增速下滑是不爭的事實。黃金時代一去不復返了。”中國連鎖經營協會秘書長裴亮表示，他直言就發展現狀看，實體店正遭遇前所未有的難題，“如果不能及時有效應對，很多實體店將更加步履維艱。”

銀泰方面提供的資料顯示，2015年初，銀泰已初步實現銀泰網和銀泰線下門店商品的線上線下同品、同款、同價，未來在阿里的大數據支持下將全面實現全渠道商品電子化，并逐漸實現全渠道商業電子化，最終成為向全行業開放的大數據驅動的消費解決方案提供商。

就在銀泰借阿里重塑“新銀泰”的同一天，百盛集團在上海宣布和大眾點評網達成戰略合作，并且百聯股份和王府井百貨等傳統實體百貨也在積極開拓線上渠道。

在經過幾年的關店潮和轉型，中國實體商業變革與進化愈加成為擺在眼前的任務，在這場需要花費時間和金錢的大潮中，銀泰能完成旗手的使命嗎？

“中國的零售業都是輕資產，觸網投資需要3～5年才能見效，這對于零售企業來說，資金壓力會比較大。” 商務部研究院消費經濟研究部副主任趙萍對《中國經濟周刊》記者表示。

她認為百貨做電商不是開一個網站那么簡單，傳統零售企業并非都財大氣粗，許多企業在資本投入上明顯能力不足，線下業務規模在年營業額億元以下的企業難以復制大型企業的模式。借O2O重塑實體商業是一條漫長的道路，在線下實體商業未能提升商品力的前提下，大數據、云計算以及互聯網技術終究是工具和手段，整個商業電子化還要依賴供應鏈的打造。

對此，銀泰CEO陳曉東曾表示，銀泰網存活時間最長，銷售額最高，當然虧損也最多，但銀泰并不愿意放棄對線上線下關系的思考。

在業內人士看來，全國的實體百貨都在經歷痛苦轉型。但是，人工智能、大數據、云計算等新技術新模式真的能重塑經濟的運行模式，讓中國百貨獲得新生嗎？

中國百貨商業協會副會長朱愛華對《中國經濟周刊》記者表示，中國百貨重復老經驗操作的優勢難以為繼，營銷理念轉型升級勢在必行。百貨業變革需從自己開刀。越來越多的店商和電商強強聯手模式出現，加快線上線下整合的進程，尤其是一二線城市。

“越來越多的百貨門店忽略了門店經營，而把關注點放在供應商收費和網點上。”朱愛華認為，這就是中國零售行業長期停滯不前的重要原因，“中國傳統百貨企業應該充分發揮已有的網點資源、品牌信譽等優勢，基于互聯網思維，加快模式創新，集成消費者驅動。”