住宅小區物業管理存在的問題及對策研究

王自紅

摘 要： 住宅小區物業管理是物業管理的主要形式之一。本文以安徽省六安市為例，首先，通過調查從業主、物業公司、建筑企業、政府管理部門四維角度探究住宅小區物業管理存在的主要問題；其次，通過訪談和查閱相關資料，分析這些問題存在的原因；最后，根據六安市的經濟發展狀況，提出解決問題的幾點建議。

關鍵詞： 住宅小區 物業管理 問題 對策

一、六安市住宅小區發展現狀

六安市位于安徽西部，現轄金安區、裕安區、壽縣、霍邱縣、金寨縣、霍山縣、舒城縣，以及國家級六安經濟技術開發區和葉集改革發展試驗區，全市188個鄉鎮、8個街道，總面積17976平方公里，總人口664.9萬人。有29個民族，以漢族人口為主，少數民族占0.7%，以回族居多。截止2014年底，六安市中心城區已建成小區220多個。本地物業服務企業260家，外地備案企業20家，從業人員1.5萬人，服務項目350個，建筑面積3000萬平方米，服務業主50萬人，經營收益超億元。六安市物業服務業經過10多年的發展，服務領域不斷拓展，服務項目已涉及住宅區、寫字樓、學校、工廠、商場、公園、廣場及河道等眾多領域，為本市重點產業和社會事業跨越發展形成重要支撐。

二、六安市住宅小區物業管理存在的問題

1.開發商遺留問題。在房屋開發、建設過程當中，部分開發企業受利益驅使，不嚴格按照程序辦事，在工程項目未達到規劃、設計文件規定的標準并未經相關部門進行驗收就組織居民入住，業主入住后，會發現各種各樣的問題和矛盾并產生糾紛。……