基于ANP的大型建設工程項目管理成熟度綜合評價模型研究*

王承翼 周國棟 周建利 朱劍云

1. 遠揚控股集團股份有限公司 杭州 310005；2. 寧波中科盛博建設有限公司 寧波 315400

1 ANP的大型建設工程項目管理成熟度評價模型要素

ANP（網絡層次分析法）是在1996年由美國人首次提出來的，是新的實用決策方法，ANP分析法的網絡層次結構相對于遞階層次結構來講，顯得比較復雜，既存在遞階層次結構，又存在內部循環相互影響的層次結構，而且層次結構內部還具有依賴性和反饋性[1]。

1.1 ANP評價模型的建立與權重確定

通過系統分析大型工程項目，都是由特定的一些元素組成，這些元素均受控制層支配，這2層相互影響并形成網絡結構。大型建設工程項目管理成熟度三級指標是互相關聯影響的，因此建立的ANP結構模型既有內部依存又有循環，應對其互相影響關系進行判斷。本文在研究OPM3模型機理的基礎上，同時建立了ANP評價模型和評價體系。

根據表1，我們通過邀請有豐富實際經驗和該領域知識淵博的專家對其影響關系進行評價，最后結合專家評價結果建立出如圖1所示的ANP網絡結構模型。其中控制層問題目標是大型建設工程項目管理成熟度A。在網絡層中有14個元素集，分別對應評價體系中的三級指標。圖中所有箭頭均表示箭頭指標受箭尾指標的影響，如果箭頭的起止位置均在一個指標上，則說明該指標（元素集）內是非獨立或相互影響的，也就是說該指標（元素集）內部的下一級指標之間不是獨立的，而是相互影響的。由于模型中元素集較多，本文選取前4個元素集進行繪圖。

表1 大型建設工程項目管理成熟度評價指標體系

1.2 評測指標的綜合權值

能夠充分利用專家意見是ANP最大的優點，但也正因為過分依賴于主觀判斷，其判斷矩陣的一致性容易受有關人員的主觀影響。因此，從評價指標包含信息的角度出發的信息熵法計算出來的權重應該是較為客觀的。

在此，我們引進主、客觀偏好系數的概念，并用線性加權法將ANP與信息熵法結合，從而獲得綜合指標權重。對Wj進一步修正，可得相對準確的估計權重值，即[2]：

其中，λj為層次分析法所得的權重。

1.3 項目管理成熟度模型的綜合評價

本文在評估大型建設工程項目管理成熟度中，將等級劃分為初始級、成長級、規范級、控制級、優化級，并為之賦權值，分別計算各個生命周期階段的賦分及評價等級區間，如表2所示。通過計算模型，根據項目特點計算成熟度評估值，與表2參照，即可得到項目管理成熟度等級。

表2 成熟度等級與成熟度評估值說明

2 算例

某房產公司擬在浙江某地建造高檔住宅小區，擬投資2億元，根據規劃，該項目用地146 196 m2，總建筑面積包括229 294 m2的地上面積和38 020 m2的地下面積，在建成后可入住1 627戶，5 660人。項目內容包括小高層住宅、花園洋房、聯體別墅以及地下車庫和幼兒園等配套設施。

根據建立的評價指標體系（表1），再根據ANP網絡結構圖（圖1），我們借助于計算軟件，構建兩兩判別距陣，并將各個判別矩陣結果錄入軟件Super Decision中（該軟件可用于計算網絡層次分析法），其中判別矩陣打分是在咨詢相關領域研究專家基礎上形成的[3]。

圖1 項目管理成熟度ANP模型

由于本模型在控制層僅有一個準則層，因此可以方便地得到中大型建設項目工程管理成熟度評價指標的權重。結合專家打分及計算得到運用熵權法計算的各指標權重。對2項權重通過公式（1）進行加權，最后根據成熟度評分和綜合權重進行加權平均，最終得到各三級指標的成熟度評估值以及所屬等級，如表3所示。

表3 項目成熟度評估值及屬性等級

從表中可知，該公司總體成熟度等級屬于規范級，說明其整體運營狀態良好，在市場競爭和運營規范下健康發展。項目管理體系的完整性和項目組合化水平距離優化級還有一定差距，尤其是人力資源管理方面，還需要加強管理，以使企業的項目管理總體水平得到持續提高和改進。

3 結語

項目管理成熟度是衡量企業項目管理水平的有效測度指標，但國內研究并未成型。通過建立項目管理成熟度指標體系，并采用 ANP和信息熵的指標權重計算方法，對其進行了綜合評價。大型建設項目成員可以通過該方法認識并重視項目管理，使企業盡快了解自身項目管理情況，并清楚改進過程和改進效果，提高項目管理效率[4-8]。