遂寧 改進工作作風 打造廉潔高效服務團隊——遂寧社保局全面推進社保隊伍建設

遂寧市市長趙世勇（左二）和副市長楊軍（右二）、市人社局長成斌（右一）深入社保服務大廳調研社會保險工作

近年來，遂寧市社保局緊扣黨的群眾路線教育實踐活動，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，認真落實中央“八項規定”和省委“十項規定”，著力鞏固思想防線、強化權力監督、改進工作作風，全面推進黨風廉政建設和反腐敗工作，積極打造一支組織信賴、社會好評、群眾滿意的社保隊伍。

注重規范，強化紀律約束

堅持關口前移，強化制度建設和執行，形成了用制度規范行為、按制度辦事、靠制度管人管事的良好局面。一是建立健全工作制度。制訂和完善了《群眾辦事“暢通工程”導辦服務投訴處理辦法》《機關效能考核辦法》等6項服務群眾制度，確保了各項工作有章可循，運轉規范，做到了服務咨詢不含糊、服務受理不推諉、服務辦理不積壓、服務結果不出錯。二是開展政風行風建設。實行社保服務大廳領導值班制、導辦服務制，干部職工上班簽到制、外出（出差）辦事（開會）登記制、出勤公示制和去向告之制，強化干部職工的服務意識和紀律意識；開展“優質服務明星年活動”，每季度評選出4名優質服務明星，營造學先進、趕先進、超先進的良好工作氛圍。三是加強風險防控。規范社會保險參保登記、喪撫金結算和工傷醫療費報銷等18項經辦業務的操作規程，明確風險點，制訂防控措施，強化監督檢查。

注重教育，筑牢思想防線

堅持把干部職工的法紀教育、警示教育和崗位廉政教育貫穿社保工作的全過程，著力提高干部職工廉潔自律意識，筑牢思想道德防線。一是廉政知識月月學。組織干部職工每月一次學習黨的政治紀律和廉潔從政各項規定，促進干部職工增強黨性修養、紀律意識、廉政意識。二是警示教育常態化。通過設置電腦廉政桌面、屏保，觀看警示教育片，組織干部職工到金堂監獄接受教育，參加法院庭審旁聽，剖析警示案例，社保服務大廳張貼警示標語等方式進行廉政教育，開展“廉潔社保、暢談人生”大討論，做到警鐘長鳴、時時提醒，進一步增強了干部職工自重、自省、自警、自勵的自覺性。三是廉政陣地前移。在工作檢查中注重發現一些苗頭性、傾向性問題，及時進行廉政談話，提醒干部職工該做什么、不能做什么，認清問題實質，增強自律意識，做到不越“紅線”，不踏“雷區”。

注重監督，制止違規行為

堅持構建全方位監督體系，努力拓展監督方法和監督形式。一是認真抓好行政監督。自2014年以來，市社保局組織開展了全市社保系統經辦業務內部稽核、社保基金管理和參保人員基本養老金核定等專項檢查，制作問題清單，整改落實銷號。二是主動接受服務對象監督。設置舉報箱、意見薄和投訴電話，干部職工實行掛牌上崗，聘請人大代表、政協委員以及社區群眾作為政風行風監督員，圍繞服務質量、辦事效率、政務公開、作風建設、廉潔自律等方面開展監督。三是虛心接受媒體監督。推行網上政務公開，在“遂寧社保網”設置政務公開、工作動態、政策法規、辦事指南、常見問題等版塊，公開了辦事依據、業務流程、辦結時限等內容。