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報酬幾何,智辯恩仇

2015-09-10 10:16:41王春雷
人力資源 2015年12期
關鍵詞:智慧

王春雷

在這個信息無孔不入的時代,順手轉發幾條微信再平常不過。但作為企業掌門人,有些信息轉起來不得不慎之又慎,尤其是那些關于降薪和裁員的文章,生怕哪句話刺痛了員工脆弱的神經。《一家視員工為親人、給員工高工資的公司為什么倒閉》,講的是員工的習慣性接受,我默默收藏了;《假如你是老板,你會聘用現在的自己嗎》,我默默收藏了……

比“大樹底下不長草”更可怕的是,我這棵小樹底下也不長草了!

互聯網提升了辦事效率,員工一下子過剩起來。但畢竟是多年的老員工,公司不但沒有裁員,甚至薪水高于行業的平均水平。面對新業務,老員工無力迎接新挑戰,幾位核心員工卻忙得不亦樂乎。一面人員過剩,一面人才缺乏。我不要求老員工感恩,但很害怕他們的“習慣性接受”傳染新員工,更擔心獎罰分明的薪酬改革帶來他們的不滿……

這時,微信上一篇文章深深地刺痛了我——《我為你雪中送炭,你愿我家破人亡》。

婦人之仁,擔米養仇

《我為你雪中送炭,你愿我家破人亡》,我猶豫了一下,還是轉了。但我加上了一段話:“猶豫了,不知道該不該轉發。佛說眾生都有佛性,都是未來佛。文中只說的是人性的一個方面,但不能因為有老人訛詐就倡導社會不扶老人,不能因為有人捕撈就不放生……還是師父說得好,煩惱只是因為缺少智慧!還是決定轉發了,仁者見仁智者見智吧!清凈心,只生智慧,不生煩惱!”

《我為你雪中送炭,你愿我家破人亡》,無非是“斗米養恩,擔米養仇”的翻版,文章把擔米養仇的原因歸結為經濟學里的“感恩效益遞減”理論,以及心理學中的“失敗者的憤怒”情結。作為HR第一責任人,企業老板的思考如果停留于此,就未免太狹隘了。畢竟企業對員工好沒有錯,裁員雖然可以提升效率,但企業卻擔負著社會責任,老板和HR經理都不能回避的問題是,擔米養仇到底是誰的錯?

斗米養恩,擔米養仇。其意思就是如果你在危難的時候給他人很小的幫助,對方會感恩于你。如果你持續這樣,對方便會習以為常,突然某次因為什么原因沒有幫忙,對方就會記恨你,并且記恨一輩子!HR可以把擔米養仇視為人的劣根性,但如果這種劣根性比較普遍,擺在HR面前的不應該是憤怒,而應該是辦法。還是讓我們看看呂洞賓點石成金的故事吧:

有個人平時虔誠地供奉道教先祖呂洞賓。呂洞賓被他的真誠所感動,一天忽然從天上降到他家,見他家十分貧窮,不禁心生憐憫。于是伸出一根手指,指向他庭院中一塊厚重的石頭。片刻間,石頭便化成了金光閃閃的黃金,呂洞賓說:“你想要它嗎?” 那個人拜了兩次回答道:“不想要。”呂洞賓非常高興,說:“你如果能這樣沒有私心,可以傳授給你成仙的真道。” 那個人說:“不是這樣的,我想要你的那根手指頭。” 呂洞賓忽然消失了。

呂洞賓將庭院中一塊厚重的石頭變成黃金,對一個特別貧窮的人來說已是“擔米”了。擔米養仇,窮人開始貪婪呂洞賓點石成金的手指。其實都是呂洞賓的錯,如果窮人一貧如洗,完全沒必要給他那么大一塊黃金;如果窮人真的沒有私心,何不授他成仙的真道?

斗米養恩,但施恩不圖回報。救急,是企業的良知。

擔米養仇,其實是老板的錯。“感恩效益遞減”是正常的經濟學現象,好的制度就是避免擔米養仇,就是按勞分配,在保障基本生活的前提下,不勞動者不得食。“失敗者的憤怒”是心理學概念,是失敗者首先對自己失敗的境遇感到自卑和恐慌,然后再無條件地原諒自己,最終因為自我心理的扭曲,將失敗歸因于他人并產生怨恨情緒。我們無法要求每位員工都心理不扭曲,都遠離“失敗者的憤怒”,但可以通過績效考核,讓失敗者輸得明明白白。適度的競爭機制就是避免“擔米養仇”的良藥。

其實“斗米養恩,擔米養仇”后面還缺一句我們常說的話:勤勞致富!“斗米”只能解一時之急,是“救急不救窮”的必要手段;“擔米”容易讓員工產生依賴性;給員工一粒種子,讓員工通過自己的勞動換來收獲與自尊才是長久之道。擔米養仇,歸根到底是企業領導者缺少智慧,婦人之仁。

企業八魚,合樂興盛

古人云:“授人以魚,只供一餐,授人以漁,可享一生。”“授人以魚”是“斗米養恩”;“授人以漁”則是給員工一粒種子,同時傳授種植的技能、養成勤勞致富的態度和習慣。在“授人以魚”和“授人以漁”中間并沒有“擔米養仇”這個環節?!皳尊B仇”是沒有原則的仁義,早就被博大精深的國學智慧“pass”掉了,這個智慧濃縮成一句成語叫慈不掌兵。用孫子的話說就是:“厚而不能使,愛而不能令,亂而不能治,譬若驕子,不可用也?!笨梢?,掌兵不是不能有仁愛之心,而是不宜仁慈過度。如果當嚴不嚴、心慈手軟、姑息遷就、失之于寬,乃至“不能使”、“不能令”、“不能治”,當然就不能掌兵。馭兵之法如此,用人之道亦然。

再看看那篇微博的標題:我為你雪中送炭,你愿我家破人亡。

授人以魚一樣的雪中送炭,換來的是斗米養恩,何來“你愿我家破人亡”?

授人以漁一般的錦上添花,如同呂洞賓傳授給人成仙的真道,得道之人怎么會“愿我家破人亡”?

只有在一個“非常仁慈”、“放手不管”的領導者下面,員工才會放肆隨意,得寸進尺,進而被一步步寵壞。

“授人以魚,不如授人以漁。”更有人將之發展為“企業八魚”,即:授人以魚、授人以漁、授人以欲、授人以娛、授人以愚、授人以遇、授人以譽、授人以宇。

授人以魚:給員工最基本的報酬。古代遇到饑荒時官府開倉放糧是也。

授人以漁:教會員工做事的技能。學生以“六禮束脩”這一古代敬師的最高禮儀拜師,老師則“傳道、授業、解惑”,既做“經師”,又為“人師”。

授人以欲:激發員工上進的欲望,讓員工樹立自己的目標。有了“壯志饑餐胡虜肉,笑談渴飲匈奴血”的激情和欲望,才能“待從頭、收拾舊山河,朝天闕”。

授人以娛:在快樂中工作,享受工作的快樂。古人云:“教人未見意趣,必不樂學?!笔谌艘詩?,就是創造快樂工作的環境和氛圍,讓抱怨無處容身。

授人以愚:雖然風大時站對風口,豬都會飛起來,但風停下來時,最先掉下來的也一定是豬。成功沒有捷徑,只有一分耕耘一分收獲。有了愚公移山、腳踏實地的精神,也就不會指望不勞而獲,又怎么會有“擔米養仇”呢?

授人以遇:機遇是最好的福利。諸葛亮在《出師表》中寫下的臨危受命的千古名句是:“受任于敗軍之際,奉命于危難之間?!倍皵≤娭H”和“危難之間”正是諸葛亮心中的知遇之恩,也是大展宏圖的機會。

授人以譽:讓實至而名歸。劉備托孤,劉禪稱其為相父,如此殊榮,正是諸葛亮“鞠躬盡瘁,死而后已”的動力。

授人以宇:海闊憑魚躍,天高任鳥飛。心有多大,舞臺就有多大。對員工最好的獎勵莫過于授人以宇。

佛陀曾說過,最尊貴的人,并不生長在某一個特定的家庭中。但,最尊貴的人生長的家庭,必定合樂

興盛。套用佛陀的話,最優秀的員工生長的公司也一定是合樂興盛的。這合樂興盛就是“企業八魚”,即使用顯微鏡,你也找不到擔米養仇。

只生智慧,不生煩惱

《我為你雪中送炭,你愿我家破人亡》被轉發后,一石激起千層浪:@清涼月:揭露了很多赤裸裸的真實。

@鄭燕:一名女法官常年幫助一名出獄的少年犯,最后被少年犯殺害。當恩重如山無以為報,有些人會報之以仇。

@赤腳走雅典:為什么我們幫助了很多人,但被幫助者依然充滿仇恨?因為那是施舍,而不是慈悲!

真正慈悲的人,以利他為善,以助人為樂,這樣的人怎么會有敵人呢!我陷入沉思中:給員工好的待遇就真的是對他好嗎?

王健林作為中國首富,其公司有能力養更多的員工,但該裁員時還是果斷裁員。雖然可以總部輸血,讓虧損門店繼續經營下去,但既不是長久之計,又不符合商業的規律。關店裁員時,老員工打出橫幅:“王健林你怎么這么不懂事!”

胖東來比王健林“懂事”。“你給員工吃草,你將迎來一群羊;你給員工吃肉,你將迎來一群狼。”“工資最高的時候成本最低?!薄@或許是胖東來風光無限時講過的名言。但當胖東來遇到危機、高薪難以為繼時,換來的不是理解,昔日的“擔米養恩”換來的是員工赤裸裸的維權。

賺錢是企業的天職,菩薩心腸要有霹靂手段。不是王健林不懂事,是王健林太懂“勢”。關店——出租——轉型,帶來的是新市場、新就業、新機遇。一面高調做慈善,一面該裁員、該處罰時決不手軟,這是懂事更懂勢。沉舟側畔千帆過,病樹前頭萬木春。作為老板,要確保自己駕馭的大船激流勇航,就要定期為大船修補和升級改造,否則船沉了就是整個公司的悲劇。作為員工,如果自己不與時俱進,就會成為病樹。當春天來時,你的枯萎,并不影響春天的欣欣向榮。與其拉橫幅說王健林不懂事,倒不如想一想:如果王健林“懂事”,明天你真的就有飯吃嗎?

“最好的保護是不保護!”投資大師查里·芒格說:“要得到你想要的某樣東西,最可靠的辦法是讓你自己配得上它。”員工想得到工作,最好的辦法就是讓他配得上自己的工作,而我一貫的保護原則卻讓員工退化了。斗米雖少,是慈悲;擔米雖多,是施舍。于是我當機立斷,不再“心疼”和“保護”員工,打破大鍋飯。將一部分員工分流出去,開拓新業務,按勞取酬。雖然他們不再安逸,但我只有一個期望:你的能量超乎你的想象!

我豁然開朗:好的管理就是“只生智慧,不生煩惱”。

儒家的“只生智慧,不生煩惱”,是修齊治平?!抖Y記·大學》中說:“格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下?!币愿裎餅槠瘘c,以智慧為手段,就這樣一步步修齊治平。

道家的“只生智慧,不生煩惱”,則瀟灑得多。“帝王之功,圣人之余事”,何須事必躬親?不事必躬親,不等于無所作為,《三國演義》中水靜先生第二次見劉備時,明知“臥龍雖得其主,不得其時,惜哉”,但還是向劉備推薦:諸葛亮“可比興周八百年之姜子牙、旺漢四百年之張子房也”。向最好的方向努力,像儒家一樣“只問耕耘,不問收獲”,但心中多了一分深謀遠略。

作為企業人力資源管理者,你能“斗米養恩”,說明你有菩薩的心腸;不小心“擔米養仇”,那是你還缺少智慧;踐行著給員工一粒種子,讓其掌握耕耘的能力,才是智慧的用人之道,也就不會擔心“我為你雪中送炭,你愿我家破人亡”,而是 “只生智慧,不生煩惱”。 責編/齊向宇

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