家園溝通三部曲

吳芳芳

摘 要：《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》指出：“家庭是幼兒園的重要合作伙伴，應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長的理解、支持和主動(dòng)參與。”幼兒園作為學(xué)前教育機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著教育幼兒和服務(wù)家長的雙重任務(wù)，為了提高幼兒教育的整體效能，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展，幼兒園在完成日常保教任務(wù)的基礎(chǔ)上，也要重視并做好家長工作。因此，從“真摯語言營造和諧氛圍”“溫暖語言縮短家園距離”“激勵(lì)語言促進(jìn)家園共贏”三個(gè)方面闡述家園溝通中教師的語言智慧，在幼兒園和家庭建立一種合作、互補(bǔ)、一致的關(guān)系，真正攜手完成育兒的使命。

關(guān)鍵詞：家園溝通；幼兒；家長

《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》指出：“家庭是幼兒園重要合作伙伴，應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長的理解、支持和主動(dòng)參與。”家長工作很大程度上取決于教師與家長語言的溝通，富有智慧的語言可以讓幼兒園教育和家庭教育的簡單相加成為1+1>2的合作教育方式。

一、真摯語言營造和諧氛圍

人與人之間的溝通貴在真摯，教師和家長只有真正建立相互信任、尊重、支持的伙伴關(guān)系，形成一種親密的情感，才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的平等溝通。所以，真摯的語言是家園溝通的基礎(chǔ)，它可以起到畫龍點(diǎn)睛的效果，讓家長和教師一起努力為幼兒營造一個(gè)和諧的家園共育氛圍。

例如，有一次，小旭奶奶因?yàn)楹⒆拥奈绮蛦栴}來園和我交流。她指出小旭在家就不喜歡喝湯，也不喜歡吃蔬菜，希望老師不要強(qiáng)求他，實(shí)在不行他就吃點(diǎn)白飯好了。聽完她說的話，我感到很吃驚，因?yàn)楹⒆觽冋陂L身體的時(shí)候，怎么能不吃蔬菜呢？因此，我首先向小旭奶奶說明她的這種思想是錯(cuò)誤的，因?yàn)槭卟藫碛胸S富的維生素A、B、C，是孩子生長發(fā)育中不可缺少的。小旭奶奶聽后，態(tài)度慢慢有了轉(zhuǎn)變，希望我能幫忙想想辦法。根據(jù)小旭的情況，我希望家長在家以身作則，不挑食，給孩子做一個(gè)榜樣。在幼兒園中，我也會(huì)鼓勵(lì)小旭吃蔬菜，逐步改掉他挑食的壞習(xí)慣，希望他的身體越來越棒！小旭奶奶聽到我的建議后，笑瞇瞇地直向我道謝。這也許只是幾句普通的建議，卻包含了我對(duì)孩子成長的關(guān)愛，讓家長感受到了我的一片真摯之心，為孩子的健康成長營造了一種和諧的氛圍。

二、溫暖語言縮短家園距離

在與家長溝通過程中，溫暖的語言可以消除家園間的心理隔閡，讓家長感受到幼兒園的“暖心”，從而快速拉近家園之間的距離。

家園溝通可分成主動(dòng)溝通和被動(dòng)溝通，主動(dòng)溝通包括家訪、半日活動(dòng)、家長會(huì)等等，被動(dòng)溝通主要是家長來訪，但這兩種形式的溝通都需要溫暖的溝通語言。例如，我們大班打算舉辦“果蔬造型創(chuàng)意無限”的親子活動(dòng)。在看到家長們帶著精心準(zhǔn)備的蔬果走進(jìn)活動(dòng)室后，我們首先感謝家長朋友能從百忙之中抽出時(shí)間來參加這次活動(dòng)，接著介紹了這次活動(dòng)的要求和流程，最后祝愿父母與孩子能愉快地度過一個(gè)上午。這樣設(shè)計(jì)的開場(chǎng)語溫暖了家長的心，讓他們感受到今天來是受尊重的，也讓家長清楚了解本次活動(dòng)。而被動(dòng)溝通是毫無預(yù)兆的，它要求教師擁有更好的溫暖語言智慧。例如，早上教師在晨間接待時(shí)，遇到氣呼呼來“找茬”的家長。我們的第一句話就要笑瞇瞇地說：“××家長您好，請(qǐng)問有什么事嗎？”伸手不打笑臉人，這樣溫暖的開場(chǎng)語可以消解家長的怒氣，讓家長心平氣和地與教師展開溝通。不管是主動(dòng)溝通，還是被動(dòng)溝通，都需要教師用自己的語言智慧說出溫暖人心語言來縮短家園之間的距離。

三、激勵(lì)語言促進(jìn)家園共贏

家長在教育路上需要激勵(lì)，在給予家長建議時(shí)少用“不行”“不要”“不能”等消極性的詞語，多用“加油”“做得很棒”“繼續(xù)努力”等激勵(lì)性的語句，這可以讓家長更加配合和支持我們的教育工作。

例如，班級(jí)中有一個(gè)孩子性格有點(diǎn)古怪，他不喜歡和小朋友、老師交流。針對(duì)他的情況，我想利用家長接孩子的時(shí)間與家長進(jìn)行一次交談。我先提出了談話的邀請(qǐng)，家長也很樂意地與我們交談。交流了孩子的情況：他平時(shí)太安靜，不喜歡與人交往，這讓我很擔(dān)憂，請(qǐng)您有空多和孩子聊聊天，讓他盡快融入這個(gè)“小家庭”，讓他變得活潑起來。一段時(shí)間后，這孩子逐漸活潑起來，經(jīng)常和我們聊起媽媽給他講的故事。在一天放學(xué)后，我特地在媽媽面前表揚(yáng)了孩子，并且鼓勵(lì)媽媽繼續(xù)和孩子溝通。孩子的媽媽很害羞地說：“孩子的進(jìn)步也有老師的一份功勞，如果沒有老師的建議，她也不會(huì)重視起孩子安靜這件事，只會(huì)認(rèn)為孩子性格如此。以后的生活中，一定會(huì)多關(guān)注孩子，有什么問題及時(shí)與老師溝通。”關(guān)于孩子的問題，在家長采納我們建議并初見成效時(shí)，我們要鼓勵(lì)家長，使家長積極支持和配合我們的工作，在家園間實(shí)現(xiàn)雙贏。

我們家園溝通要本著“贏得一個(gè)家長等于贏得一百個(gè)家長，放棄一個(gè)家長等于放棄一百個(gè)家長”的宗旨，發(fā)揮家長這一重要的教育資源，促進(jìn)幼兒全面健康地成長。