在交互中抓住商業邏輯

邱銘乾

穆勝點評

（穆勝，北大光華管理學院工商管理博士后）

未來的商業生態都是模塊化價值網。在這張網絡中，知識上浮走向中心，生產下沉走向邊界。家登精密用知識厚度為自己找到了合適的位置。他們不是單純地埋頭做技術，而是通過與采購用戶高度頻繁的交互，用需求倒逼研發，讓組織對市場變得敏感。

家登精密創業16年，公司最主要是提供技術服務創新，我們聚焦在半導體、關鍵性材料、技術創新，是半導體領導廠商，服務模式是B2B。現在大家聚焦的格力，將來會有一個很大的問題，就是如何找到符合商業的新技術來源。這個新技術來源是客戶愿意付出高額價值來購買的一個創新邏輯。如果這個創新邏輯沒有被真正地踐行，那公司花費巨大的研發成果也沒有辦法精準抓到客戶的商業邏輯。

小米事實上是利用互聯網，精確地搜集到大多數客戶的需求和想法，因為他有資料庫去分析，所以能找到什么是驅動客戶購買的原點。家登精密B2B模式最重要的點也是如此，我們的客戶是全球半導體領袖廠商，有很好的創新研發能力，遵循摩爾定律，他能擊敗所有的競爭者，獲取經營代工里面最大的利潤。抓住客戶邏輯是這家公司最大的需求。要做到這一點，他的公司有很多的路徑，去找到解決問題的方法。但如果要讓成果實踐化，就需要有一個提供創新服務的廠商來幫他實現，家登正在做這樣一個角色。

我們的服務模式看起來比較傳統，但是其中有一個很重要的概念，即如何整合臺灣外部跟內部的資源？……