素顏女神搞死眾籌咖啡

宋文艷

眾籌咖啡館如一場“互聯網思維”游戲，湊熱鬧的人居多，成功者卻寥寥無幾。

“只要賬上有錢，就要一直開下去，一直到開不下去為止！”面對這位女股東的怒氣沖沖，我已經不想再解釋什么。如果她能理解我為什么關門，也許我們的CC美咖就不會這么快隕落。

我淡定地做完清算，徹底關掉曾一夜成名的眾籌咖啡館CC美咖。這距離它風風火火開張的日子，僅三個月時間。

一個無計劃的開頭

CC美咖的前身是一個培訓教室。這個108平方米的房間，原本我是租來當小教室用的。2012年，我北漂了大半年，看到北京許多開在寫字樓里面的小聚會場所，經常在晚上和周未組織各式各樣的學習、分享和交流活動，深受啟發。

于是我回到武漢，花了15萬元再次裝修并且采購設備，把這個培訓教室布置成很溫馨的咖啡書吧。它依然具備培訓教室的功能，同時我和另外兩個合伙人還設計了HR學習卡，經常在咖啡書吧組織學習沙龍和各種好玩的活動。

不到一年時間，過來參加活動的人越來越多，咖啡書吧開始盈利了。但因為武漢太大，很多朋友反映說太遠了，詢問我們可不可以在武昌開一家。

事實上我們三個股東并沒有多余的錢來開另外一家店。就在這時，眾籌風潮悄然來臨，北上廣等一線城市一下子開了好多眾籌咖啡廳，比如“很多人”咖啡，北京的“車庫”，廣州的“貝塔”，武漢的“DEMO”等。但我卻忽略了一個漏洞：此時市場上四處是宣傳眾籌的文章，全國上上下下都在忙乎著眾籌開店，卻沒有一篇真正眾籌后經營成功的文章。

我們太急于搭上這趟“眾籌快車”，便很快寫了一個招股書。我們僅在QQ群和朋友圈里小范圍地發布了一下，又在漢口的咖啡書吧里開了三次現場招股說明會。

沒想到僅僅兩周，就有50多人愿意加入。2萬元一股，大家搶著刷卡，熱鬧程度超乎我的想象，很快便籌夠了100萬元。考慮到這么多股東參與，咖啡館也需要正規化，我們就去注冊了一個文化傳媒公司，還給咖啡館起了名字——因為90%都是女生微股東，所以叫CC美咖。

2013年3月8日CC美咖開業，我們50個美女股東身穿紅色抹胸長裙在光谷最繁華的街頭照了張開業合影，沒花一分錢，就上了武漢當日各大報紙和網站的頭條。

沒有商業計劃書，也沒有充分的市場論證，CC美咖就這樣在無計劃中地開起來了。

并非人人皆股東

開業當天我就發現了問題，而且這些問題最終注定了后面的敗局。

記得當時50位女股東得知有媒體要過來拍照，她們從早上八點一直化妝到下午快一點，因為每一個女人都想化妝師把自己化得美一點，所以拖拖拉拉了幾個小時。一拍完照，大部分人換下衣服就離開了。

而整個下午，店里面亂哄哄地一片，客人即使進來了，也極少有人主動服務。余下的股東們都是自己坐著開心地聊天，完全沒有老板心態，更沒有新店開業的樣子，而像是一場聚會。

顯然，她們忘記了一件事——今天自己的角色是股東，而不是為了拍照和聚會。

從那時起我的心情開始沉重，并意識到：我可能做錯了。以后的日子里，我將一個人領著這49位女股東一塊開咖啡廳，這是多么艱巨的任務！

開業三個月后，全國很多咖啡廳紛紛倒閉。而那些倒閉咖啡廳的所有硬傷，如股份糾紛、管理問題、人才緊缺等，CC美咖幾乎可能全遇上，尤其是多股東制導致的團隊決策效率低下。于是我親自飛去北京、上海、廣州等地考察，和“很多人”咖啡創始人溝通交流，試圖讓CC美咖少走彎路。

回來后，我們成立了CC董事會，一共九個人。原以為有了這個董事會，大家決策管理的效率會高一點。但沒想到即便只有九個人，還分成好幾派：有一些股東只愛說，不動手做；有些股東開會不表態，表面一派和氣背后卻說三道四；還有一些股東，干脆就不來開會。所以我們的決策效率還是一如既往地低。

至此，CC美咖的第一個硬傷已然凸顯：股份太平均，且股東沒有設立門檻。

由于我當初沒有關于“眾籌”經驗，招微股東時設計為一股兩萬元，而許多微股東投了兩萬元后，就再也沒有出現過。甚至許多人連每月一次的股東會都不參加，好像兩萬元對她們來說不算什么，1%的股權更是沒有吸引力。一群沒有創業精神的人聚在一起，注定就是一盤散沙。

這時我才開始明白，其實真正的眾籌，籌的不光是錢，而是籌人和籌智。一個合格的眾籌股東不光是要投這兩萬元，最重要的要把自己當成咖啡廳的主人，盡力來經營它，讓它活起來，讓它掙錢。但很可惜，我的股東們幾乎沒有這種想法。

因此我得出的教訓就是如果下一次眾籌，發起股東們至少要占60%至70%以上的股份，眾籌份額要少一點。

另一方面，就是股東人選一定要有選擇性，而不是給錢就可以加入。

正是我對股東人選把關的失誤，造成了CC美咖召開第一次股東大會就遭遇了尷尬。當時已經開張一個月了，可生意遲遲不見起色，所以我想召集大家集思廣益，想辦法把咖啡廳盤活。

然而股東會上，只有三十人到場。有人說要上班，有人說要帶孩子，還有人沒出現連理由都沒有。很明顯，她們絕大多數人認為自己投了錢，等年底來分紅就行了，根本無心參與。

所以，我也通過這次實踐力證了一個眾籌創業的硬道理，那就是股東進入時一定要設置門檻，同時要設定退出機制。如果人人都當甩手掌柜，再優秀的創始人也無力回天。

眾籌比創業更需要懂經營

但作為創始人，有一點我必須承認，那就是我自己本身也有問題。

我發起了這次眾籌創業，但對于CC美咖我只投入了50%的時間和精力，因為當時還有自己的培訓公司要管理，所以CC美咖的失敗我也有很大責任。事實證明，要想創業，就一定要辭職創業，需要全身心投入才行，不要試圖兼職創業，那是不可能成功的。

最好的例子就是我們早期經營的那個咖啡書吧。正是股東三個人一起專注經營，花費了很多時間和精力，設計人力資源學習卡、開專業培訓沙龍，還自制一些咖啡飲品售賣，這才慢慢盈利。

而對比CC美咖的慘淡經營，我總結出了第二個硬傷：經營團隊需要三種人才，一種是資源整合型的，可以給咖啡廳搞活動搞人氣；一種是營銷人才，線上線下都能應付自如；第三種是咖啡廳的專業運營人才，會做好喝的產品，能把服務做好。沒有這三種人才就不要開咖啡廳。（這是創業的最大難題，優秀人才不好找，我們試圖在市場上找過，沒有找到，即便真有這么優秀的人，早已經自己去創業了。）

CC美咖根本沒有以上三種人才，全是外行人在運營，效果自然是事倍功半。比如A和B，他們是主要負責運營的兩位股東。A以前是做HR的，B以前是做設計的，兩個人都沒經營過咖啡館，也沒有做過平臺建設和運作。遇到問題只能是隔靴搔癢，永遠無法對癥下藥。

接下來是思路問題，CC美咖的第三大硬傷。開在寫字樓里面的咖啡廳，一定要做主題，針對一個細分的人群市場，要做許多有粘性的粉絲活動。我們之前的那個咖啡書吧之所以能夠盈利，正是因為它是以HR這個領域為主題的咖啡廳，主營人員吃透了這個領域，什么活動做起來都是得心應手。反觀眾籌之后的CC美咖，卻沒有任何主題。

綜上所述，其實失敗原因非常清晰，也讓我重新認識了眾籌創業這回事：你的商業項目要眾籌，怎么眾籌，得根據自己的商業模式去確定，眾籌之后的運營是項目能否成功的關鍵，要科學理性地分析取舍，切忌盲目跟風。

就拿咖啡廳來說，千萬不要抱著以賺錢為目的的心態去做，短時間內靠賣咖啡賺錢是不太可能的，僅僅只能是一個興趣愛好。

2014年8月，我把這幾個月我看到的和思考的全寫下來，整理成一封很長的信發給全體股東，告知她們我要關掉CC美咖。9月，我把賬上的錢清算，去工商局注銷了CC美咖。

50多位股東中九成是女人，她們無法理解我的決策。其中一位女股東甚至辱罵我們、對我們三位發起股東進行人身攻擊。因為她不理解為什么要關，又不是沒錢了，怎么跟她講，她始終無法理解。

最后我也不再解釋什么。CC美咖是一個創業公司，一切都要遵循商業規律，我相信再過十年，等她們成熟了，會理解我2014年夏天所做的這個決策。