目標(biāo)+理+管=人性化管理

王紅順

案例一：作業(yè)評(píng)價(jià)與校方檢查

傳統(tǒng)作業(yè)評(píng)價(jià)，教師要么釆取優(yōu)良中差的等級(jí)評(píng)價(jià)，要么是100、80的分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)，請(qǐng)問：打的這個(gè)等級(jí)或分?jǐn)?shù)指的是字跡、正確率、方法嗎？可見，教師釆用的是綜合評(píng)價(jià)、模糊評(píng)價(jià)。

翻看學(xué)生整本作業(yè)，前面書寫規(guī)范，后面越寫越差，為什么會(huì)出現(xiàn)這種狀況呢？因?yàn)橹挥腥赵u(píng)價(jià)，缺少周評(píng)價(jià)、月評(píng)價(jià)、期評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)未構(gòu)成鏈條，起不到累積效應(yīng)。

優(yōu)秀作業(yè)難道非得評(píng)選產(chǎn)生嗎？

可以釆用三維累積評(píng)價(jià)體系。三維指的是從字體、正確率、方法創(chuàng)新三方面評(píng)價(jià)。若字體比昨天有進(jìn)步，畫一個(gè)向上↑，退步則↓；正確率用分?jǐn)?shù)表示，方法新穎性可以添加☆。

累積評(píng)價(jià)像電腦游戲晉級(jí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，每次作業(yè)情況與每周評(píng)價(jià)掛鉤，每周評(píng)價(jià)與每月評(píng)價(jià)掛鉤，每月評(píng)價(jià)與每期評(píng)價(jià)掛鉤。如規(guī)定每周4次優(yōu)秀就可評(píng)為周優(yōu)秀，每月獲3次周優(yōu)秀就可認(rèn)定為月優(yōu)秀，每期獲4次月優(yōu)秀就可獲得期優(yōu)秀作業(yè)稱號(hào)?？稍O(shè)置一個(gè)評(píng)價(jià)累積量表貼在學(xué)生作業(yè)本上，用蓋符號(hào)章形式操作，簡單易行。

許多學(xué)校對(duì)教師批改作業(yè)情況檢查和考評(píng)，由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)，多從批改作業(yè)規(guī)定如是否全批全改，作業(yè)格式是否符合要求，作業(yè)次數(shù)等，方面考評(píng)我要問的是做作業(yè)目的是干什么？教師批改作業(yè)目的又是什么？

我認(rèn)為，學(xué)生做作業(yè)主要是鞏固所學(xué)知識(shí)，起訓(xùn)練強(qiáng)化目的。本節(jié)內(nèi)容學(xué)生可依據(jù)學(xué)情，選擇全做、選做、不做。教師批改作業(yè)目的是了解學(xué)情，是師生溝通又一渠道，因此，沒必要全批全改，完全可由組長代改或互相批改，可增加批改作業(yè)的激勵(lì)、賞識(shí)、喚醒、情感溝通功能。

本著學(xué)校檢查作業(yè)是為了評(píng)判本班學(xué)生知識(shí)掌握情況，可以以作業(yè)上的原題采取年級(jí)按優(yōu)中差比率抽測(cè)即可，考得好，就是課后作業(yè)鞏固好。這才是從終極目標(biāo)設(shè)計(jì)考評(píng)方案。而我們傳統(tǒng)考評(píng)是把形式、手段當(dāng)成目標(biāo)了。

可見，人性化管理就是先確定目標(biāo)，再思考為什么管（理），最后確定管理手段。

案例二：辦公室飲水機(jī)和照明燈管理

一所學(xué)校董事長向我咨詢辦公室飲水機(jī)和照明燈管理問題，他說，本校教師責(zé)任意識(shí)、節(jié)約意識(shí)淡薄，教師辦公室飲水機(jī)放學(xué)后不拔電源，白天開燈的事情經(jīng)常發(fā)生，大會(huì)小會(huì)提醒不見效。學(xué)校不得不采取派專人檢查違者罰款辦公室平攤的方法，實(shí)施一段時(shí)間后，演變成貓捉老鼠游戲，也就是并沒有從根本上解決問題。董事長很苦惱，便向我咨詢這件事。

我的方案挺簡單，首先我從網(wǎng)上查閱整理信息：一個(gè)人長期飲用反復(fù)沸騰的水易得膽結(jié)石及過度使用照明燈可導(dǎo)致內(nèi)分泌失調(diào)和增加患癌風(fēng)險(xiǎn)的原因及案例，讓該董事長在一次教師例會(huì)上以材料形式捎帶發(fā)給教師……

奇妙的事情發(fā)生了，飲水機(jī)水一燒開，辦公室同事之間立刻提醒關(guān)掉電源，辦公室能不開燈就不開燈。

為什么出現(xiàn)上述不可思議的變化？我認(rèn)為，原來是道德審判，越不讓這樣做，越認(rèn)為老板小氣，于是就產(chǎn)生逆反心理，對(duì)著干。我采用的方法使教師明白了這樣做是有道理的，是為自己好，為大家好，當(dāng)然就會(huì)發(fā)自內(nèi)心去執(zhí)行了！

可見，先理后管是多么重要！

案例三：曠課罰款

學(xué)校Z教師是一名德高望重、深受學(xué)生喜愛的優(yōu)秀教師，教師節(jié)蟬聯(lián)兩屆師德標(biāo)兵，連續(xù)兩年從無遲到早退現(xiàn)象，更不要說曠課了。

某一天，Z教師突然曠工一上午，耽誤了一節(jié)正課，事后獲悉Z教師父親突發(fā)疾病，因忙碌忘記請(qǐng)假，造成了此次教學(xué)事故，另外，因父親看病，經(jīng)濟(jì)非常拮據(jù)。

此次事故按學(xué)校規(guī)章制度，應(yīng)該罰款100元。在執(zhí)行時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)班子出現(xiàn)爭議：有人講Z教師發(fā)生此次事情，情有可原；有人講對(duì)優(yōu)秀教師能否網(wǎng)開一面，不予追究；有人講該教師家庭條件如此拮據(jù)，再處罰不近人情，會(huì)讓教師寒心；處罰會(huì)造成該教師跳槽……

我當(dāng)場(chǎng)拍板決定，學(xué)校制度面前，人人平等，100元罰款必須執(zhí)行，但對(duì)于該教師家庭實(shí)際情況，一是班子成員代表學(xué)校去醫(yī)院看望Z教師父親；二是以家庭貧困原因，從工會(huì)資金中拿出500元給予救濟(jì)補(bǔ)助。

事后，Z教師主動(dòng)交了罰款，并對(duì)學(xué)校說，學(xué)校能這樣對(duì)待我，我一定努力工作，回報(bào)學(xué)校厚愛。

鐵的制度，人性化執(zhí)行。

案例四：車輛禁入校園

為了校園安全，學(xué)校規(guī)定禁止一切車輛入校園。

某一天，門衛(wèi)與一名家長在校門口吵了起來，引起家長圍觀。事情起因是：一名初三孩子在家里不小心摔傷，經(jīng)醫(yī)院處理后，暫不能下地走路。家長為了不耽誤孩子學(xué)習(xí)，用三輪車送孩子到班，在校門口被門衛(wèi)阻攔。

剛好我路過，門衛(wèi)向我征詢意見，這種事怎么處理，我說：“學(xué)校規(guī)定車輛不準(zhǔn)進(jìn)入校園，學(xué)校還規(guī)定每位教職工都是學(xué)校形象大使，都必須事事處處增加學(xué)校美譽(yù)度?！贝以捳f完，門衛(wèi)師傅恍然大悟，從車上抱起孩子背在身上朝三樓教室走去。

一背就是十天，一背成就了一段佳話，一背傳播了學(xué)校品牌。

真可謂：無情制度，人文化關(guān)懷。

（作者單位：河南鄭州新世紀(jì)課程研究院）